年終答謝會的致辭范文
在日常學習、工作抑或是生活中,大家肯定對各類致辭都很熟悉吧,致辭是指在儀式上表示勉勵、感謝、祝賀、哀悼等的話,向他人表達思想感情的文字或語言。你知道什么樣的致辭才合乎規(guī)范嗎?下面是小編收集整理的年終答謝會的致辭范文,希望對大家有所幫助。
年終答謝會的致辭范文1
尊敬的各位來賓、親愛的朋友們:
大家下午好!
在這孕育希望的日子里,我們又迎來了一年一度丸美分店年終答謝會。
在這里,我首先感謝大家能在百忙之中抽出時間參加這個答謝會,也感謝大家一直以來對我們的支持和厚愛,一路走來,不離不棄。尤其是我們的老顧客、老朋友,是你們一路陪伴,讓我們有信心一路走到今天,走到現(xiàn)在這個眾多朋友相聚的溫馨時刻!今天是我們向往已久的日子,一直想感謝各位的支持,一直想有機會和大家歡聚一堂,共同歡樂,共同分享和綻放一路的的美麗。
此時此刻,您眼中的丸美臨潼分店不經(jīng)意間走過了十年,從當初的十幾位客人發(fā)展到今天幾百客人,不斷的.壯大成長。不斷強化服務理念,注重細節(jié),使店內人氣越來越旺。乘著丸美總部的東風,在我們不懈的努力下,xx年榮升陜西市場品牌運直銷店,業(yè)績直飚陜西第一。并榮獲陜西西安美容美發(fā)會員店。這些榮譽的獲得,都離不開大家的對丸美品牌由衷的信賴和對我們工作的大力支持。請讓我在這里深深鞠一躬,以表對所有新老客戶深切的謝意,謝謝你們!
我熱愛我的事業(yè),這么多年來,所有的傾注,一路的喜怒哀樂已經(jīng)作為一種財富扎根在心底,打造丸美臨潼品牌店,不斷完善自己,讓身心的美麗熠熠綻放,感染身邊每一位愛美的女士。
有人說女人20歲以前不漂亮那是父母的錯,20歲以后不漂亮那是自己的錯。所以作為女人,容顏的流逝并不可怕,可怕是我們不會愛自己,越是嫌棄自己越?jīng)]自信,感覺自己越不漂亮。但是,歲月悄然流失了,有的時候和老顧客聊起來,也都感慨萬千,這十年當中,有很多客人當年還是小姑娘,如今已經(jīng)成了好幾歲孩子的媽媽。這十年中,很多和我同齡甚至比我還大的朋友,今天看起來依然光彩照人,甚至比十年前更要年輕漂亮。這期間,又有不少新朋友看到自己身邊朋友的變化,也加進到我們的美麗隊伍之中……成為我們的顧客,我們的朋友……如今我們客人絡繹不絕,幾乎天天美容師的工作時間都安排的滿滿的,盡管工作很辛勞,很累,但是,這些可愛的小天使們還是一如既往的在天天工作結束之后總結客人的情況以便及時解決題目。天天早晨只要沒有客人,我們的美容師就會學習,為自己充電。每個星期一是我們的例會,在這一天,全體美容師都要早到,或者考核,或者總結分享經(jīng)驗……正是在我們這些優(yōu)秀美容師的不斷學習努力當中,逐漸贏得了客人的信任和欣賞。
固然我們一直在努力,可,我們還是有一些客人流失了,盡管流失的客人很少,但卻讓我們感覺到了我們的不足,在這里,我真誠地希望,假如您有發(fā)現(xiàn)我們做的不夠好,哪里做的不對,請您一定要給我們指出來,千萬不要默默的走掉好嗎?請給我們一個改正的機會,給我們一個提升自己為您更好服務的的機會,好嗎?希望大家在未來的日子里一如既往的支持我們,給我們一些動力好嗎?謝謝各位。
今天我們歡聚在這里,我希望通過這次聚會能給大家一個彼此增進了解的機會,也希望能給您帶來一份美好、快樂!
今天,有很多老顧客老朋友由于有事情沒能來參加我們的晚會,但是她們都給我打了電話,或者發(fā)來了祝賀的信息。在這里,同樣感謝她們的支持,同樣祝福她們平安幸福。最后,我代表全體工作職員祝福各位來賓各位朋友:
新的一年身體健康,合家幸福,年輕漂亮,天天開心,明天更比今天好!
年終答謝會的致辭范文2
尊敬的各位來賓、親愛的朋友們:
大家下午好!
在這孕育希望的日子里,我們又迎來了一年一度丸美分店年終答謝會。
在這里,我首先感謝大家能在百忙之中抽出時間參加這個答謝會,也感謝大家一直以來對我們的支持和厚愛,一路走來,不離不棄。尤其是我們的老顧客、老朋友,是你們一路陪伴,讓我們有信心一路走到今天,走到現(xiàn)在這個眾多朋友相聚的溫馨時刻!今天是我們向往已久的日子,一直想感謝各位的支持,一直想有機會和大家歡聚一堂,共同歡樂,共同分享和綻放一路的的美麗。
此時此刻,您眼中的丸美臨潼分店不經(jīng)意間走過了十年,從當初的十幾位客人發(fā)展到今天幾百客人,不斷的壯大成長。不斷強化服務理念,注重細節(jié),使店內人氣越來越旺。乘著丸美總部的東風,在我們不懈的努力下,20xx年榮升陜西市場品牌運直銷店,業(yè)績直飚陜西第一。并榮獲陜西西安美容美發(fā)會員店。這些榮譽的獲得,都離不開大家的對丸美品牌由衷的信賴和旺鋪銷售千余套,依然是許昌市第一!11月7日招商啟動大會圓滿召開,數(shù)百家知名品牌正式入駐萬洲·大都匯,為xxx的火爆運營再次奠定了堅實的基礎!
同時這么多矚目的`成績也受到了省市各級政府領導的關注,河南省省委書記郭庚茂、副省長張維寧等省領導親臨xxx考察并指導工作,市委、市政府主要領導更是數(shù)次到項目現(xiàn)場,幫助解決項目存在的各個問題,充分體現(xiàn)了各級領導對本項目的高度重視和大力支持。同時,作為一家有責任感的企業(yè),我們一直關注社會公益事業(yè)。在創(chuàng)造企業(yè)價值的同時,積極開展和參與各項社會公益活動,做到真正回饋社會,為許昌人民謀福祉。
當然,這些輝煌的背后,離不開在座的各位對xxx長期以來的關注和支持,在這里,我向各位業(yè)主和商戶朋友表示最崇高的敬意!
20xx年,將是我們挑戰(zhàn)自我、超越自我的一年,我們不會僅僅滿足于20xx年的傲人成績,繼續(xù)延續(xù)xxxx“專業(yè)、誠信、負責”的理念以及工作態(tài)度,繼續(xù)為各位提供最好的服務,以拳拳之心回報政府領導和所有客戶的支持和厚愛。
今天,我們在此相聚,就是要表達我們xxx的一份感恩和謝意,我希望用最樸實的行動感恩我們最尊貴的客戶,用負責任的態(tài)度與您攜手共創(chuàng)最美好的明天!展望20xxx,輝煌在即! 最后,奉上我最誠摯的祝福!祝愿各位在金羊之年身體健康,工作順利、闔家幸福、萬事如意! 謝謝大家!
年終答謝會的致辭范文3
尊敬的各位領導、各位來賓、各位同事:大家晚上好!
今天,我們懷著無比興奮和喜悅的心情,在這里歡聚一堂,舉行我們東方傳奇XX年終客戶答謝會。在這個令人激動的時刻,我代表東方傳奇公司,并以我個人的名義向出席今天活動的領導、嘉賓、新老用戶朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
歲月如歌,跋涉似舞。XX年,東方傳奇又走過了不平凡的一年。XX年,是我們東方傳奇人挑戰(zhàn)自我、超越自我的一年。今天的年終客戶答謝會,事實上就是東方傳奇對社會各界朋友的一次感恩行動。很多朋友千里迢迢從外地趕來參加此次活動,在這里,請允許我向大家一一介紹、認識一下。
他們是:來自吉林的李傳福先生,請站起來向大家打個招呼;來自海南的陳小龍先生,來自重慶的魯光武先生,來自湖北的祁偉華先生和他的太太,來自貴陽的藩永鳳小姐,來自佛山的王建中先生,來自中山的郭揮軍先生,來自河源的歐金濤先生,來自廣州的鐘明先生,來自來自東莞的劉文榮先生,來自重慶的羅成先生,來自江蘇的嵇書國先生,來自湖北的李玲女士,來自安徽的姚子輝先生,來自東莞的鐘俊超先生和他的太太,來自深圳的黃尊昌先生等其它一些資料沒有登記完整的客戶,還有來自深圳各個協(xié)會的秘書長及其它合作伙伴,我要再次向你們、向為公司勤勉服務的全體員工致以崇高的敬意,并再次感謝大家長期以來的支持和幫助!
下面我將從以下四個方面總結XX年,展望XX年:
一、齊心協(xié)力、同舟共濟,公司規(guī)模和業(yè)績長足增長:
XX年初,我們定下了年度總任務,每一個銷售人員也都給自己定下了個人年度銷售目標。面對日益變幻的市場風云,東方傳奇人迎難而上,在激烈的市場競爭中,勇立潮頭,在市場的波濤中歌唱,在競爭的刀鋒上舞蹈。用行動譜寫了一首首東方傳奇人的贊歌。為了實現(xiàn)目標,每一個東方傳奇人都加足馬力,汗水灑滿了365個日夜。大家緊緊圍繞著戰(zhàn)略部署,堅持“一切為了客戶、一切為了公司”的理念,以與時俱進的市場開拓、無微不至的客戶服務,贏得了廣大顧客的滿意和信賴。經(jīng)過一年的拼搏,我們終于不負眾望,公司辦公面積同比去年擴大40.7%,公司總人數(shù)同比去年年底增長77.8%,年度總業(yè)績同比去年全年增長67.8%,研發(fā)資金投入同比去年全年增加98.7%。
目標的實現(xiàn)離不開廣大客戶與合作伙伴的信賴和厚愛,更離不開東方傳奇人的頑強拼搏和團結奮斗。作為公司的總經(jīng)理,我深深的被全體員工以公司的發(fā)展為己任、不計個人得失、忘我工作、加班加點的精神所感動,他們用自己的實際行動,在東方傳奇這個舞臺譜寫著自己精彩的人生。
二、持續(xù)創(chuàng)新、迎接挑戰(zhàn),擴大東方傳奇版圖:
XX年,我把它定義為東方傳奇公司“責任、溝通、學習、創(chuàng)新”年,我們全體東方傳奇人圍繞著公司的戰(zhàn)略部署,持續(xù)創(chuàng)新,迎接挑戰(zhàn)。1月份浙江嘉興代理簽約;3月份公司搬遷至深圳軟件園,4月份奧思維綜合版軟件正式發(fā)布,6月份山東聊城代理簽約,7月份廣東河源代理簽約,8月份公司成立兩周年慶典在銀湖渡假村隆重舉行,9月份加入深圳市營銷協(xié)會并任理事單位,10月份參加高交會取得成功,接著廣東中山代理簽約,浙江臺州代理簽約,11月加入深圳市移動通信聯(lián)合會并任常務理事單位,并成為intel軟件合作伙伴,12月份廣東佛山代理簽約,整個XX年可以說是圓滿的結束了。
東方傳奇也在整個軟件領域形成了良好的口碑。我們奧思維的品牌形象也得到進一步的升華,更重要的是塑造出了一支愛崗敬業(yè)、團結精干、勇于創(chuàng)新的隊伍,發(fā)展了一千多家長期以來和我們榮辱與共的客戶。在目前全球金融海嘯的`危機下,東方傳奇的業(yè)務依然蒸蒸日上,在所有員工的共同努力下取得了可喜的佳績,為東方傳奇的發(fā)展奠定了良好的基矗為使奧思維系列軟件能在市場站穩(wěn)腳跟。我們東方傳奇將加大對技術研發(fā)的投資力度,相信會有一個更好的發(fā)展。
山不厭高,海不厭深。東方傳奇事業(yè)的發(fā)展是無限的。事業(yè)的發(fā)展與管理的進步又相互依托 、休戚與共。我們深知管理的重要性。XX年,我們建立競爭機制和淘汰,加大員工責任心的培養(yǎng)力度,讓敢于承擔責任的員工主動跳出來,形成“能者上、平者讓、庸者下”的競爭氛圍,像市場三部主管王忠朗、市場四部主管曾昭科等就是在員工內部競選產(chǎn)生的;加強每月“銷售冠軍”和“勤奮努力獎”的評選工作,充分調動員工的積極性,客服部主管池蘭芳就先后4次獲得 “勤奮努力獎”,客服老師陳海虹、徐琳、杜娟等人雖然來公司不足半年,但都通過各自的努力也先后獲得該獎項。在積極應對市場競爭的前提下,我們苦練內功,創(chuàng)新并完善制度,規(guī)范了公司管理,做到有法可依;堅持“以人為本”,加大培訓力度,每月不定期組織員工進行內部培訓,安排熱愛學習的員工參加中國著名企業(yè)家的論壇講座。
為了加大學習創(chuàng)新力度,公司出資,分批派遣中層管理人員外出參加拓展訓練,使人力資本不斷增值,形成員工與企業(yè)共同成長的喜人局面,明年公司還將分批安排更多的基層員工外出參加各種拓展培訓。加強團隊建設,建立起一支能夠把握大局、駕馭市嘗充滿活力的管理隊伍。加強企業(yè)文化的建設,使企業(yè)文化成為大家的共同信仰和精神家園,成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力之源,讓員工感受東方傳奇大家庭的溫暖。
年終答謝會的致辭范文4
尊敬的各位領導、各位來賓、女士們、先生們:
大家上午好!
一元復始,萬象更新,今天,在20xx新春來臨之際,我們滿懷收獲的喜悅,借xx大酒店這個寶地,歡聚一堂,舉行xxx公司20xx年終客戶答謝會。非常感謝大家的撥冗光臨,首先,我代表xx公司及全體員工,并以我個人的名義向在百忙中出席今天會議的各位領導、嘉賓、各位新老客戶朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝! 歲月如歌,跋涉似舞,已經(jīng)過去的20xx年,是不平凡的一年,也是我們xx人挑戰(zhàn)自我、超越自我的一年。通過公司全體員工的共同付出,及在座各位新老朋友的支持、幫助下,20xx公司銷售達到xx萬元。
今天會議的主題是“交流、分享、展示、感恩”,我們希望通過本次會議再一次和各位新老朋友進行深入的溝通、交流,增進我們雙方的信任,加強我們之間的合作,同時與各位新老朋友一起分享我們xx在20xx取得的豐收與喜悅,通過本次會議,向大家展示我們的企業(yè)文化、團隊精神及品牌價值,以提升我們xx在行業(yè)中的影響力,當然,最重要的是通過本次會議對多年來一直關心、支持xx公司發(fā)展的各級領導、各新老客戶朋友表達我們真誠的感恩之心。
今天出席會議的有行業(yè)相關的上級領導機關,有醫(yī)療衛(wèi)生界的朋友,也有xx的商業(yè)界朋友,展望20xx年,隨著國家醫(yī)改的.進一步深入、醫(yī)用耗材集中招標采購的推進,機遇與挑戰(zhàn)并存,我們希望在政府及上級領導機關的正確引導下,依法經(jīng)營,加強納稅,以回報政府與社會,我們希望給各級醫(yī)療機構提供更多、更好的產(chǎn)品,提升服務質量,更好的為醫(yī)療健康事業(yè)服務,同時也希望進一步加強與各批發(fā)商客戶及零售終端的合作,為你們提供更多質優(yōu)價廉的經(jīng)營品種。
最后,祝大家新年快樂、身體健康、萬事如意!
年終答謝會的致辭范文5
尊敬的各位領導、各位來賓、各位同事:
大家晚上好!
今天,我們懷著無比興奮和喜悅的心情,在這里歡聚一堂,舉行我們東方傳奇20xx年終客戶答謝會。在這個令人激動的時刻,我代表東方傳奇公司,并以我個人的名義向出席今天活動的領導、嘉賓、新老用戶朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
歲月如歌,跋涉似舞。20xx年,東方傳奇又走過了不平凡的一年。
20xx年,是我們東方傳奇人挑戰(zhàn)自我、超越自我的一年。今天的年終客戶答謝會,事實上就是東方傳奇對社會各界朋友的一次感恩行動。很多朋友千里迢迢從外地趕來參加此次活動,在這里,請允許我向大家一一介紹、認識一下。他們是:來自吉林的李傳福先生,請站起來向大家打個招呼;來自海南的陳小龍先生,來自重慶的魯光武先生,來自湖北的祁偉華先生和他的太太,來自貴陽的藩永鳳小姐,來自佛山的王建中先生,來自中山的郭揮軍先生,來自河源的歐金濤先生,來自廣州的鐘明先生,來自來自東莞的劉文榮先生,來自重慶的羅成先生,來自江蘇的嵇書國先生,來自湖北的李玲女士,來自安徽的姚子輝先生,來自東莞的鐘俊超先生和他的太太,來自深圳的黃尊昌先生等其它一些資料沒有登記完整的客戶,還有來自深圳各個協(xié)會的秘書長及其它合作伙伴,我要再次向你們、向為公司勤勉服務的全體員工致以崇高的敬意,并再次感謝大家長期以來的.支持和幫助!
下面我將從以下方面總結20xx年,展望20xx年:
一、齊心協(xié)力、同舟共濟,公司規(guī)模和業(yè)績長足增長:
20xx年初,我們定下了年度總任務,每一個銷售人員也都給自己定下了個人年度銷售目標。面對日益變幻的市場風云,東方傳奇人迎難而上,在激烈的市場競爭中,勇立潮頭,在市場的波濤中歌唱,在競爭的刀鋒上舞蹈。用行動譜寫了一首首東方傳奇人的贊歌。為了實現(xiàn)目標,每一個東方傳奇人都加足馬力,汗水灑滿了365個日夜。大家緊緊圍繞著戰(zhàn)略部署,堅持一切為了客戶、一切為了公司的理念,以與時俱進的市場開拓、無微不至的客戶服務,贏得了廣大顧客的滿意和信賴。經(jīng)過一年的拼搏,我們終于不負眾望,公司辦公面積同比去年擴大40.7%,公司總人數(shù)同比去年年底增長77.8%,年度總業(yè)績同比去年全年增長67.8%,研發(fā)資金投入同比去年全年增加98.7%。
目標的實現(xiàn)離不開廣大客戶與合作伙伴的信賴和厚愛,更離不開東方傳奇人的頑強拼搏和團結奮斗。作為公司的總經(jīng)理,我深深的被全體員工以公司的發(fā)展為己任、不計個人得失、忘我工作、加班加點的精神所感動,他們用自己的實際行動,在東方傳奇這個舞臺譜寫著自己精彩的人生。
二、持續(xù)創(chuàng)新、迎接挑戰(zhàn),擴大東方傳奇版圖:
20xx年,我把它定義為東方傳奇公司責任、溝通、學習、創(chuàng)新年,我們全體東方傳奇人圍繞著公司的戰(zhàn)略部署,持續(xù)創(chuàng)新,迎接挑戰(zhàn)。1月份浙江嘉興代理簽約;3月份公司搬遷至深圳軟件園,4月份奧思維綜合版軟件正式發(fā)布,6月份山東聊城代理簽約,7月份廣東河源代理簽約,8月份公司成立兩周年慶典在銀湖渡假村隆重舉行,9月份加入深圳市營銷協(xié)會并任理事單位,4月份參加高交會取得成功,接著廣東中山代理簽約,浙江臺州代理簽約,4月加入深圳市移動通信聯(lián)合會并任常務理事單位,并成為INTEL軟件合作伙伴,4月份廣東佛山代理簽約,整個20xx年可以說是圓滿的結束了。東方傳奇也在整個軟件領域形成了良好的口碑。我們奧思維的品牌形象也得到進一步的升華,更重要的是塑造出了一支愛崗敬業(yè)、團結精干、勇于創(chuàng)新的隊伍,發(fā)展了一千多家長期以來和我們榮辱與共的客戶。在目前全球金融海嘯的危機下,東方傳奇的業(yè)務依然蒸蒸日上,在所有員工的共同努力下取得了可喜的佳績,為東方傳奇的發(fā)展奠定了良好的基矗為使奧思維系列軟件能在市場站穩(wěn)腳跟。我們東方傳奇將加大對技術研發(fā)的投資力度,相信會有一個更好的發(fā)展。
山不厭高,海不厭深。東方傳奇事業(yè)的發(fā)展是無限的。事業(yè)的發(fā)展與管理的進步又相互依托、休戚與共。我們深知管理的重要性。20xx年,我們建立競爭機制和淘汰,加大員工責任心的培養(yǎng)力度,讓敢于承擔責任的員工主動跳出來,形成能者上、平者讓、庸者下的競爭氛圍,像市場三部主管王忠朗、市場四部主管曾昭科等就是在員工內部競選產(chǎn)生的;加強每月銷售冠軍和勤奮努力獎的評選工作,充分調動員工的積極性,客服部主管池蘭芳就先后4次獲得勤奮努力獎,客服老師陳海虹、徐琳、杜娟等人雖然來公司不足半年,但都通過各自的努力也先后獲得該獎項。在積極應對市場競爭的前提下,我們苦練內功,創(chuàng)新并完善制度,規(guī)范了公司管理,做到有法可依;堅持以人為本,加大培訓力度,每月不定期組織員工進行內部培訓,安排熱愛學習的員工參加中國著名企業(yè)家的論壇講座。為了加大學習創(chuàng)新力度,公司出資,分批派遣中層管理人員外出參加拓展訓練,使人力資本不斷增值,形成員工與企業(yè)共同成長的喜人局面,明年公司還將分批安排更多的基層員工外出參加各種拓展培訓。加強團隊建設,建立起一支能夠把握大局、駕馭市嘗充滿活力的管理隊伍。加強企業(yè)文化的建設,使企業(yè)文化成為大家的共同信仰和精神家園,成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力之源,讓員工感受東方傳奇大家庭的溫暖。
年終答謝會的致辭范文6
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家晚上好! 今天,是我們20xx年的年終晚會和優(yōu)秀員工表彰大會,值此新春佳節(jié)來臨之際,我謹代表中山事業(yè)部向董事會和公司各級領導致以美好的祝福!向公司各個崗位上的員工們,致以誠摯的問候和新春祝賀!20xx年,在公司董事會的正確領導下,在中山事業(yè)部領導班子的齊心協(xié)力下,我們中山事業(yè)部的全體員工以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,在自己的崗位上默默的付出,辛勤的工作,在大家的努力下,我們取得了一定的業(yè)績,所有的工作都開展得非常順利。最值得贊揚的是生產(chǎn)第一線的員工們,你們能夠吃苦耐勞,不怕苦,不怕累;銷售一線的同事們,你們面臨嚴峻的市場,面對各種考驗竭盡全力在做銷售;全體員工這種頑強拼搏的精神,表現(xiàn)出高昂的斗志和極大的'工作熱情,體現(xiàn)出團結奮進的精神風貌,為公司的持續(xù)發(fā)展做出了重要貢獻,為公司品牌的樹立打下了堅實的基礎,為公司的發(fā)展增添了強大的動力。在此,我再次向你們道一聲:同志們,你們辛苦了!同時,對一貫顧全大局、無私奉獻的員工家屬表示欽佩和衷心的感謝! 在20xx年,我們要繼續(xù)堅持“以人為本”的原則,加快公司商業(yè)模式的改革步伐,積極推進新的管理模式,提高創(chuàng)新能力,進一步增強員工的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力,為實現(xiàn)“銷售額最大化,經(jīng)費支出最小化”的目標不懈的努力,提升企業(yè)競爭力。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。同仁們,借著辭舊迎新的機會,讓我們在心中默默的許諾,讓我們在的一年攜手并肩,同舟共濟,團結一致,鼓足干勁,向著更高更遠的目標奮進! 最后,再次祝愿大家新春快樂,身體健康,萬事如意,闔家幸福!
【年終答謝會的致辭】相關文章:
年終感恩客戶答謝會方案11-23
年終答謝會邀請函12-22
年終答謝會致辭04-01
年終答謝會致辭11-02
年終答謝會致辭范文06-28
年終客戶答謝會致辭06-19
年終答謝會致辭15篇04-02
年終答謝會的致辭(精選6篇)11-23
年終客戶答謝會精彩致辭11-25