《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感
“為什么會(huì)這樣?”與“我能做什么?”，這是我們遇到問(wèn)題之后常會(huì)出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看，這兩種反應(yīng)都是自然而發(fā)，符合常情，然而往深里去想，你卻會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問(wèn)題背后的問(wèn)題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實(shí)的聲音敲醒了我，讓我明白的知道了“提高個(gè)人責(zé)任意識(shí)，是解決所有問(wèn)題的核心”。
俗話說(shuō)“眾人拾柴火焰高”，也有“眾人同心，其利斷金”的說(shuō)法，可見(jiàn)集體的力量之大�？墒侨绻囅胍幌�，那些負(fù)責(zé)拾柴的總是想著拾柴的辛苦，而看火的又不斷的抱怨看火的無(wú)聊，這把火還能燒的那么旺嗎?是的，集體是由我們這樣一個(gè)個(gè)的人組成的，如果人失去了主觀能動(dòng)性，那集體力量的疊加效果又怎么能體現(xiàn)的出來(lái)?為什么一個(gè)和尚、兩個(gè)和尚都有水喝，三個(gè)和尚就沒(méi)水喝呢?這歸根結(jié)底還是一個(gè)責(zé)任心的問(wèn)題，如果個(gè)個(gè)“和尚”都是有責(zé)任心，懂得主動(dòng)做事的和尚，“泉水”自然是用之不竭的。
不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海。我們平時(shí)的工作就是從一點(diǎn)一滴的小事做起，很多人都重復(fù)著平凡的工作，尤其是我們圖書館人。我們每排好一本書，每服務(wù)一個(gè)讀者，每做完一個(gè)方案，無(wú)不都包含著對(duì)館里、對(duì)崗位、對(duì)自己的一份責(zé)任。我們的工作，需要一份默默地堅(jiān)持，還有一份對(duì)工作和生活積極的態(tài)度。
在這本書中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是“把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開(kāi)，聚焦在自我本身如何能做得更好上面，這才是最有益于問(wèn)題解決的做法�！�
是的，相較于被動(dòng)地期望環(huán)境向?qū)ψ约河幸娴姆较虬l(fā)展，還不如主動(dòng)地改變自己，實(shí)際上，人唯一能改變的只有自己。當(dāng)我們學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作，為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備改變自己的現(xiàn)狀，包括思想、能力、習(xí)慣等等，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來(lái)的是個(gè)人的進(jìn)步和境界的提升，這將是我們?nèi)松顚氋F的財(cái)富之一。
在仔細(xì)地看完了這本書后，有很多想法在腦袋里轉(zhuǎn)圈，也有一些東西沉淀在了腦海里，忽然間記起了前國(guó)足主教練老米的那句明言——“態(tài)度決定一切!”
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感
閱讀了《問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書解答了我工作中很多困惑�！叭绾翁岣哓�(zé)任意識(shí)是一切問(wèn)題背后的問(wèn)題�！边@是本書的核心，也是解決所有問(wèn)題的方向。當(dāng)我們?yōu)閱?wèn)題而到處尋找客觀原因或?qū)ふ医杩跁r(shí)，想想這句話，我們是否應(yīng)該感到羞愧呢?
社區(qū)工作紛繁復(fù)雜，每當(dāng)我們?yōu)槟承┦旅Φ媒诡^爛額時(shí)，每當(dāng)我們?yōu)閯e人的失誤而善后時(shí)，我們應(yīng)該怎么做呢?很多人選擇“責(zé)怪”，責(zé)怪別人沒(méi)能力，責(zé)怪同事間溝通不好，責(zé)怪領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有正確指導(dǎo)，責(zé)怪社區(qū)的人手太少等等。對(duì)于此類情形，我想到一個(gè)問(wèn)題：我們到底想做什么?改變世界嗎?當(dāng)然，世界是可以改變，但我只能改變我自己的世界。我們會(huì)想到很多辦法來(lái)解決問(wèn)題，但是這些方法的前提應(yīng)該是“能改變的只有你自己!”任何時(shí)候，我們都應(yīng)該“從自身做起”，通過(guò)改變自己而改變世界!
“不要低估個(gè)人的影響力!”作者為這句話舉了個(gè)很好的例子：一家百貨公司，因?yàn)橐粋�(gè)收銀員在面對(duì)問(wèn)題時(shí)改變自己，解決了問(wèn)題的同時(shí)也為公司帶來(lái)了一單可觀的業(yè)務(wù)。這個(gè)故事告訴我們，當(dāng)我們改變自己的時(shí)候，真的可以改變世界。
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感
我們經(jīng)常說(shuō)，態(tài)度決定一切，讀了這本書后我的感受是觀念決定一切，有時(shí)觀念小小的差別，就會(huì)整個(gè)影響事情的發(fā)展，導(dǎo)致完全不同的結(jié)果。每一本好書都會(huì)給人帶來(lái)很多思考，我從以下幾個(gè)方便談一談讀這本書的感受。
一、學(xué)會(huì)克服“小媳婦”心態(tài)。
剛看到“小媳婦”心態(tài)這個(gè)說(shuō)法覺(jué)得很有趣，也就是我們平時(shí)所說(shuō)的怨婦心態(tài)吧，什么都抱怨，總是在喊著“為什么我這么倒霉”“老天爺為什么這么不公平”這樣的話，抱怨來(lái)抱怨去，情況一點(diǎn)也沒(méi)有改善。與其抱怨，不如想想自己能做什么。這樣的小媳婦心態(tài)不但對(duì)工作和情緒只能帶來(lái)負(fù)面的影響，而且無(wú)助于改善現(xiàn)狀。原因是抱怨時(shí)提出的問(wèn)題既沒(méi)有正面積極的作用，又缺乏行動(dòng)的力量。然而如果從好的方面來(lái)想，碰到困難的時(shí)候，也是立功的大好機(jī)會(huì)呀。我們都有選擇的權(quán)利，并且要為自己的選擇負(fù)責(zé)。既來(lái)之則安之嘛，既然躲不過(guò)，還不如積極面對(duì)。再遇到難題，不如把“我怎么這么倒霉”換成“我面臨過(guò)許許多多的問(wèn)題，但大部分我都解決了”。
二、提高行動(dòng)力。
書中提到，我們面對(duì)任務(wù)和困難時(shí)，最核心的最應(yīng)該提出的問(wèn)題應(yīng)該是“我能做什么?”遇到任何的情況，先想這個(gè)問(wèn)題。所有的QBQ必須以“什么”或“該如何”發(fā)問(wèn)，能這一分鐘做得事情不拖到下一分鐘，把所有任務(wù)一口氣做完是很有成就感的事。事情早晚都得座，做的晚了，說(shuō)不定會(huì)更麻煩。
三、能改變的只有自己。
你身邊的每一個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都應(yīng)該去接受。我能控制和改變的只有我，所以不要徒勞的管別人，改變自己比較實(shí)際。我們經(jīng)常感覺(jué)不到自己正在意圖改變他人，不知不覺(jué)就白費(fèi)了力氣。我們也不應(yīng)該試圖改變孩子，而是要幫助孩子成為他們?cè)緫?yīng)該成為的人。責(zé)怪別人，是在為自己推卸責(zé)任。真正有責(zé)任感的人，不但不會(huì)責(zé)怪別人，也不會(huì)責(zé)怪自己，只會(huì)想辦法解決問(wèn)題。書里面還說(shuō)到一個(gè)很有趣的說(shuō)法，擊敗裁判。我得理解是，要讓自己強(qiáng)大到別人挑不出毛病。
我們常犯的毛病是，上太多課讀太多書，但是不清楚學(xué)習(xí)的真諦。學(xué)習(xí)不只是參與，事實(shí)上學(xué)習(xí)是把“知道的”轉(zhuǎn)化為“行動(dòng)”。我也會(huì)把讀書帶來(lái)的思考，變化為我得行動(dòng)。
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