【優(yōu)選】服務(wù)從心開始演講稿范文

　　好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。隨著社會不斷地進步，很多地方都會使用到演講稿，那么你有了解過演講稿嗎？以下是小編幫大家整理的服務(wù)從心開始演講稿范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　服務(wù)是金融行業(yè)的主題，是信譽社與其他銀行競爭的核心。我們信合員工怎樣搞好服務(wù)呢？國內(nèi)一家股份制銀行用了這樣一句廣告語：服務(wù)源自真誠。這句話告知我們，服務(wù)從心開始。參加信譽社工作接近十個月的時間，我從事了代辦站收賬員、儲蓄、會計等多個崗位，逐漸領(lǐng)略到服務(wù)的內(nèi)涵：服務(wù)是心與心的交換；真誠的服務(wù)，務(wù)必發(fā)自內(nèi)心、愿意為顧客無償?shù)馗冻觥３晒Φ姆��?wù)則是用真誠贏得客戶心靈的震顫和共鳴。對顧客永久報有一顆感恩的心，樂于為顧客服務(wù)，并給他們帶來快樂。正如全球第一位汽車推銷員喬。吉拉德說得那樣：

　　顧客是我們的衣食父母，顧客是我們生存并得以發(fā)展的唯獨理由�？蛻舴�務(wù)，就象回音壁。

　　我們越是愛自己的客戶，客戶給我們的回報也越多，反之亦然。顧客回報給我們的，不是用簡單的加減法來運算的，而就運用乘除法。五峰信譽銀寶食品

　　的個體工商戶，它主要經(jīng)營肉類食品。該個體戶的老板劉某每一天都將收到的殘破零幣拿到信譽社兌換。這些殘幣帶著油膩和肉腥味。前臺柜員韓云美同志每次都熱情地接待這位客戶，從不嫌麻煩。憑借多年練就的基本功，她總是盡快地盤點殘破幣，及時兌換。她天天堅持，日復(fù)一日，付出的是真誠，換回了客戶的信任和支持。此刻，這位本來在農(nóng)行開戶的個體工商戶將賬戶開到五峰信譽社，每一天存入三千多元，并逢人便說：信譽社的同志好著哩，把咱自己都看著心煩、懶得點的殘破幣都給咱兌換了。

　　莫以善小而不為。我們每一位員工，要有一顆尊重客戶的心，并體此刻每一個服務(wù)細(xì)節(jié)中，一眸關(guān)注的眼神、一縷親切的微笑，乃至夏天的一條毛巾、冬天的一杯開水、雨雪天的一聲囑咐手握手的許諾，心貼心的服務(wù)是信譽社的服務(wù)理念。在猛烈競爭的這天，我們只有透過心貼心的服務(wù)才能走進客戶的心，才能建立起信譽社長期穩(wěn)固的客戶群；也只有這種真誠周到、渾厚勤奮的服務(wù)態(tài)度，才能終究獲得信譽社與客戶的雙贏。在海爾公司有這樣一句話：企業(yè)如果在市場上被剔除出局，并不是被你的競爭對手剔除的，務(wù)必是被你的客戶所拋棄。客戶，關(guān)系著我們信合事業(yè)的成敗；客戶是我們生存的理由，而只有真正走進客戶的心，才能抓住客戶。

　　在日常工作當(dāng)中，我們不管從事什么樣的工作，都需要一流的精神狀態(tài)、一流的付出心態(tài)和一流的職責(zé)感�？蛻羰巧系郏�需要我們永久抱有一顆真誠的心；客戶是我們的衣食父母，需要我們永久抱有一顆感恩的心；客戶是戀人，需要我們真心的交換和心貼心的服務(wù)，讓我們從心開始！

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