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質(zhì)量是品牌之光作文850字
2005年春天,父母用積蓄多年的工資,加上從銀行貸的款,安置了一套一百來平米的新房。房子不是很大,但也有我的一個朝陽的小房間。父母同意我按照自己的想法布置我的房間。面對素面朝天的房子,確實缺少了一些生氣,為了給我的小屋一點溫暖的感覺,我開始花心思研究怎么去裝扮我這個小淑女的居室。
居室用品,除了必備的床品,在這個開春的季節(jié)里,還得需要暖暖的靠墊抱枕。死黨鼓動我去好一家家居中心,她說這是一家不錯的家居購物中心,還能夠為客戶訂做個性化的產(chǎn)品,從選材到花樣,全包。這樣的服務(wù)和產(chǎn)品還真讓我心動了,不一樣的家,就得不一樣的布置。
周末的一個下午,朋友陪我來到文化宮前紫羅蘭家紡專賣店,客服小姐給我介紹了他們的產(chǎn)品和服務(wù)之后,我選擇了富有個性的沙發(fā)、套裝床品、靠墊抱枕、枕心枕套、布拖鞋。平時喜歡翻閱雜志的我,還特意配了一個個性的雜志書架,總共5800元。臨走的時候,我給客服小姐一些我喜歡的圖片,上面有我喜歡的花紋,客服答應(yīng)在我在訂做的產(chǎn)品上融入其中的元素,并保證在1個月內(nèi)交貨。這一個月,客服和我保持了熱線聯(lián)系,確保設(shè)計產(chǎn)品能夠符合我訂制的要求。就這樣,時間過去了一個月。
星期天的上午,我還睡得惺忪的時候,門鈴響了,開門一看,一個大驚喜,紫羅蘭家紡的客服小姐領(lǐng)著我訂制的產(chǎn)品,送貨到家啊。清點產(chǎn)品,沒錯,一個也不少,質(zhì)量也不賴。紫羅蘭的服務(wù)真是夠周到的。將一整堆的家居整理好已經(jīng)是下午時間,不知不覺竟然在剛買的沙發(fā)上睡著了。電話鈴聲把我從美夢中叫醒,原來是紫羅蘭家紡的客服小姐。她說,非常感謝您訂制了我們的產(chǎn)品,但由于我們的工作失誤,您在使用我們產(chǎn)品的同時,可能會帶給你一些不便,我們將用新的產(chǎn)品替代您購買的產(chǎn)品。我很迷惑啊,詳細(xì)一問,原來是紫羅蘭家紡的定制工廠在產(chǎn)品生產(chǎn)時不小心將斷針縫制在產(chǎn)品中,盡管不是很確定,但客服小姐再三的表示抱歉以及要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況之下,表示要帶上檢驗人員上門對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗。掛完電話,沒過一會,客服便帶著檢驗人員和機器來到我家,對產(chǎn)品一一進(jìn)行了檢驗。結(jié)果出來了——所有產(chǎn)品合格!澳銈儗Ξa(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)真態(tài)度,讓我很放心,謝謝你們”。我對家盛的客服說了這么一句話。
看著客服遠(yuǎn)去的背影,我不禁想到:質(zhì)量是企業(yè)的生命、是企業(yè)永恒的主題,紫羅蘭家紡能夠做到這點,這家企業(yè)有希望。
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