用心溝通——讀《幼兒教師與家長溝通之道》有感
作為一名幼兒教師，最難面對的就是家長。怎樣與家長溝通，怎樣有效的與家長溝通，怎樣才能把家長工作做好，一直困惑著我，有時候覺得無所適從。我們面對的是有思想、有情感，又有著不同生活背景的各種各樣的家長，怎樣才能有方法、有技巧的與不同類型的家長溝通，而這本書恰巧解決了我的困惑，讓我受益匪淺。
在瀏覽書目時，這本書的名字就一下吸引了我，就迫不及待的買回來，細(xì)細(xì)品讀起來。這本書就像一位老朋友，在我困惑時指引我。讀這本書的時候給人一種很輕松的感覺，因?yàn)闀袥]有讓人感到意思很深或者要很費(fèi)神去理解的那些個大道理，它所講述的都是一個個現(xiàn)實(shí)教育中的案例，作者自始至終都通過大量的案例來告訴幼兒園老師各種溝通之道，讓我學(xué)習(xí)了其中的溝通方法。
書中主要從家長溝通的心理效應(yīng)——與家長與不同類型的家長溝通——與不同性格的家長溝通——與不同從業(yè)背景的家長溝通——與存在不同教養(yǎng)誤區(qū)的家長溝通——與不同年級幼兒的家長溝通——與有特殊需求的幼兒的家長溝通長溝通——與難以溝通的家長溝通——與家長溝通的多種途徑，這九大方面展開講述溝通的各種方法。
在平時的工作中，我們會碰到很多難題，家長有時會不理解我們，我在實(shí)際工作中經(jīng)常會遇到這樣的事，和家長的溝通中，通常會說一些孩子在園的表現(xiàn)，如果是反映好的方面，家長自然會非常高興，如果反映的是缺點(diǎn)，我就要慎重考慮如何說，說的不好會傷害孩子自尊心，遇上脾氣暴躁的家長，說不定還會讓孩子受皮肉之苦，家長也會不高興，對我們也會產(chǎn)生這樣那樣的意見。通過學(xué)習(xí)晏紅老師《教師與家長溝通之道》這本書，使我從中感悟，在向家長反映孩子在園表現(xiàn)時，我們應(yīng)考慮不同家長的情況，就像書中分析的有各種類型的家長，每個類型的家長都有其特點(diǎn)，要抓住重點(diǎn)用不同的方法進(jìn)行溝通。
還有書中的一些案例也給了我很大的啟發(fā)，而這些案例也是我平時工作中也遇到的。比如書中有一例子：一位家長為自己的女兒“不被教師重視”苦惱：如拍活動照有的孩子拍進(jìn)去了，自己的孩子卻沒有拍進(jìn)去；如坐小椅子，有的坐在老師面前，她的孩子卻在邊上等等，她就認(rèn)為老師對自己的孩子缺乏關(guān)注和愛心，心里很不舒服。這樣的事情在我的工作中也時有發(fā)生。就像平時在活動時，老師都會拍一些孩子在活動中的照片發(fā)給家長，而這時候有的家長就會問老師，“怎么沒有看到我的孩子”，“為什么我的孩子在最后面”，“為什么我的孩子沒有參與活動”等等諸多問題，而我要一一的`解釋，老師不可能每個孩子都照顧到，照相時也不可能把孩子都放在中間的位置，當(dāng)時我是很不理解家長的。但現(xiàn)在看過這本書之后我知道了。作者告訴我們相互理解是家園溝通的第一個目標(biāo)，家長主要是從個體角度看，教師主要是從集體角度看，所以教師的主要任務(wù)是幫助家長調(diào)整看待幼兒教育的視角。比如告訴家長孩子在家庭相冊里永遠(yuǎn)都是中心和主角，但在幼兒園里總有孩子這次沒有被拍到，可能下次就會拍到，這是不定性的，座位也不是一直不變的，有時候會調(diào)整，總有孩子在中央，有的孩子在邊緣。同時要以理解并接納家長的心態(tài)，以寬容的態(tài)度配合家長的需求，在無損原則、無傷大雅的情況下先滿足家長的個性化要求，因?yàn)榈玫嚼斫獾募议L更容易理解教師。
書中有一句話讓我記憶深刻，“家長和老師之間必須建立信任，而信任是‘相信而敢于托付’的意思”。讀完之后，這句“相信而敢于托付”一直在我的腦中回蕩。信任在家長與老師之間彌足珍貴，對于家長來說，把自己的孩子托付給幼兒園，托付給老師，他們心中不是百分之百信任老師的。當(dāng)孩子在幼兒園開開心心，健健康康時，她可能是信任老師的，但當(dāng)孩子在幼兒園發(fā)生一些事，出現(xiàn)一些情況時，那家長可能不再信任老師。這讓我想到曾經(jīng)班里發(fā)生的一件事，孩子因?yàn)槔澴記]有及時發(fā)現(xiàn)，孩子的媽媽就對此事非常不滿，當(dāng)我們給他解釋說明情況時，家長不聽任何解釋，而還給老師卻是惡語相加。家長的極度不信任，造成了我們之間的溝通不暢，當(dāng)時的自己也很生氣，真的是一件很小的事情，去弄得家長和老師都兩敗俱傷。好在我們沒有放棄跟家長的溝通，雖然最后的事情是解決了，但是我覺得家長和老師之間的信任感卻缺失了。一旦這種信任丟失，那家長工作就很難做。怎樣能重新贏得家長的信任，那就是愛孩子，用愛孩子的心去贏取家長的信任。信任是相互的，只有雙方的信任才能更好的教育孩子。要取得家長的信任就要贏得孩子對老師的熱愛，孩子越愛你這一位老師，家長也就越信任你這一位老師。雖然孩子的家長對我們有些不如意或者不滿，甚至對我們惡語相向，但是對孩子的愛沒有任何改變，反而更加愛這個孩子，讓家長從孩子生活點(diǎn)滴中體會到老師對孩子的愛，從而重新信任我們。在以后的工作中，也許還會遇到棘手的問題，但通過閱讀這本書，我想一切問題都會迎刃而解。
每一個家長的合作意識不同，教師也是需要因人而異的，這本書作者密切聯(lián)系幼兒教師的工作實(shí)際一一舉例、一一剖析，所給出的解決方法都是那么恰到好處，給我一種豁然清晰的感覺。
通讀整本書，我理解的與家長溝通之道就是“理解”、“信任”、“合作”。我會時刻牢記這六個字，用心去和家長溝通。在以后的工作中還會遇到形形色色的家長，我會在實(shí)踐中不斷的磨練自己，積累更多的經(jīng)驗(yàn)和溝通之道，用心做好家長工作，用心帶好每個孩子！
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