班組長精細化管理心得體會

導語：班組精細化管理是一種管理理念和管理技術，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，運用程序化、標準化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。以取得班組工作效果的不斷改善。

為了加強廠驗雙方積極加強重要關鍵的配件管理，經(jīng)過一年多努力協(xié)調(diào)，所有公司進行技術攻關改進，銷軸和連桿、吊桿等44種產(chǎn)品從工藝文件的配備齊全、原材料入廠規(guī)范檢驗、制造過程的質(zhì)量控制、產(chǎn)品檢驗規(guī)范、產(chǎn)品統(tǒng)一標識管理等形成質(zhì)量精細化管理初具規(guī)模，其中橫跨三個改制公司和兩個部室的班組工作，從這一階段工作中我對班組開展精細化管理有幾點看法：

一、深刻理解和把握班組精細化管理要點

1、把握班組精細化管理的內(nèi)涵。精確定位、合理分工、細化目標、量化考核。精確定位就是每個單位、每個班組、每個崗位責任都要定位準確，每道工序、每個環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰，有機銜接; 合理分工就是細分工作責任和辦事程序，從而建立制衡有序、管理有序、高效運行的內(nèi)部管理系統(tǒng); 細化目標就是通過對各單位、各班組責任細化，建立內(nèi)部完善的管理制度;量化考核就是指將經(jīng)營目標分配的班組，并完成量值化，經(jīng)濟責任具體化，對運行行為與結(jié)果進行控制的過程，考核時做到定量準確，考核及時，獎懲兌現(xiàn);只有合理定位，規(guī)范運作，量化管理，推動精細化管理，才能提升整體企業(yè)管理水平。

2、把握班組精細化管理的核心。精細化管理使要細化到每個人、每件事、每一天、每一處，形成人人有標準、事事有標準，時時有標準，處處有標準的標準格局。可以看到，通過精細化管理，嚴格細化質(zhì)量標準，建立“縱到底，橫到邊，事事有人管，人人有專責”的崗位標準和操作標準。能夠使各項精細化管理滲透到每個管理環(huán)節(jié)的“縫隙”，使得不同崗位的員工按照各自標準操作，減少工作的盲目性和隨意性，避免盲目和隨意造成的諸多浪費及隱患。精細化管理通過每一個細小環(huán)節(jié)的管理，及時查處漏洞，及時解決問題，大小事一樣根據(jù)標準要求，進行嚴格管理。

3、強化班組工序研究。通過強化班組工序研究，制定合理、科學、規(guī)范的標準，通過采取科學、有效的手段，對生產(chǎn)過程中影響工序質(zhì)量的人員、機器、材料、方法和環(huán)境等因素進行控制，并理順其中關系，減少多余操作和動作，形成科學、規(guī)范、順暢的生產(chǎn)流程，提高班組效率，從而提高企業(yè)效益。

二、推進班組精細化管理，要注重幾方面：

1、轉(zhuǎn)變思想觀念，做到事事有安排。思想是一切工作開展的先導，開展班組精細化管理，轉(zhuǎn)變思想觀念必須到位。舊的習慣性的粗放式管理思想觀念和做法根深蒂固，各項工作都是以包代管，大而化之，不適合精細化管理。必須通過長期的強化員工學習，消除思想的障礙，克服消極思想，樹立開展班組精細化管理的信心和決心。領導干部要轉(zhuǎn)變作風。深入班組現(xiàn)場，親自參與深化、細化班組管理工作，首先養(yǎng)成“細心、耐心、細致”和“勤于思考，親自參與，敢于負責”工作習慣，嚴格控制各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，理順工作過程，細分工作職責，明確目標任務，對每項工作、每個任務都要安排到位，不留任何死角和盲點。不斷強化員工學習，提高精細化管理知識和專業(yè)技能，做到各項工作科學合理，細致周到。

2、完善制度，做到事事有標準。規(guī)章制度是員工共同遵守的規(guī)定和準則，要保證規(guī)范化和精細化生產(chǎn)運作，就必須有規(guī)范的、精細的規(guī)章制度和工作標準，才能依據(jù)相應的規(guī)章制度和工作標準，檢驗員工的操作行為和工作結(jié)果是否符合制度和標準要求，所以必須從規(guī)章制度和工作標準入手，建立一整套包括機構(gòu)設計、職能分工、崗位職責說明工作流程以及各專業(yè)的工作標準和管理制度，員工才能有章可循，有規(guī)可守。同時要確保編制的制度和標準是規(guī)范的，實施過程是規(guī)范的，才能保證整個管理體系是規(guī)范化的。因此，建立班組制度和標準必須深入調(diào)查研究，仔細推敲，盡量細化，避免管理漏洞，具有可操作性。同時要把規(guī)范員工行為作為作為推進精細化管理的主要內(nèi)容，采取加強教育，潛移默化，循序漸進，持續(xù)推進的有效手段，增強員工的規(guī)范意識，形成遵紀守規(guī)的良好習慣，從而形成方便操作，易于判斷合法合規(guī)合理的制度體系;并形成可以執(zhí)行，自覺執(zhí)行的環(huán)境和條件。確保制度和標準能夠規(guī)范員工行為，具有真正的執(zhí)行效力。

3、強化責任，做到事事有人管。明確責任是推動各項規(guī)章制度和任務落實的前提，如果沒有把責任明確到每個人身上，則每個人身上都無約束，無壓力，無動力，導致工作中推諉扯皮，不了了之。因此，要順利完成各項工作，必須強化責任，通過完善的工作責任制和各項工作的量化分解，實現(xiàn)班組每個崗位都有責任明確，權(quán)責清晰。同時建立層層負責的責任制，加強監(jiān)督檢查和責任追究，對不能履行責任，或不能按要求完成任務的做到對號入座，一視同仁，才能確保層層有壓力，工作有動力，事事有落實。

4、嚴格獎懲考核，做到事事都兌現(xiàn)。在推進班組精細化管理過程中，要通過考核、獎懲手段來引導培育推進精細化管理。如果一味要求班組管理精細化，但在考核和激勵方面沒有同時與精細化管理接軌，就必然導致精細化管理要求落空。在考核時，要本著有利于推進工作，有利于調(diào)動工作積極性的原則實施，嚴格加以考核。考核要有層次性，反映全面性，做到嚴字當頭，嚴行標準，嚴行原則，領導干部和工作責任人以身作則，帶頭執(zhí)行。要通過考核發(fā)揮真實有效的作用，做到一切從實際出發(fā)，數(shù)據(jù)準確，過程真實，加強事后宣傳教育，做到人人信服，事事受教育，推動班組精細化管理不斷深化發(fā)展。

2009年度組織公司開始推廣的“記名造、記名修”工作，也是具有代表性的推進班組精細化管理的實例。

在該活動開展初期，各單位都能積極響應公司要求，做宣傳、定制度、要求操作者填寫記錄，但班組實際還不深入、不到位、不持續(xù)，當時存在以下幾方面問題：

1、思想認識上的不足。一些車間認為，經(jīng)過這么多年的質(zhì)量認證和上級檢查，自己的單位已做到了記名造記名修，所以沒有采取什么實際措施，尤其是原先管理基礎好的單位。

2、表面上不錯，實際上想的是應付，沒扎實持續(xù)搞工作。具體表現(xiàn)是多印記錄，沒有針對性產(chǎn)品，記錄沒有編號，不論是否實用，是否重復，先有記錄再說，沒有把車間現(xiàn)有記錄先捋一捋，根據(jù)需要設記錄，這顯然是為了應付檢查而為。

3、記錄設置不完整，不能覆蓋所有工序或產(chǎn)品。使用的記錄缺少關鍵項目，或者對外購配件、點裝件信息記錄不全，多人作業(yè)、數(shù)量大體積小的工序或產(chǎn)品沒有相應記錄等。

針對存在著的問題，我們主要采取了下面一些措施：

1、加強監(jiān)督檢查、交流和溝通。堅持多深入生產(chǎn)單位的原則，采取日常檢查與專項檢查相結(jié)合的方式，檢查工作、督促執(zhí)行、了解情況、交流學習、共同討論。

2、對各單位記名造記名修管理細則進行了規(guī)范。根據(jù)質(zhì)量體系要求對各單位管理細則的格式、內(nèi)容規(guī)定了統(tǒng)一要求。

3、在對記錄的整理當中，要求先對現(xiàn)有記錄進行清理，再甄別哪些適用、哪些需要修改完善、哪些需要新設置，按照優(yōu)先使用現(xiàn)有記錄、其次修訂使用和盡量不新增記錄的原則對記錄進行整理。

4、要求各單位按工序順序匯總用于記名造記名修的記錄明細，便于全面了解記錄情況和方便檢查。

5、用廠外反饋驗證記錄或其它質(zhì)量反饋的事例，檢驗本單位記錄的完整性。

最后達到的效果：

1、記錄基本覆蓋現(xiàn)有生產(chǎn)工序。

2、班組職工質(zhì)量責任增強。通過“記名”這一具體的過程，讓簽名者切身體會質(zhì)量責任。特別是以往那些沒有建立記錄的工序，通過這項管理增設了記錄，工作完成后記錄和保存了責任人操作者受教育提高意識。

3、制定、修改和完善各工序規(guī)章制度，細化了班組管理，改進了方法，夯實了車間的基礎管理。各生產(chǎn)單位對初期制定的記名造記名修實施辦法進行了多次修訂，現(xiàn)有的辦法更加便于操作，貼近實際。為深入進行該工作，各單位都相應修改了相應的管理制度。

4、促進了工藝文件、作業(yè)指導書的規(guī)范和完整、正確和可操作性。

總之，在推動班組精細化管理工作中，通過轉(zhuǎn)變觀念、完善制度、強化責任、嚴格考核，形成一個持續(xù)推進、循環(huán)往復過程，逐步推進班組精細化管理向更高層次發(fā)展。

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