房產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告【優(yōu)選】
在現(xiàn)實(shí)生活中，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的房產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
房產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的
將我在校所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，通過深入房地產(chǎn)銷售一線，了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的運(yùn)作機(jī)制、銷售流程、客戶心理及溝通技巧，提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，實(shí)習(xí)也是一次寶貴的職業(yè)探索機(jī)會(huì)，幫助我明確未來職業(yè)規(guī)劃方向，為畢業(yè)后順利步入職場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位與崗位介紹
我在xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的銷售部進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，擔(dān)任銷售助理一職。該公司是本地知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，擁有多個(gè)熱銷樓盤，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。在銷售部，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售顧問進(jìn)行客戶接待、資料整理、市場(chǎng)分析、銷售數(shù)據(jù)錄入及跟進(jìn)客戶反饋等工作。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
1.市場(chǎng)調(diào)研與分析：實(shí)習(xí)初期，我參與了多個(gè)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研工作，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、目標(biāo)客戶群體畫像、區(qū)域市場(chǎng)供需狀況等。通過收集和分析數(shù)據(jù)，我加深了對(duì)當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)的理解，為后續(xù)的銷售策略制定提供了有力支持。
2.客戶接待與咨詢：在銷售顧問的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何專業(yè)、熱情地接待來訪客戶，了解他們的購(gòu)房需求、預(yù)算范圍及偏好，并據(jù)此提供合適的房源推薦。同時(shí)，我也掌握了基本的銷售話術(shù)和談判技巧，有效提升了客戶滿意度和成交率。
3.銷售資料整理與更新：我負(fù)責(zé)定期整理銷售資料，包括樓盤介紹、戶型圖、價(jià)格表、銷售合同等，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。此外，我還參與了銷售數(shù)據(jù)的錄入和分析工作，為管理層提供決策依據(jù)。
4.客戶跟進(jìn)與維護(hù)：通過電話、微信等方式，我積極跟進(jìn)意向客戶，解答他們的疑問，傳遞項(xiàng)目最新動(dòng)態(tài)，保持與客戶的良好溝通。同時(shí)，我也參與了部分客戶的簽約流程，體驗(yàn)了從接待到成交的全過程。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
1.專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐能力的融合：通過實(shí)習(xí)，我將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，不僅加深了對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，還提高了解決實(shí)際問題的能力。
2.溝通技巧與人際交往能力的提升：在與客戶和銷售團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)中，我學(xué)會(huì)了如何有效溝通、傾聽客戶需求、處理異議，這些技能對(duì)我未來的'職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
3.團(tuán)隊(duì)合作與職業(yè)素養(yǎng)的塑造：在銷售部的日子里，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。大家相互支持、共同進(jìn)步的氛圍讓我更加珍惜每一次合作的機(jī)會(huì)，也促使我不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
4.職業(yè)規(guī)劃的明確：實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的興趣所在和優(yōu)勢(shì)所在，為未來的職業(yè)規(guī)劃指明了方向。我計(jì)劃在未來繼續(xù)深造或從事房地產(chǎn)相關(guān)領(lǐng)域的工作，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)貢獻(xiàn)而努力。
這次房產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)是一次非常寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)經(jīng)歷。它不僅讓我掌握了房地產(chǎn)銷售的基本技能和方法，還讓我學(xué)會(huì)了如何在職場(chǎng)中立足和發(fā)展。我將珍惜這段經(jīng)歷帶給我的一切收獲和感悟，以更加飽滿的熱情和堅(jiān)定的信念迎接未來的挑戰(zhàn)。
房產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的
將我在校所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，通過親身參與房產(chǎn)銷售的全過程，深入了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的運(yùn)作機(jī)制、客戶需求分析、銷售策略制定及執(zhí)行等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升個(gè)人專業(yè)技能、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為未來職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，實(shí)習(xí)也是檢驗(yàn)自我學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和解決問題能力的重要機(jī)會(huì)，有助于我明確職業(yè)方向，規(guī)劃未來發(fā)展路徑。
二、實(shí)習(xí)單位概況
我有幸在xx置業(yè)有限公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的房產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)。該公司是一家在本地具有較高知名度和良好口碑的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，專注于高端住宅、商業(yè)地產(chǎn)及城市綜合體的開發(fā)與銷售。公司秉承“誠(chéng)信、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神，致力于打造高品質(zhì)的生活空間，贏得了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.市場(chǎng)調(diào)研與分析：實(shí)習(xí)初期，我參與了公司針對(duì)目標(biāo)區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作，包括收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、分析房?jī)r(jià)走勢(shì)、評(píng)估區(qū)域發(fā)展?jié)摿Φ�，為�?xiàng)目定位和營(yíng)銷策略的制定提供了有力支持。
2.產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)：深入了解公司當(dāng)前及未來推出的樓盤項(xiàng)目，包括項(xiàng)目規(guī)劃、戶型設(shè)計(jì)、裝修標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施等，以便準(zhǔn)確地向客戶介紹產(chǎn)品信息，解答客戶疑問。
3.客戶接待與咨詢：在銷售現(xiàn)場(chǎng)，我負(fù)責(zé)接待來訪客戶，通過專業(yè)的講解和熱情的`服務(wù)，了解客戶需求，提供個(gè)性化的購(gòu)房建議，并協(xié)助客戶完成選房、簽約等流程。
4.銷售策略執(zhí)行：參與制定并執(zhí)行銷售策略，包括促銷活動(dòng)策劃、價(jià)格策略調(diào)整、客戶跟進(jìn)與回訪等，以提高銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。
5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同完成銷售目標(biāo)，同時(shí)積極與上級(jí)、同事及客戶保持有效溝通，確保信息暢通無阻，工作順利進(jìn)行。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
1.專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐能力的結(jié)合：通過實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到理論知識(shí)與實(shí)踐操作之間的緊密聯(lián)系，學(xué)會(huì)了如何將所學(xué)知識(shí)靈活應(yīng)用于實(shí)際工作中，提高了解決問題的能力。
2.溝通能力的提升：在與客戶溝通的過程中，我學(xué)會(huì)了如何傾聽客戶需求，如何以清晰、準(zhǔn)確的語言表達(dá)自己的想法，這對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性：實(shí)習(xí)期間，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于完成工作任務(wù)、實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要性。只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持、相互配合，才能取得更好的成績(jī)。
4.職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成：在實(shí)習(xí)過程中，我注重培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)，包括誠(chéng)信、敬業(yè)、勤奮、耐心等品質(zhì)，這些品質(zhì)將伴隨我未來的職業(yè)生涯，成為我不斷前行的動(dòng)力。
本次房產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)不僅讓我對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)有了更深入的了解，也讓我在專業(yè)技能、溝通能力和職業(yè)素養(yǎng)等方面得到了全面提升。我深知自己在實(shí)踐中還存在許多不足，如市場(chǎng)敏感度不夠高、銷售策略運(yùn)用不夠靈活等。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，爭(zhēng)取在房地產(chǎn)領(lǐng)域取得更大的成就。同時(shí)，我也期待有機(jī)會(huì)再次踏入這個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的行業(yè)，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想而努力奮斗。
房產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)概況
實(shí)習(xí)單位及崗位
本次實(shí)習(xí)我有幸加入了xx房地產(chǎn)有限公司，擔(dān)任房產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)生一職。該公司作為本地區(qū)知名的房地產(chǎn)開發(fā)與銷售企業(yè)，擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和良好的市場(chǎng)口碑，專注于中高端住宅、商業(yè)地產(chǎn)及綜合體的開發(fā)與運(yùn)營(yíng)。
實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)起止日期為20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，共計(jì)xx周。
實(shí)習(xí)目的
1.了解房地產(chǎn)市場(chǎng)：通過實(shí)踐，深入了解當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、政策環(huán)境及消費(fèi)者需求。
2.掌握銷售技巧：學(xué)習(xí)并實(shí)踐房產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)和技能，提升溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與項(xiàng)目管理：參與銷售團(tuán)隊(duì)日常工作，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
4.職業(yè)規(guī)劃：根據(jù)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，明確個(gè)人職業(yè)發(fā)展方向，為未來職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.市場(chǎng)調(diào)研與分析
實(shí)習(xí)初期，我參與了市場(chǎng)調(diào)研工作，包括收集競(jìng)品信息、分析客戶需求、關(guān)注政策變動(dòng)等。通過數(shù)據(jù)分析軟件，我學(xué)習(xí)了如何整理和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，為銷售策略的制定提供了有力支持。
2.產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)
公司安排了系統(tǒng)的`產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，包括樓盤規(guī)劃、戶型設(shè)計(jì)、裝修標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施及周邊配套等內(nèi)容。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了每一款產(chǎn)品的賣點(diǎn)，確保能夠準(zhǔn)確、全面地為客戶介紹。
3.銷售技巧培訓(xùn)
在資深銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了銷售話術(shù)、客戶接待流程、談判技巧、成交技巧等。通過模擬演練和實(shí)戰(zhàn)演練，我逐漸掌握了如何有效溝通、識(shí)別客戶需求并促成交易。
4.客戶接待與跟進(jìn)
實(shí)習(xí)期間，我參與了多個(gè)客戶接待工作，從初次接待到后續(xù)跟進(jìn)，全程參與并見證了多個(gè)銷售案例的成功。我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化建議，建立信任關(guān)系，并持續(xù)跟進(jìn)直至成交。
5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與活動(dòng)參與
作為銷售團(tuán)隊(duì)的一員，我積極參與了團(tuán)隊(duì)的日常會(huì)議、項(xiàng)目討論和團(tuán)建活動(dòng)。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，并學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用。
三、實(shí)習(xí)收獲
1.專業(yè)技能提升：通過實(shí)習(xí)，我掌握了房產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)和技能，提升了溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
2.市場(chǎng)洞察力增強(qiáng)：通過市場(chǎng)調(diào)研和分析，我對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)有了更深入的了解，能夠更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
3.職業(yè)素養(yǎng)提升：實(shí)習(xí)期間，我養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，提升了時(shí)間管理和自我驅(qū)動(dòng)能力，為未來的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)：在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我學(xué)會(huì)了如何與不同性格和背景的同事有效溝通，共同完成任務(wù)。
四、實(shí)習(xí)反思與展望
反思
回顧實(shí)習(xí)過程，我意識(shí)到自己在專業(yè)知識(shí)深度和廣度上仍有待提高，尤其是在復(fù)雜客戶關(guān)系的處理上還需更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己在時(shí)間管理和工作效率上還有提升空間。
展望
未來，我希望能夠繼續(xù)深化對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的理解，不斷提升自己的專業(yè)技能和銷售能力。同時(shí)，我也期待有機(jī)會(huì)在更大的平臺(tái)上展示自己的才華，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，通過不懈的努力和持續(xù)的學(xué)習(xí)，我能夠在房產(chǎn)銷售領(lǐng)域取得更加優(yōu)異的成績(jī)。
房產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)目的
(一)通過實(shí)習(xí)，一方面檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)課課外知識(shí)，開闊視野，另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)通過實(shí)習(xí)，讓我充分的認(rèn)識(shí)到自己所學(xué)的知識(shí)真的太少了，校園與社會(huì)是兩個(gè)完全不同的概念，同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開拓自己，使自己在實(shí)習(xí)中有一個(gè)知識(shí)的升華。
(三)通過實(shí)習(xí)，將我大學(xué)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，將我大學(xué)所積累的知識(shí)運(yùn)用于工 作。在工作中更好的認(rèn)識(shí)自己，提高自己。
(四)通過實(shí)習(xí)，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足，認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，在工作中慢慢改進(jìn)，積極進(jìn)取，去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為自己的將來奮斗。
(五)通過實(shí)習(xí)，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，把自己所學(xué)的財(cái)務(wù)知識(shí)與相關(guān)專業(yè)知識(shí)相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過渡。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做市調(diào)。之后直接安排到一個(gè)小組開始接待、接電的工作，有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。
(一)熟悉整個(gè)產(chǎn)品
對(duì)產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)也會(huì)花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費(fèi)者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個(gè)銷售流程
銷售是份很有學(xué)問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品�？蛻舻膯栴}是多種多樣的。每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請(qǐng)核審，對(duì)客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題，這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒出校門的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒有太多人情味的。
(三)接待客戶
a.接待工作描述：
接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤，戶型等。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過程。異地此接待過的客戶，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
b.接電工作描述：
第一句是，您好，這里是弘盛華庭售樓處，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
三、具體實(shí)習(xí)過程
第一個(gè)月
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我要做的也是最基本的，所以開始做的是銷售顧問。剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果然與長(zhǎng)輩所說的那樣，新進(jìn)員工總會(huì)被前輩們欺負(fù)，也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來越差，也不會(huì)有人指導(dǎo)我，最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗(yàn)。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無所事事，我意識(shí)到自己不得不改變。
第二個(gè)月
渾渾噩噩的在重復(fù)看資料，背資料的度過了一個(gè)月。經(jīng)過星期天的調(diào)整，心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧，不能斤斤計(jì)較�！袄弦惠叀钡亩枷矚g勤勤懇懇的員工。而且能者多勞，在這些看似無用的打雜中，也能學(xué)到相當(dāng)多的知識(shí)。
最簡(jiǎn)單的幫忙打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟悉了各個(gè)部門，和他們的職位。在幫助別人的過程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。第二個(gè)月我工作愉快，心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清楚這些對(duì)我以后上手的基礎(chǔ)，所以也就有了動(dòng)力。斗志高傲的做了一個(gè)月的工作。
第三個(gè)月
對(duì)于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何，還開玩笑的說要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過，但是那么多，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我終于可以開始簡(jiǎn)單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡(jiǎn)單，看了那么多資料，我是可以簡(jiǎn)單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到很多知識(shí)。這一個(gè)月的工作很順利，幫前輩整理資料，有時(shí)也會(huì)跟著前輩們學(xué)習(xí)銷售。在看他們銷售的``過程中也是受益無窮的。
第四個(gè)月
可能前面我做的太順，這周狀況連連。一開始是有顧客上門吵架，不幸的是我接待的�？磥磉@位很有眼力，一看就知道我是新人好欺負(fù)，我還真是被他問的傻了眼，很是委屈。他在貸款這一塊出了問題，好像是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關(guān)環(huán)節(jié)的，畢竟學(xué)過些知識(shí)，可是應(yīng)付這類人我完全沒辦法。說不出一句話來，結(jié)果經(jīng)理一來就和那人道歉。我連忙閃到一邊，經(jīng)理說的話很是“委曲求全”，這是在我看來的。不過經(jīng)理還是讓我大開眼界，他很快就發(fā)現(xiàn)問題所在，原來顧客對(duì)比利率的那人，首付的金額不同，所以兩人的貸款利率才不同。這么簡(jiǎn)單的問題我竟然解決不了，真覺得白學(xué)了知識(shí)。
第五個(gè)月
雖然上個(gè)月經(jīng)理沒有怎么批評(píng)我， 但是我真的深受打擊， 決心好好看看課本知識(shí)， 狂補(bǔ)了一番。 所以這周我總是顯得有些疲倦，不過總是有收獲的。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作，參與到樓盤的介紹，可以陪同客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
第六個(gè)月
轉(zhuǎn)眼在這里工作的第六個(gè)月，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會(huì)我很多道理，以后工作我都會(huì)借鑒的，新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。這個(gè)月參加會(huì)議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開始總是聽著別人講，雖然他們說的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)合作。配合同事成交，促進(jìn)小組、案場(chǎng)業(yè)績(jī)提升，在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí)結(jié)束了，回想從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但在這段時(shí)間中我確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有過很多社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷，但都是做短時(shí)間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。這次的實(shí)習(xí)更加讓我意識(shí)到自己是將要踏進(jìn)社會(huì)的人了，工作的時(shí)候不再像在學(xué)校那樣有老師，有作業(yè)，有考試，而是所有東西都需要你主動(dòng)去學(xué)習(xí)。
首先我們作為新人必須盡快的對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。特別是我們所在的銷售部門，更是必須的。最好細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。房產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機(jī)會(huì)，甚至銷售業(yè)績(jī)。
工作的時(shí)候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己。像我們這樣沒工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時(shí)一定要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少說。
人際交往方面上，書上只會(huì)教你應(yīng)該如何做，怎么做會(huì)比較好，而社會(huì)上的人際交往非常復(fù)雜，這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會(huì)到的。社會(huì)上有著各種各樣的人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能去適應(yīng)它，不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，以及一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)再次站起來。
所以遇到業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)。房產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻�(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考，多做。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待，做一些有幫助的瑣事等等。
相反，我們應(yīng)該做任何事情都要有激情。然而激情不等于沖動(dòng)，激情是發(fā)自內(nèi)心的，從血液里流出來的東西�，F(xiàn)實(shí)生活中不會(huì)像想象中那么華麗，即使做到總裁的位置，也還是枯燥的。但我們絕不能因?yàn)榭菰�，因�(yàn)椴幌矚g而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作。要培養(yǎng)自己的激情，我們可以指定一個(gè)相對(duì)短期目標(biāo)，當(dāng)你實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后，你會(huì)覺得付出會(huì)有回報(bào)，便會(huì)積極前進(jìn)，并投入自己的激情。
在公司一定要有良好的人際關(guān)系。只有在快樂，充實(shí)的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，這里不是江湖，更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。與同事相處更是一門學(xué)問，對(duì)前輩們要有禮貌，謙虛，虛心向前輩們請(qǐng)教，才能真正的學(xué)到東西，才能使自己進(jìn)步更快，也能使我們少走很多彎路。對(duì)同事們要寬容，相互關(guān)心，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。
一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
所以碰到撞單的事情的時(shí)候，你要知道這個(gè)業(yè)績(jī)不是你一個(gè)人的，是你們整個(gè)一個(gè)組的，所以不要顯得很無所謂。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
業(yè)績(jī)好了之后要學(xué)會(huì)跟同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，但是不要傲慢地去說教，要有一個(gè)平常心。這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候是對(duì)你很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快速。銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。
最后，感謝xxx房產(chǎn)有限公司給了我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝周圍的同事給予了我?guī)椭肮膭?lì)，感謝所有關(guān)心我的人尊重了我決定，并給予我支持。感謝老師的培養(yǎng)，和同學(xué)們的關(guān)心。
房產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
步入大學(xué)生活的最后半個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興，我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自己，我們可以回報(bào)社會(huì)，我們可以服務(wù)國(guó)家。但是我們又害怕又膽怯，我們常常會(huì)捫心自問：我們準(zhǔn)備好了嗎？是的，我們?cè)谛@里生活了數(shù)十載，而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì)，所以我們選擇一個(gè)過渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，這就是專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年3月1日
實(shí)習(xí)單位
xx房產(chǎn)開發(fā)有限公司
實(shí)習(xí)單位介紹
房產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高，在三臺(tái)這個(gè)人口大縣也不例外，真的可以說是寸土寸金，在城中心，一般20xx年以后的二手房都在3000元每平方以上。三臺(tái)的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如08年美國(guó)開始的金融危機(jī)，對(duì)三臺(tái)這個(gè)內(nèi)陸城市房產(chǎn)價(jià)格的影響小之又小。三臺(tái)城內(nèi)的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長(zhǎng)，越來越多的鄉(xiāng)村人士都大量涌入城中，房屋的租賃和買賣也非常的熱火。
xx房產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于20xx年，具有房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一級(jí)資質(zhì)，是一家專門從事房產(chǎn)營(yíng)銷及相關(guān)服務(wù)的大型全國(guó)化企業(yè)集團(tuán)。
xx房產(chǎn)開發(fā)有限公司，主要從事房產(chǎn)開發(fā)，水電資源開發(fā)與經(jīng)營(yíng)，土木工程和市政道路建設(shè)，電力工程建設(shè)，旅游資源開發(fā)經(jīng)營(yíng)，建筑設(shè)備租賃，房屋拆遷，勞務(wù)施工與輸出，物業(yè)管理，室內(nèi)外裝飾裝修，五金、交電、化工、百貨銷售，建筑材料加工、銷售，餐飲、娛樂。
xx房產(chǎn)開發(fā)有限公司，從事房產(chǎn)開發(fā)及商品房銷售，室內(nèi)外裝修，建筑機(jī)械設(shè)備租賃，五金、交電。注冊(cè)資金20xx萬元�，F(xiàn)有中高級(jí)技術(shù)人員50多名，員工106人。
近年來，集團(tuán)投資數(shù)億元，建設(shè)市政工程，同時(shí)開發(fā)房產(chǎn)近百萬平方米。集團(tuán)公司及下屬子公司先后榮獲“舊城拆遷改造先進(jìn)單位一等獎(jiǎng)”、“開發(fā)建設(shè)先進(jìn)集體”、“重合同守信用企業(yè)”、“企業(yè)信用AA企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間，公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部，我主要是跟著邱代表學(xué)習(xí)銷售，由于邱代表是案場(chǎng)的銷售總負(fù)責(zé)任人，在他的帶領(lǐng)下我們主要從事以下幾點(diǎn)具體的工作：
�。ㄒ唬┦煜ふ麄�(gè)產(chǎn)品
對(duì)產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)是也會(huì)花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費(fèi)者本身帶來很多不愉快。
�。ǘ┦煜ふ麄�(gè)銷售流程
銷售是份很有學(xué)問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品�？蛻舻膯栴}是多種多樣的，每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學(xué)問，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請(qǐng)審核，對(duì)客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題，這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒出校門的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒有太多人情味的。
實(shí)習(xí)心得
社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了�；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂。
通過這一月的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間，但是在短短的三個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的.不同（以前都是去做促銷），而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)單的'告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你無所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來。通過這次實(shí)習(xí)我明白了以下幾點(diǎn)。
第一，在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能在面試的時(shí)候有足夠的信心，面試成功的機(jī)會(huì)也大一些。同時(shí)這也是給以后的工作做準(zhǔn)備，以后工作起來才能得心應(yīng)手。在實(shí)習(xí)期間，由于之前沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味，可是，行動(dòng)起來，才發(fā)現(xiàn)，自己那么渺小，存在許多問題。比如：剛來的一天，有一個(gè)客戶來向我詢問，可是，我連戶型都不清楚，不知道該怎么辦？很著急，地址也不清楚，根本就是一問三不知，所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
第二，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒，不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。
第三，要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。離開了學(xué)校，畢業(yè)了就不再是學(xué)生的身份，嘻嘻哈哈，時(shí)而偷懶時(shí)而放松的狀態(tài)不能再有，因?yàn)檫@里是公司，是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點(diǎn)馬虎否則就可能會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來損失。于是，我意識(shí)到：要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
第四，要學(xué)會(huì)虛心，因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。有一個(gè)問題就是，客戶早上說看中了房子，
下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長(zhǎng)短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了，我們沒有什么經(jīng)驗(yàn)，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
第五，實(shí)踐對(duì)于學(xué)習(xí)是很重要的，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹趯⒔粋�(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。
第六，自律的重要性，實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，不遲到、早退，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，經(jīng)過近一個(gè)月在和平縣地產(chǎn)交易中心的實(shí)習(xí)、工作，我基本上掌握了地產(chǎn)交易中介服務(wù)；接受單位、個(gè)人委托辦理土地使用權(quán)招標(biāo)、拍賣、掛牌出證、協(xié)議轉(zhuǎn)讓、代辦土地使用權(quán)變質(zhì)、登記發(fā)證等手續(xù)；提供地產(chǎn)市場(chǎng)的信息及有法律、法規(guī)的咨詢服務(wù)。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！
在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒有什么你不會(huì)的，如果我們夠堅(jiān)持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益匪淺。
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