置業(yè)顧問的面試技巧
置業(yè)顧問是在售樓處給顧客講解樓盤，并通過努力說服顧客購買樓盤的銷售人員。置業(yè)顧問的面試技巧有哪些呢?學(xué)習(xí)一下吧。
置業(yè)顧問的面試技巧：
你認(rèn)為一個(gè)好的樓盤應(yīng)具備的條件有哪些?
一個(gè)好的樓盤應(yīng)具備好的小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、小區(qū)園林景觀設(shè)計(jì)、周密的保安防范體系及星級(jí)的物業(yè)管理、周邊的好的環(huán)境、方便的交通、優(yōu)越的市政設(shè)施等。
當(dāng)你接手一個(gè)新樓盤時(shí)應(yīng)該先做些什么?
首先應(yīng)該盡快熟知自己所銷售項(xiàng)目的所有相關(guān)信息(如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價(jià)位分布、小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)安防系統(tǒng)及物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等)。出此以外還應(yīng)該隨時(shí)了解到周邊競爭樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。如果還有什么新的銷售建議也要及時(shí)的提出來，以便樓盤在正式銷售時(shí)可以更快、更準(zhǔn)的達(dá)到預(yù)期制定的銷售目標(biāo)。
如果你現(xiàn)在正在銷售一個(gè)在建樓盤你會(huì)從哪些方面向客戶介紹?
首先介紹小區(qū)的樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)以突出小區(qū)的規(guī)模。然后介紹小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)的配套設(shè)施、星級(jí)的物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等以突出小區(qū)獨(dú)特的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)和區(qū)域位置優(yōu)勢(shì)。最后在介紹戶型分布、價(jià)位分布、所剩房源的分布等相關(guān)的房源信息。 如上述客戶都較滿意沒有提出異議時(shí)，可向客戶介紹前期排號(hào)或簽定預(yù)售合同的細(xì)則。促使客戶盡快交納定金。
你會(huì)怎樣整理和回訪你的客戶?
每當(dāng)接待完畢一個(gè)客戶，就應(yīng)該及時(shí)的盡量詳細(xì)的記錄下并建立客戶檔案來，以便在回訪時(shí)更方便。并對(duì)客戶進(jìn)行分類(如：誠意較高型、正在考慮型、主意不定型、意向購買型、參觀了解型等)。對(duì)較可能盡快購買的客戶進(jìn)行重點(diǎn)回訪，了解并消除客戶的顧慮和心理障礙，加快客戶購買的步伐，加強(qiáng)客戶購買的信心。對(duì)意向性不強(qiáng)的客戶要多做回訪，在多次回訪后客戶仍然表示不購買時(shí)一定要向客戶詢問不購買的真正原因，并做好分析記錄及時(shí)反饋回公司。以便于公司對(duì)銷售策略的改進(jìn)。
你為什么喜歡房地產(chǎn)行業(yè)?
我有專業(yè)優(yōu)勢(shì)，又喜歡挑戰(zhàn)自己。房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)高薪、高挑戰(zhàn)性的工作。我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)又具有濃厚的興趣，這些更有利我在這行業(yè)發(fā)展和為公司服務(wù)。而貴公司能給我提供一個(gè)發(fā)展的好平臺(tái)。
你覺得置業(yè)顧問應(yīng)該具備哪些能力?
1、高抗壓能力
擺正自己的位置、端正心態(tài)、面對(duì)壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。世界上沒有天上掉餡餅的事兒。哪一行的成功可以不努力就能夠達(dá)到?如果沒有比較強(qiáng)的抗壓能力，那就不可能干好這個(gè)工作。
2、敏銳的分析能力
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具備對(duì)市場機(jī)會(huì)的敏銳分析能力，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)，開拓新市場。在與競爭的戰(zhàn)斗中脫穎而出。只有不斷找到市場的空白或者是新的業(yè)績?cè)鲩L點(diǎn)，才能夠讓自己立于不敗之地。
3、超強(qiáng)的溝通能力
一個(gè)成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一定是一個(gè)良好的溝通者。房地產(chǎn)中介人員，其工作內(nèi)容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實(shí)現(xiàn)良好的溝通，是成功的關(guān)鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級(jí)、下級(jí)和客戶房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。
4、要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)
要想成為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問還應(yīng)該有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，只有掌握了更多的專業(yè)知識(shí)，才能夠讓自己很好地為客戶服務(wù)。也只有掌握了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，才能夠準(zhǔn)確把握當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手的情況。有時(shí)候?qū)I(yè)知識(shí)能力的強(qiáng)弱決定了單子是否能夠順利談下來。
5、要具有超強(qiáng)的耐心
置業(yè)顧問的工資很大一部分是靠提成來組成的，但是要想成交不能只關(guān)心傭金，還應(yīng)該考慮到客戶的利益，只有站在客戶的角度考慮問題，才能夠讓客戶信任，最終才能夠成交。有時(shí)候一個(gè)客戶可能需要緊跟才能夠達(dá)到最終成交。
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