范文一

　　這個月很快就要過去了，回想一下這個月的工作情況，可以簡單的用以下幾個字來概括，輕松但不清閑，充實且收獲豐厚!

　　要說這個月最大的進步，我覺得還是思想上的認識。首先，工作的重心發(fā)生了變化，六月主要停留在操作技能的學習與提高上，這個月工作任務(wù)不重，除了學習鞏固操作技能，我把更多的時間和精力放在了怎樣管理好一個班組，怎樣建設(shè)一個團隊，讓他能更好更快更有效率的完成工作任務(wù)。工作中心的變化也讓我看問題的角度發(fā)生了改變，從單個崗位的操作到整條生產(chǎn)線生產(chǎn)，從班組的管理到整個加熱團隊的建設(shè)，都是我會想的問題，因為我每天都在問自己，我能做線長了嗎!

　　管理方面的話，我覺得從字面意義上來講，管是制度，理是人情，先制度后人情，在制度的指導下追求人性化的管理。產(chǎn)量不大的時候我經(jīng)常和當班的同事交流，從中了解他們的性格和想法，根據(jù)他們的性格特點和能力，結(jié)合生產(chǎn)情況進行合理的分工。聽取他們對現(xiàn)在工作、管理的意見和建議，對他們的意見和建議做到及時的反饋與答復。我信任我的同事，對新同事敢于放手，在老同事的指導下讓他們獨立操作，盡快上手。對老同事，讓他們學習新崗位的操作，做到一崗多能。

　　操作技能方面，我覺得進步還是蠻大的。草老，特級生抽的加熱已經(jīng)可以熟練的操作，新機、老抽和普通生抽的操作也比較熟悉。下個月將抽空學習看桶，鞏固新機等操作。

　　一個月的管理實踐，也讓我看到了自己的不足。首先是管理經(jīng)驗的不足，表現(xiàn)在有些同事對工作的不配合，不積極的情況沒能及時處理好。對某些同事工作安排欠佳。另外對整條生產(chǎn)線的情況了解不夠，導致不能主動去解決問題等等。

　　下個月應(yīng)該比較忙了，我想重點還是管理水平的提高，另外進一步加強生產(chǎn)線生產(chǎn)情況的學習，做到對工作能有的放矢。

　　范文二

　　營業(yè)已進入8月份,作為一個曾經(jīng)做過管理的人來說，出于職業(yè)習慣那么做一下7月份的月度工作總結(jié)報告是很有必要的。因為我們都不是天生的管理天才，只有在實際生活中不斷總結(jié)進步。同時，管理是一個計劃性很強的職業(yè)，彌補不足必然帶給我們下一個課題就是計劃。所以，順便談一下八月份的計劃也是必不可少的內(nèi)容。

　　7月份我除出西單的裝修計劃之外,都駐扎在方莊店。雖然不是一個餐飲的絕對內(nèi)行，但是基于前幾年自營公司的基礎(chǔ)，搭理這樣一個店面并不十分費力�；蛟S就偏偏由于不是絕對內(nèi)行才會在7月份在方莊店不斷調(diào)整，或許是由于再次處在營銷管理的方面而激發(fā)了當年創(chuàng)業(yè)的激情，于是在不斷尋求突破和改變，或許應(yīng)了那句話“世界上絕對的真理就是改變，企業(yè)只有在不斷改變中可以得到發(fā)展”。

　　現(xiàn)在的方莊店雖不敢在百餃園的諸多店面中樹立一個標桿,但就在這一個月內(nèi)的改變已經(jīng)走上了經(jīng)營的正規(guī)發(fā)展軌道。所謂，只有找到了路，就不怕路遠。

　　從北京的整個餐飲市場來說，同質(zhì)化競爭越來越激烈。我們的發(fā)展目標不僅僅是三年兩年，而是更遠。為了保證我們的基業(yè)常青就必須異軍突起。很顯然，在目前這個“狼滿天下”的競爭狀態(tài)下很難。所以首先要做到的是“與狼共舞”。因此我們首先要成為“一匹狼”才能有資格與之一較短長。

　　表面看來目前的方莊店一片和諧繁榮景象，但是恰恰這片繁榮背后有著值得我們思考的東西，那就是經(jīng)營瓶頸。這種瓶頸狀態(tài)不是真正的瓶頸，而是對市場目標的估計不夠和對持續(xù)目標市場駕馭力和開拓力不夠。沒有形成屬于自己的地域文化，那么這也就是說是一種根基不穩(wěn)的假繁榮。往往很多企業(yè)就毀在了假繁榮期的沾沾自喜上了。作為一個失敗的自營者來說，這一步我已經(jīng)走過來了，深知道其中的利害。所以，思路調(diào)整成了必然之路。

　　在經(jīng)營上,如果把7月份定義為改革期，那么8月份可以算得上是一個開放調(diào)整期。7月15日的“入伏”營業(yè)出現(xiàn)小高潮。整月營業(yè)77萬多，其中自營61.89萬元。那么進入8月份拋開團隊來說自營能保證平穩(wěn)上升或更大突破嗎?我想沒有幾個人敢下這個保票。究其原因，多數(shù)人的回答很一致,“一直營業(yè)不穩(wěn)定”。表面看來這是個理由，實際上在細分市場下如不能盡快找出原因解決之。那么逐漸被蠶食亦絕非危言聳聽。

　　出于多年來自己搭理公司的習慣。我利用了一些時間對周邊地區(qū)進行了試點和拜訪。得出了一個不太成熟但很驚人的結(jié)論：步行十分鐘為半徑之外的消費群體(主要是企事業(yè)單位、居民這樣的附近常住人口)。竟然對開業(yè)多年的百餃園一無所知，或似乎聽說過但不知其位置所在，更甚至還有人問這是干什么的地方?

　　對此感觸頗深。不謀全局不足以謀一域。雖然我們做不到運籌帷幄，更談不上不出茅廬已知三分天下。但是從經(jīng)營的角度上來說應(yīng)該確卻的知道.目前的狀態(tài)會導致幾年之后怎樣的后果。那么要達到一段時間之后或者是幾年之后的預想目標，那么應(yīng)該明確具現(xiàn)在體應(yīng)怎樣去按部就班的計劃和完善。對這種不成熟的市場進行培育。實施計劃不能嘩而取寵亦不能涸澤而漁，殺雞取卵。應(yīng)該扎扎實實的做好點點滴滴的潛在客戶市場的開發(fā)，并不間斷的進行維護。確立屬于我們的最忠實的客戶群。

　　那么，話題說回來就是如何在8月份穩(wěn)定自營中求進步，并且建立潛在客戶的開發(fā)機制，拓展目標市場。為以后的穩(wěn)步增長建設(shè)幾個穩(wěn)定的基礎(chǔ)成了我們的下一步的工作目標。如何做?

　　主要分為三部分。第一部分，加強客戶的梳理和管理。百餃園雖然已經(jīng)營業(yè)了十多年，但多數(shù)店面存在同樣的失誤。就是客戶管理極不完善。方莊店并不例外，客戶管理處于初級狀態(tài)。對于這樣一個企業(yè)來說是極不符合的。于是必須加強完善客戶管理，彌補這方面的嚴重缺陷為客戶開發(fā)工作提供充分的前提保障。

　　第二部分，培訓。7月份出現(xiàn)的不足在8月份必須給予彌補。本月的培訓以實操著手。所謂“鐵打的營盤流水的兵”在目前的百餃園做不到。員工的自豪感和歸屬感不強。吸引員工的不僅僅是金錢還有體制和氛圍。急需要激勵與帶動體制的建設(shè)。

　　我對方莊店的定義是創(chuàng)業(yè)期。那么，“鼓足干勁，力爭上游”的氛圍就愈顯得重要。優(yōu)秀的氛圍造就優(yōu)秀的團隊，優(yōu)秀的團隊造就優(yōu)秀的員工，優(yōu)秀的員工創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，優(yōu)秀的業(yè)績才可以證明優(yōu)秀的企業(yè)。學習氛圍可以贏得團隊進步員工的提升，從而提升員工的“成活率”和整體戰(zhàn)斗力，改變百餃園“培訓學校”的現(xiàn)狀。

　　培訓主要內(nèi)容包括：領(lǐng)班職業(yè)素養(yǎng)培訓、全體員工的商務(wù)禮儀培訓、外聯(lián)部門的跟進能力和跟進服務(wù)意識培訓、并設(shè)定計劃表格提升團隊執(zhí)行力。我們需要的是優(yōu)秀的團隊，而不是一個“團伙”。

　　第三部分，客戶走訪。由于方莊店的影響力幾乎局限在步行十分鐘之內(nèi)的客戶群體。所以在客戶開發(fā)方面存在著相當大的缺陷。

　　確立“變被動為主動的客戶分銷方案”。本月開始實施�？蛻舴咒N方案已經(jīng)從理論論證階段基本進入到可實施階段。詳細的操作內(nèi)容容后探討，目前只在方莊店開展。方案的實施層全部為領(lǐng)班以上人員。

　　7月份在對方莊店激勵管理的同時作了系統(tǒng)的觀察分析。35人左右即可完成每日三萬元的接待服務(wù)任務(wù)，并且經(jīng)過調(diào)整已經(jīng)開始能夠有條不紊的進行工作了。那么很顯然就凸現(xiàn)出一個問題。每周的一、二、三出現(xiàn)的營業(yè)相對低谷期的工作負荷問題。負荷的不符合會導致員工出現(xiàn)假疲勞現(xiàn)象。從而消磨了意志，降低了團隊的戰(zhàn)斗力。

　　范文三

　　七月天氣比較炎熱，雨水也比較多，感覺挺難熬，也挺快的，不知不覺就過完了。

　　總的在分析一下自己的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自己這兩個月自己才做了50多萬，還比不上別的的一個月的業(yè)務(wù)量呢!在好一點的就是還比不上人家的一個合同的營業(yè)額高呢!自己現(xiàn)在在第三梯隊還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊了，那就是自己的一個極限了!在這幾個合同中還有一個大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶也就是網(wǎng)上的客戶。

　　自己的訂的工作目自己訂的工作目標沒有完成，連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒有完成，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相當于什么也沒有!今年應(yīng)該和去年比起來市場應(yīng)該是好做的讓人難以置信，但是自己做起來為什么還是感覺那么的費勁呢!就是自己就沒有自己的客戶群，開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做，就是一個月找三個有潛力的客戶，現(xiàn)在夠過去兩年了，就是說是過了24個月了，在乘以3就相當于說是現(xiàn)在自己應(yīng)該有72個客戶在自己的手上，但是結(jié)果呢!沒有幾個!就是是72個客戶自己維護的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有36個客戶吧!有嗎?沒有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶有20個的話自己的生活將不會在愁了，有20個老板每個月都給你發(fā)工資自己還愁什么啊!還是自己做的不夠好!市場不一樣現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹�，但是就是我們的心軟導致�?yīng)該好像是被客戶牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧!就像今天客戶簽合同，客戶說你把貨拉過來你就直接把現(xiàn)金帶走就可以了，我就說我們這是現(xiàn)金，所以你必須交全款我們給你發(fā)貨，結(jié)果就是差五百，因為有的銀行規(guī)定只能匯五萬!

　　總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場的動向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式!提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)!其實業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學習無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力!

　　現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)： 加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系; 不斷總結(jié)自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理; 及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要; 做好售前、售中、售后服務(wù)。

　　范文四

　　7月內(nèi)，公司工會服務(wù)企業(yè)，圍繞重點組織開展工作。 現(xiàn)將公司七月份工會工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴意見。

　　一、組織開展施工現(xiàn)場防暑降溫慰問。進入盛夏以來，面對點多面廣的施工局面，公司領(lǐng)導心系現(xiàn)場，工會及時組織開展了高溫慰問工作。

　　7月5日，繆顯杰書記、張洪祿副經(jīng)理等冒著酷暑慰問機施分公司為漳州工程設(shè)備裝船的職工及工程機械廠員工。

　　7月13日、15日，繆顯杰、駱家驄、張耀慶等陪同上海電建領(lǐng)導慰問漕涇、工程機械廠及吳涇有關(guān)施工作業(yè)區(qū)。

　　7月19日，繆顯杰、李蘇來到江蘇太倉項目、閘電項目及外高橋脫硫項目現(xiàn)場，親切看望和慰問正在緊張工作的廣大一線職工。

　　7月25日，李蘇慰問了閔行分公司職工。

　　7月26日，繆顯杰陪同市總工會副主席汪蘭潔等領(lǐng)導慰問漕涇現(xiàn)場。

　　7月27日，李蘇陪同華東工會主任莊毅群、上海電建工會主席張心定等來到中山項目工地進行高溫慰問。

　　高溫慰問所到之處，各級領(lǐng)導們一再叮囑工人師傅們注重身體，勞逸結(jié)合;并再三要求項目班子進一步關(guān)心好全體員工，更好地落實防暑降溫措施，在把工程促上去的同時，想方設(shè)法把職工們照顧好，堅持實踐以人為本的理念，努力為建設(shè)和諧企業(yè)和和諧社會作貢獻。

　　公司工會及基層組織則把準備工作充分做好。

　　二、開展重病、特困職工家庭慰問。7月25日，為密切聯(lián)系群眾，關(guān)心職工冷暖，公司領(lǐng)導夜訪困難職工家庭。公司領(lǐng)導繆顯杰、李蘇、張耀慶、田剛、湯定隆、張洪祿、周進賢、何兆坤，在中心組討論學習結(jié)束后，兵分五路，代表公司各級黨組織，親切看望并慰問了公司患重病和困難職工家庭，并送上了慰問金。公司領(lǐng)導們強調(diào)：一些職工和黨員為企業(yè)的發(fā)展作出了很大的貢獻，付出了很多的心血，現(xiàn)在他們因個人及家庭原因，出現(xiàn)了生活困難，作為我們企業(yè)，不僅要讓在崗職工的收入穩(wěn)步提高，同時也要讓這部分有實際困難的職工家庭感受到企業(yè)的關(guān)心和溫暖，這是黨員領(lǐng)導干部義不容辭的責任。月內(nèi)，公司工會還對其它有困難的職工進行了慰問補助。

　　三、公司八屆二次職工代表大會會務(wù)。月內(nèi)，公司工會圍繞公司八屆二次職工代表大會準備，進行了積極認真的工作。公司各基層工會先后召開了民主懇談會，共有170余位職工參加，并提出了18 條意見，涉及到企業(yè)發(fā)展、人才培訓、管理工作、安全生產(chǎn)及班組建設(shè)等五個方面;同時，還有134人/次職工參與了職代會提案活動，計有職工代表議案7份、職工議案4份，共計11份;主要內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展、人才培訓、班組建設(shè)等方面。目前，行政工作報告、上半年安措報告等大會文件資料及會務(wù)均已完成，正式會議將于下月上旬召開。

　　四、“安全挑刺”活動進入?yún)R總評比階段。由公司工會組織開展的“安全挑刺”活動，進入最后匯總、整理階段。相比較于“揭短”，“挑刺”更注重自我加壓，鞏固和提高員工安全意識。公司從嚴要求，基層廣泛發(fā)動，整理推出50多個“刺點”，集中反映了公司及基層安全管理層面、各基層單位現(xiàn)場的安全布局、重大的機械設(shè)備及危險源控制、施工班組的習慣性安全違章、職工群眾的安全意識最薄弱點及職工最為關(guān)心和擔憂的安全生產(chǎn)熱點;等等。

　　范文五

　　時間過的真快，到今天已經(jīng)工作一個月的時間了，在這近一個月的時間里面，自己由起初的不太適應(yīng)一個人住在村里的生活，變成現(xiàn)在能夠全身心的投入到村務(wù)活動中，同時也讓自己收獲了很多，成長了不少，下面將自己近一個月以來的工作情況簡單做下總結(jié)：

　　一、協(xié)助村大隊會計做好本村2010年糧食直補村級匯總審核表(玉米)

　　這應(yīng)該是自己接受的第一份工作任務(wù)，自己協(xié)助村大隊會計，做好本村的糧食直補村級匯總審核表，并且將這些數(shù)據(jù)進行了核算，確保正確無誤，同時積極協(xié)助做好糧食直補的公示，真正使本村糧食直補的發(fā)放做到了公開公平公正。

　　二、協(xié)助村干部做好本村的人口普查建筑物核查工作

　　時下根據(jù)北京市人口普查辦公室《2010年5月份全市人口普查工作任務(wù)》(京人普辦發(fā)[2010]12號)文件要求，我區(qū)將對全區(qū)所有建筑物進行實地調(diào)查，通過向住戶、物業(yè)和相關(guān)人員核實建筑物有關(guān)信息，完成建筑物信息一覽表的填報工作綜合掌握全區(qū)建筑物情況，為更好地開展大興區(qū)第六次全國人口普查工作奠定基礎(chǔ)。

　　在普查過程中，自己協(xié)助村干部繪制和填寫普查區(qū)、普查小區(qū)的地圖，同時還如實的填寫《建筑物信息一覽表》，保證我們村高質(zhì)量的完成了繪圖工作，確保了填報數(shù)據(jù)的真實可靠。在去鎮(zhèn)普查辦交建筑物信息一覽表的電子檔的時候，由于我們村原來的信息錄入存在一定的問題，特別是戶主的聯(lián)系方式，其中包括固定電話和移動電話，為了方便統(tǒng)計和責任落實，由我將固定電話中沒有的住戶同意填上村大隊的辦公電話，將移動電話統(tǒng)一填上了普查小區(qū)負責人的手機號碼。

　　三、生態(tài)文明村申報

　　按照北京市農(nóng)村工作委員會、北京市環(huán)境保護局關(guān)于繼續(xù)開展“環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”和“文明生態(tài)村”創(chuàng)建活動的通知，對照“文明生態(tài)村”的相關(guān)條件，我村已具有“文明生態(tài)村”的評選條件。因此，決定參加2010年度的北京市“文明生態(tài)村”的評選活動。我從鎮(zhèn)工業(yè)辦領(lǐng)回來申報準備材料，便按照要求整理出我村的申報材料，主要就是工作報告、環(huán)境整治方案、技術(shù)報告以及指標完成情況。并和村經(jīng)聯(lián)社社長一同前往區(qū)鎮(zhèn)各個部門去蓋章。

　　四、科普惠農(nóng)資金明細及總結(jié)

　　為了迎接上級部門對我們科普惠農(nóng)資金使用情況的調(diào)查，自己便按照主任的要求寫了科普惠農(nóng)政策的總結(jié)，并按照要求做好資金使用明細，同時將票據(jù)進行了復印，方便查對。

　　五、環(huán)保監(jiān)察工作

　　在區(qū)環(huán)保監(jiān)察對我們工作進行視察的活動中，自己制作好幻燈片對我們環(huán)境進行了展示，同時進行了新舊村容村貌的對比展示，通過投影儀的展示我村新農(nóng)村建設(shè)面貌，還有書記和主任陪同講解，我村環(huán)境監(jiān)察工作完滿結(jié)束。