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在物業(yè)公司副經(jīng)理競聘會上的演講稿
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。隨著社會不斷地進步，很多地方都會使用到演講稿，如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？下面是小編為大家整理的在物業(yè)公司副經(jīng)理競聘會上的演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
首先，我要感謝各位領導為我們提供了這樣一個挑戰(zhàn)自我、展示自我的機會和舞臺。為了實現(xiàn)與公司共同發(fā)展的目標，實現(xiàn)艱苦奮斗的人生價值，我選擇了這個階段來挑戰(zhàn)自己。
我叫XX，大學學歷，建筑工程技術專業(yè)。來自宏恒物業(yè)集團公司，現(xiàn)從事工程技術管理。
20XX年9月大學畢業(yè)，進入集團房地產(chǎn)開發(fā)公司從事鴻景雅苑小區(qū)工程建設現(xiàn)場管理工作，20XX年9月，根據(jù)集團公司的安排，我到濟南參加了物業(yè)管理培訓班，并取得了物業(yè)管理師證書，20XX年10月，宏恒物業(yè)公司成立了一家轉(zhuǎn)入物業(yè)公司，從事工程技術管理。
20XX年7月，我參加了為期一個月的培訓班，之后在濟南參加了全國物業(yè)管理人員資格證書考試，9月份參加了資格證書考試。
20XX年5月參加二級建造師考試。
七年前無意的機會帶入我走進了物業(yè)管理行業(yè)，剛開始由于物業(yè)公司的剛剛起步，所有人都沒有任何工作經(jīng)驗，遇到一些問題不知道該如何解決、該如何向業(yè)主解釋，只有慢慢的摸索和借鑒別的小區(qū)的管理經(jīng)驗、遇到問題及時向領導請示或向老師請教，“邊做邊學、邊學邊做”一步一步的積累管理經(jīng)驗。可以說就是摸著石頭過河。七年里，看著物業(yè)公司一步一步的走向正軌走向成熟真心的感到萬分的高興，同時也為自己積攢了寶貴的管理經(jīng)驗和業(yè)務知識。
在公司領導和同事的關心和幫助下，我從一個不熟悉世界事務的大學生成長為公司的業(yè)務骨干。在這里，我從內(nèi)心里感謝大家。謝謝你們！
在參加比賽之前，我還問自己：我能勝任物業(yè)公司副經(jīng)理的職位嗎？我的優(yōu)勢和條件是什么？綜合分析，我認為我有以下優(yōu)勢和條件：
首先，我深愛物業(yè)管理
有人說過：“惟有熱愛工作本身，生活才會被這種快樂所滋養(yǎng)，所潤澤�！蔽以谖飿I(yè)公司工作了七年，七年的花開花落，記載了我無悔的青春，奉獻的熱血，七年來也使我從內(nèi)心深處真正喜歡上了這份在外人看來非常煩瑣的工作。
看著一幢幢拔地而起的新樓，我為我們從事物業(yè)的工作感到由衷的自豪！這也是我參加物業(yè)公司副經(jīng)理競爭的重要原因。
第二，我具有一定的工作經(jīng)驗
我20XX年加入公司從事物業(yè)管理，至今已有7年。從前期物業(yè)的承接查驗、鑰匙的發(fā)放、物業(yè)管理資料的移交、裝飾裝修管理、小區(qū)人員及車輛的管理、垃圾清運管理、房屋質(zhì)量問題的鑒定及協(xié)調(diào)，房屋修復的回訪，公共設施設備的檢查、公共部位管道設施的維修與維護，對物業(yè)的各項工作流程都比較了解。通過參加培訓班，接受專家的專業(yè)教育，傳授有價值的管理方法和經(jīng)驗，并在工作中得到很好的應用。
再加上自己平時注意學習、注意積累，我對物業(yè)管理知識和工作流程有了比較深入的認知，也積累了一定的工作經(jīng)驗。
第三，我有很強的組織，溝通和協(xié)調(diào)能力
在擔任工程技術職務幾年來，由于工作的關系，我經(jīng)常與各類人打交道，在與他們相處的過程中，使我鍛煉了較強的溝通能力，很多朋友都贊揚我為人隨和坦誠，性格開朗，具有較強的人際交往能力和極強的親和力，是一個很值得交往的朋友。特別是多年的工作經(jīng)驗，也培養(yǎng)了我嚴謹踏實的工作作風；同時，我能夠思考別人，體貼他人，妥善處理各種復雜的矛盾和問題；而且，我還很年輕，可以在沒有瑣事和思維定型的情況下進行創(chuàng)造性的工作。
如果我的能力得到大家的認可，使我走上物業(yè)公司副經(jīng)理的工作崗位，我將更加嚴格要求自己，把新的崗位當成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺，竭盡個人所能，不遺余力地去追求事業(yè)的成功與實現(xiàn)人生價值的最佳結(jié)合點。具體來講，我將做到：
一是找準定位，消除顧慮，做業(yè)主代言人
我要擺正自己的位置，站在業(yè)主的角度，來審視和監(jiān)督工程質(zhì)量，克服怕別人說三道四的思想障礙，做好業(yè)主的代言人。因為在競爭日益激烈的物業(yè)市場上，服務質(zhì)量的優(yōu)劣，是物業(yè)企業(yè)能否在市場立足、生存和發(fā)展的關鍵因素之一，同時也直接關系著企業(yè)的效益。我要在提前做好準備的基礎上，積極主動地介入工作，主動做好對服務質(zhì)量的監(jiān)督，并定期檢查發(fā)現(xiàn)和反饋潛在的服務問題，變被動地接受業(yè)主的投訴為主動發(fā)現(xiàn)并解決問題。
同時，在加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)方面，要注重工作方法，誠懇地提出意見和建議。
二是轉(zhuǎn)變觀念，樹立“業(yè)主就是上帝”的服務理念。
作為物業(yè)公司副經(jīng)理，我不能把自己定位在"管理者"的角色，而應該把自己切切實實地擺在一個"服務者"的位置，千方百計提高服務質(zhì)量，妥善處理好和業(yè)主之間的關系。為此，首先，我要樹立超前服務意識。要站在業(yè)主的角度，設身處地為業(yè)主著想，要盡量多了解業(yè)主對物業(yè)服務等方面的意見，對易發(fā)的糾紛做到心中有數(shù)，積極主動地把控制工作做在事前。
有的時候，我們一個微笑，一聲問候，一項關心的舉措，就可以化解客戶的不滿，防止矛盾的進一步激化，這都是需要我在工作中認真實踐的。其次，我要以真誠之心和業(yè)主交朋友，比如對生活不便的老年業(yè)主，我要具體了解他們的實際困難，雪中送炭，在他們需要的時候幫助他們解決外出、購物等方面的難題，讓他們感受到溫暖和便利。"贈人玫瑰，手有余香"，我要用真誠地付出，贏得業(yè)主對我工作的理解和支持、配合，建立和業(yè)主間的良好關系。
三是創(chuàng)新工作方式，把人文關懷融入服務
在工作中，我還將把人文關懷融入其中，進一步提高服務水平。在這里我想舉例說明。比如有的住宅小區(qū)由于道路規(guī)劃設計或居民素質(zhì)等原因，總會出現(xiàn)綠地被踩踏的情況。
如何提醒業(yè)主愛惜綠地呢？“不破壞綠化”，是硬提示，收不到好的效果。而“有陽關道，何必另辟蹊徑”很容易引起大家的共鳴，也恰恰體現(xiàn)了人文關懷的精髓。
像這樣的方面還有很多，需要我們在工作中不斷創(chuàng)新。
四是務實細致，建立健全服務質(zhì)量標準體系。
物業(yè)服務種類繁多，質(zhì)量看得見、摸得著、聞得著，沒有任何虛偽和愚弄。物業(yè)服務無小事。因此，無論是一線員工還是后方員工，都要強化服務意識，強化責任意識，做到精細化管理、精細化服務。
我將建立健全一整套以業(yè)主為關注焦點的規(guī)范內(nèi)部管理運作的服務質(zhì)量標準體系和工作流程，并做到先想先做，任勞任怨，勤能補拙，以保證服務工作的及時性和質(zhì)量。
尊敬的各位領導，同志們，古希臘哲人說："給我一個支撐點，我會把地球支起"，而我現(xiàn)在要說："給我一個機會，我會干出我的光彩"！
當然，我也深知，這種競爭意味著有些人會成功，有些人會失敗。對此我將以平常心來面對。
此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點，更加努力工作，勤奮學習，迎難而上！
我的演講完畢，謝謝大家！
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