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淘寶虛假交易新規(guī)定
淘寶發(fā)布公告《4月10起，新的虛假交易處罰規(guī)則實(shí)行》，可以想象新一輪的血雨腥風(fēng)又將來臨。對(duì)于新的淘寶賣家，又是一部苦情大片。據(jù)了解，淘寶網(wǎng)將于4月10日開始實(shí)施新的虛假交易規(guī)則，對(duì)虛假交易進(jìn)行從嚴(yán)處理，新的虛假交易的規(guī)則適用于淘寶網(wǎng)和天貓商家。下面是小編整理的淘寶虛假交易新規(guī)定，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
新規(guī)定
淘寶將根據(jù)商家違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，跟據(jù)虛假交易次數(shù)和筆數(shù)的不同，給予不同的處理。但無論任何虛假交易行為都將被進(jìn)行違規(guī)糾正，刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論，情節(jié)特別嚴(yán)重的還將被下架所有商品。
如果商家第一次和第二次發(fā)生虛假交易行為的筆數(shù)不超過96筆，將不進(jìn)行扣分，如果交易筆數(shù)超過或等于96筆將被扣12分。賣家如果第三次發(fā)生虛擬交易的行為，交易筆數(shù)小于96筆將被扣12分，交易筆數(shù)大于或等于96筆將被扣48分。如果賣家發(fā)生四次以上的虛擬交易行為，不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重。
淘寶虛假交易扣分
此外，商家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛擬交易行為或者其虛假交易的行為造成嚴(yán)重后果的，無論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重。
但是對(duì)于刪除店鋪評(píng)分、刪除評(píng)價(jià)及評(píng)論、刪除銷量、扣分等違規(guī)處理，淘寶網(wǎng)將堅(jiān)持先申訴后處罰的原則。而且，對(duì)于虛假交易商品，只做單一商品降權(quán)，淘寶網(wǎng)取消了全店商品搜索降權(quán)的處罰措施。淘寶對(duì)涉嫌虛假交易的商品，給予30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某商品發(fā)生多次虛假交易的，搜索降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算。
為了幫助非惡意商家對(duì)經(jīng)營(yíng)過程中虛假交易行為進(jìn)行自查自糾，淘寶網(wǎng)將推出商家違規(guī)自我糾正工具。賣家可在系統(tǒng)發(fā)出虛假交易違規(guī)通知之時(shí)起3天內(nèi)，在商家中心提交相應(yīng)憑證進(jìn)行申訴。因虛假交易而被搜索降權(quán)的商品，可以登陸“聯(lián)系客服-自助服務(wù)-違規(guī)受理-降權(quán)商品申訴”頁(yè)面中，提交相應(yīng)憑證進(jìn)行申訴。
何謂“虛假交易”?是指通過不正當(dāng)方式提高賬戶信用，妨害買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。關(guān)于虛假交易，對(duì)于這個(gè)詞語(yǔ)相信您只要是淘寶賣家都不會(huì)陌生，記得淘寶處罰打擊最強(qiáng)烈的一次，在酒杯的記憶里，應(yīng)該是2009年7月左右，仿佛一夜之間瞬間消失一大批靠炒作信譽(yù)起來的“皇冠店鋪”。因?yàn)?008年淘寶虛假信用幾乎被演到瘋狂之態(tài)。淘寶是個(gè)比現(xiàn)實(shí)中還要現(xiàn)實(shí)的大平臺(tái)大市場(chǎng)，所有商品，貨比貨卻比現(xiàn)實(shí)更方便比較。商品好不好，比一比就知道，淘寶各商家們想突出自己的商品，快速讓買家搜索及意欲購(gòu)買，銷量無疑是一款商品對(duì)消費(fèi)者來講，最好的釋權(quán)。淘寶為了讓商家對(duì)所有消費(fèi)者負(fù)責(zé)，努力積極平衡各商家之間公開、公平、公正的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，對(duì)于虛假交易的信譽(yù)及虛假交易的商品進(jìn)行相應(yīng)的處罰、降權(quán)甚至直接刪除或嚴(yán)重者直接關(guān)店處理，這是淘寶賣家之殤還是喜?凡事沒有百分百的絕對(duì)，但常在河邊走，總有濕鞋時(shí)，淘寶已經(jīng)出臺(tái)這項(xiàng)處罰規(guī)則，就一定會(huì)依規(guī)行事，奉勸所有淘寶商家及店主們，不要頂“風(fēng)”而上，好比“文章”再好，如果不按最常情的道德行事，名譽(yù)與金錢必然會(huì)從你身邊悄然離去。今日話題，淘寶賣家朋友們，您還“刷”嗎?
輕微情節(jié)
1.具體情形：
第一次或第二次違規(guī)，且筆數(shù)<96。
2.違規(guī)糾正：
刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)，違規(guī)商品搜索降權(quán)30天。
3.處罰措施：
輕微情節(jié)不對(duì)店鋪進(jìn)行扣分及違約金做出懲罰。
情節(jié)一般
1.具體情形：
�、俚谝淮位虻诙芜`規(guī)，且筆數(shù)≥96；
�、诘谌芜`規(guī)，且筆數(shù)<96。
2.違規(guī)糾正：
刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)，違規(guī)商品搜索降權(quán)30天
3.處罰措施：
情節(jié)一般不對(duì)店鋪進(jìn)行扣分處罰，但是進(jìn)行違約金處罰5000米。
情節(jié)嚴(yán)重
1.具體情形：
�、俚谌芜`規(guī)，且筆數(shù)大于等于96；
�、诘谒拇渭耙陨线`規(guī)，不論量級(jí)大��；
③短期內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模虛假交易不論違規(guī)次數(shù)和量級(jí)大小。
2.違規(guī)糾正：
刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)，違規(guī)商品搜索降權(quán)30天，下架商家店鋪內(nèi)所有商品若為短期內(nèi)大規(guī)模的，同時(shí)給予T貓商家30天的全店商品搜索降權(quán)處理。
3.處罰措施：
情節(jié)嚴(yán)重的對(duì)店鋪扣4分，且處罰違約金20000米。
情節(jié)特別嚴(yán)重
1.具體情形：
�、倮塾�(jì)三次及以上被認(rèn)定為“情書嚴(yán)重”違規(guī)；
�、诙唐趦�(nèi)進(jìn)行大規(guī)模虛假交易后，再次發(fā)生大規(guī)模虛假交易行為；
�、鄞嬖谑侄螑毫�、行為密集、規(guī)模龐大、后果嚴(yán)重、惡意對(duì)抗監(jiān)管等特殊情節(jié)；
�、転樗�,人虛假交易提供服務(wù)、幫助或便利。
2.違規(guī)糾正：
刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)、下架店鋪內(nèi)所有商品，屏蔽店鋪7天同時(shí)給予T貓商家30天的全店商品搜索降權(quán)處理；第三次特別嚴(yán)重的：清退店鋪。
3.違規(guī)處罰：
情節(jié)特別嚴(yán)重的給予店鋪處罰扣24分，處罰違約金50000。
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