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學(xué)生到底是學(xué)校的產(chǎn)品還是顧客？
學(xué)生是不是產(chǎn)品？
學(xué)校的產(chǎn)品是什么？
誰是學(xué)校的顧客？
實(shí)際上，迄今為止這些問題在我國的教育實(shí)踐中根本沒有得到真正的解決，相反，正在嚴(yán)重地影響著教育的質(zhì)量。致使由此引發(fā)的一些本該不成問題的問題變成了長期爭論不休的論題。
如果說學(xué)生是產(chǎn)品，學(xué)校利用自己的師資、課程等給學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一的加工；如果說學(xué)生是顧客，根據(jù)不同需求，享受學(xué)校的師資、課程等帶來的服務(wù)。
好像都有一定的道理，但我們更希望學(xué)生是顧客。但是，現(xiàn)在的很多教育現(xiàn)象和做法難道不是在把學(xué)生當(dāng)作“產(chǎn)品”來對(duì)待嗎？更有甚者，有的學(xué)校明確地將學(xué)校的“產(chǎn)品”界定成了學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)作產(chǎn)品來塑造的教育是反人性、反科學(xué)的行為，是不人道的。
1、從定義來看，學(xué)生不是產(chǎn)品
百度百科上這樣定義：
產(chǎn)品是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)”的結(jié)果，即“過程”的結(jié)果。產(chǎn)品是按著預(yù)期的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)工藝和過程制造出來的，是人的主觀意志的結(jié)果；
學(xué)生一般指在各級(jí)各類學(xué)校或其他教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的人，廣義上的學(xué)生指一切受教育的人。
學(xué)生是自我成長的結(jié)果，學(xué)生的成長與發(fā)展是自身的事。學(xué)生的身心成長與發(fā)展是一個(gè)歷史的過程，從呱呱墜地的那天起，就開始了從小到大，從弱到強(qiáng)，從無知到有知，從出生到死亡的歷史長河，每個(gè)學(xué)生都是自己慢慢積累的。
學(xué)生的成長與發(fā)展離不開外界的環(huán)境與條件，是在外界的環(huán)境與條件作用下，多方面因素共同影響的結(jié)果。包括家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)影響度對(duì)學(xué)生的成長起到了制約作用，沒理由只因?yàn)橛袑W(xué)校教育就成了產(chǎn)品，學(xué)校只是供學(xué)生成長與發(fā)展的場所，學(xué)校教育只是為學(xué)生的成長與發(fā)展提供了環(huán)境和條件。
有人說，學(xué)生是產(chǎn)品，這只是個(gè)比喻而已！
這個(gè)比喻也不恰當(dāng)。產(chǎn)品是人為的加工，學(xué)生更多的是自主的學(xué)習(xí)；產(chǎn)品沒有生命，學(xué)生有血有肉；產(chǎn)品的價(jià)值在于“賣出去”，學(xué)生作為人是無價(jià)的，不可買賣；產(chǎn)品在賣出的時(shí)候體現(xiàn)其價(jià)值，但學(xué)生畢業(yè)的時(shí)候正是他們長風(fēng)萬里、前途似錦的開始！
這么看來，說學(xué)生是產(chǎn)品的人肯定是不太清楚“產(chǎn)品”的定義，也忽略了每個(gè)學(xué)生獨(dú)有的自主性。
2、從檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)來看，學(xué)生也不是產(chǎn)品
產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，會(huì)經(jīng)過多次檢驗(yàn)。產(chǎn)品合格與否主要有兩個(gè)指標(biāo)：一是質(zhì)量，也就是是否達(dá)到預(yù)期指標(biāo)的程度，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；二是有用性，也就是產(chǎn)品在多大程度上滿足了顧客要求�？梢姡a(chǎn)品的最終目的就是最大限度地讓顧客滿意。
因此，有人說，學(xué)生在學(xué)校不也是產(chǎn)品嗎？檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就是考試分?jǐn)?shù)和家長的滿意度。
錯(cuò)！暫且不說現(xiàn)在義務(wù)教育階段開始采用“等第制評(píng)價(jià)”，沒有考試分?jǐn)?shù)來作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生在學(xué)校接受教育，也不應(yīng)該只是為了滿足家長。
再說了，對(duì)學(xué)生的合格與否的檢驗(yàn)也應(yīng)該是十分復(fù)雜的，除了對(duì)學(xué)生的質(zhì)量指標(biāo)構(gòu)成要素的認(rèn)識(shí)不同外，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)技術(shù)手段和側(cè)重點(diǎn)等也有很多不同。對(duì)學(xué)生的檢驗(yàn)要從人的本質(zhì)、教育的本質(zhì)出發(fā)，對(duì)學(xué)生的身心成長與發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)予以綜合的、全面的考慮，至少應(yīng)包括身體素質(zhì)指標(biāo)、心理素質(zhì)指標(biāo)、智能素質(zhì)指標(biāo)、社會(huì)滿意度指標(biāo)等等。
學(xué)生是具有主觀能動(dòng)性的人，一個(gè)學(xué)生的成長與發(fā)展除了受到自身遺傳素質(zhì)的制約外，還要受到多種因素的影響。學(xué)生的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是多方面的，也是復(fù)雜的，絕對(duì)不止是一個(gè)簡單的分?jǐn)?shù)，再加上有些標(biāo)準(zhǔn)是靈活多變的，有些還難以制定標(biāo)準(zhǔn)。
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