窩窩(即窩窩商城),成立于2010年3月15日,是中國最大的生活服務電子商務平臺之一,是生活服務電子商務的領先者和開創(chuàng)者。業(yè)務覆蓋了全國350個城市,在150多個城市有本地的服務團隊,為30多萬家商戶提供過服務。
窩窩致力于通過互聯網特別是移動互聯網把本地生活服務商家與消費者連接起來,幫助商家在網上直銷剩余服務能力和管理回頭客,幫助消費者選擇經濟理性地消費。
窩窩聚集了全國數十萬生活服務商家的網上品牌專賣店,有各種團購、代金券、折扣券、限時促銷等,涵蓋了美食、電影、休閑娛樂、旅行、酒店、美容保健、婚慶等行業(yè),基本覆蓋了人們的日常生活所需。
窩窩由團購(窩窩團)切入生活服務電商領域,推出一城多單、一單多日的團購形式。2012年初推出商城模式,幫助商戶開設網上品牌專賣店及運營支持,讓商戶直接售賣產品和服務。2014年7月,推出網店通升級服務,為商家提供自有網上店鋪,包括獨立的商家移動店鋪客戶端和品牌專賣店,并且一站式打通第三方平臺,幫助商家直接連接用戶,為商家實現網上直銷、會員運營、動態(tài)促銷、品牌展示等,快速促進了生活服務商戶向移動電商化發(fā)展。
發(fā)展歷程:
2015年1月10日,國內生活服務電子商務平臺之一窩窩商城(窩窩團)向美國證券交易委員會(SEC)提交招股說明書,正式公布了上市計劃。其融資金額為4000萬美元,據資本市場人士介紹,4000萬美元是在美國監(jiān)管機構的占位金額,主要用于計算注冊費。4000萬美元相當于赴美上市的“定金”。窩窩商城(窩窩團)的招股書并沒有披露股票的發(fā)行數量及估值情況。最終的融資額在招股書后續(xù)的更新中披露出來。
2013年8月15日,窩窩董事長、CEO出席了2013年互聯網大會并進行《互聯網深入變革傳統(tǒng)服務業(yè)》的主題演講,提出"團購啟動了萬億級生活服務電商市場,進入分化階段,多業(yè)態(tài)并存"觀點,引起業(yè)界重大反響,窩窩商城創(chuàng)新模式受到業(yè)界肯定。[5]
2013年5月31日,窩窩與中烹協(xié)合辦了餐飲業(yè)創(chuàng)新營銷高峰論壇,協(xié)會、媒體、商戶共300多人參會,窩窩的商城模式對餐飲商戶在營銷上的創(chuàng)新受到大家的肯定和關注。
2012年底,窩窩以創(chuàng)新的專賣店商城模式迅速發(fā)力生活服務行業(yè),提前達成盈利目標,成為中國生活服務電商行業(yè)第一家實現規(guī)模性盈利的公司。
2012年12月,由搜狗網址導航主辦、CNZZ協(xié)辦的“2012年度搜狗網址導航我最喜愛的網站評選”,窩窩獲評“年度最受歡迎網站”。
2012年11月份,在返利網主辦的“2012年度最佳電商評選”活動中,窩窩因卓越的購物體驗、優(yōu)秀的市場表現,獲得“2012年度最佳團購類電商獎”。
2012年7月12日,第七屆中國最佳客戶服務評選頒獎典禮在北京大飯店舉行。經過嚴格、科學、細致的調研和測評,窩窩商城榮獲“中國最佳客戶服務管理團隊”大獎,成為業(yè)內獲此殊榮的企業(yè)之一。
2012年6月,第二十二屆青島國際啤酒節(jié)以“青島啤酒 激情廣場”為主題入駐窩窩商城,與窩窩商城開展了為期四個月之久的獨家合作。包括青島在內,陸續(xù)舉辦啤酒節(jié)的杭州、大連、南京、昆山等15個城市,都相繼登陸窩窩商城,共同攜手打造一場啤酒盛宴。
2012年,高端餐飲品牌俏江南在窩窩商城上開設專賣店,試水生活服務電子商務。作為中國最具發(fā)展?jié)摿Φ膰H餐飲服務管理公司之一,俏江南與窩窩一起,見證了窩窩商城強大的營銷能力。
2012年3月12日,窩窩團與中國消費者報社在北京聯合舉辦“努力提升網絡團購服務水平座談會”,窩窩團宣布引進社會監(jiān)督機制,成立第三方機構“團購服務評議中心”,監(jiān)督團購服務品質,提升團購消費體驗。
2012年2月25日,由知名行業(yè)社交媒體速途網主辦的第二屆“中國互聯網年度風云榜”揭曉,中國最大的本地生活服務類電子商務網站之一窩窩團,獲得“年度最具影響力團購網站”大獎。
2012年1月7日,窩窩商城頻道上線,品牌商家官方專賣店集體落戶窩窩團。
2011年12月21日,百度發(fā)布2011年度搜索風云榜,在“年度十大網絡購物品牌”榜單中,窩窩團總排名第四,緊隨淘寶、京東、卓越之后,在入圍的團購網站中位列第一。
2011年12月21日,國內領先的團購網站窩窩團獲得“中關村高新技術企業(yè)”稱號,體現出公司的技術創(chuàng)新實力。
2011年12月19日,中國青少年發(fā)展基金會組織召開了“百雀羚*涌泉相報”大型義賣善款捐贈儀式。窩窩團作為本次義賣活動唯一的團購平臺,攜手百雀羚共同開展的義賣活動共籌集到了善款30萬余元,中國青少年發(fā)展基金會特頒發(fā)榮譽證書表彰窩窩團的公益善舉。
2011年12月6日,為表彰窩窩團對江蘇省餐飲行業(yè)的貢獻,江蘇省經濟和信息化委員會特 授予窩窩團“江蘇省餐飲行業(yè)協(xié)會理事單位”稱號,并頒發(fā)牌匾及榮譽證書。
2011年12月,窩窩團榮獲“中國互聯網協(xié)會會員單位”稱號。
2011年10月8日,55生活商城正式上線,開始“生活服務沃爾瑪”新篇章。
2011年9月22日-25日,窩窩團作為特別協(xié)辦單位,精彩亮相在廣州舉辦的CRE2011中國餐飲展。在此次餐飲展上,窩窩團榮 膺"中國餐飲業(yè)最佳團購合作伙伴"、"中國餐飲業(yè)團購領軍企業(yè)"、"中國餐飲業(yè)最具人氣團購網"和"中國餐飲業(yè)品牌供應商"四個獎項并榮獲"廣東省餐飲服務行業(yè)協(xié)會副會長單位"稱號。
2011年9月1日,窩窩團"不滿意就退款"呼叫中心體驗活動邀請了業(yè)界知名媒體人士的共同參與,見證了窩窩團高品質的客戶服務水平,引領團購行業(yè)進入以服務為主導的新階段。
2011年8月24日,由窩窩團與中國烹飪協(xié)會聯合主辦的"精挑細選好吃菜"的大眾推薦評選活動在北京隆重拉開帷幕,并在廣州上海、深圳、杭州、南京、西安、天津、武漢等全國21個城市陸續(xù)展開,該活動是中國餐飲業(yè)迄今為止規(guī)模最大的電子商務平臺民選活動。
2011年8月19日,窩窩團召開主題"共鑄團購誠信 同創(chuàng)行業(yè)輝煌"的首次團購行業(yè)誠信大會,推出"不滿意就退款"服務升級十大舉,并同時發(fā)布團購行業(yè)誠信宣言,倡議團購同行提升服務水平。
2011年7月,窩窩團員工人數在當時達到5500人,同時銷售額第一,成為國內最大的團購站點之一。
2011年7月10日,窩窩團宣布重金購得55網域名,將團購業(yè)務做到極致。
2011年5月20日,窩窩團完成全國30多個本地領先的團購站點的并購。
2011年4月28日,窩窩團通過中國互聯網協(xié)會企業(yè)信用評級AA級。
2011年4月24日,窩窩團獲評"中國團購行業(yè)消費者滿意十大最具影響力品牌"。
2011年3月15日,與中國消費者協(xié)會合作設立"百萬消協(xié)保證金"。
2011年3月11日,窩窩團通過中國商務信用平臺信用等級良好認證。
2011年3月01日,窩窩團通過網上交易保障中心安全認證。
2011年2月22日,窩窩團首家通過ISO9001國際質量管理體系認證。
2011年1月28日,窩窩團加入可信網站示范單位行列。
2010年1月21日,窩窩團發(fā)起50元團購《阿凡達》電影票套裝,中國第一單網絡團購誕生了。
總裁介紹:
徐茂棟,百分通聯創(chuàng)始人,窩窩團董事長兼CEO,1968年出生于山東,畢業(yè)于武漢理工大學,曾就讀清華大學EMBA。
1968年出生于山東日照。
1990年畢業(yè)于武漢理工大學。曾就讀清華大學EMBA。
1994年創(chuàng)立山東齊魯超市。本人及領導的該企業(yè)曾獲得“山東省青年標兵”、“山東省優(yōu)秀私營企業(yè)”等榮譽稱號。
2000年創(chuàng)立凱威點告,該公司于2006年被分眾并購。
2006年擔任分眾控股(NASDAQE,FMCN)高級執(zhí)行副總裁。
2008年創(chuàng)立百分通聯信息技術有限公司。
2010年收購窩窩團,擔任公司董事長兼CEO
2011年7月,窩窩團成為中國最大的團購網站
徐茂棟先生結合中國本地化服務市場的復雜性,提出以“沃爾瑪模式”解決困擾團購行業(yè)的多樣性、服務、交付等有別于Groupon模式的“中國式團購"新模式。
徐茂棟還是一位著名的天使投資人,先后投資過數十家創(chuàng)業(yè)型公司。
[團購網站窩窩網]