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物業(yè)經(jīng)理面試問題
面試是通過書面、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經(jīng)過組織者精心策劃的招聘活動。在特定場景下，以面試官對應聘者的交談與觀察為主要手段，由表及里測評應聘者的知識、能力、經(jīng)驗和綜合素質(zhì)等有關(guān)素質(zhì)的考試活動。下面和小編一起來看物業(yè)經(jīng)理面試問題，希望有所幫助！
物業(yè)經(jīng)理面試問題
一、百科知識：
應聘，是指接受聘問，接受聘請。應聘時用人單位向求職者發(fā)出聘用要求，求職者根據(jù)自身的需要，是對用人單位的聘用要求進行回應的一種行為。應聘前應做好各種心理準備，包括社會需求、職業(yè)選擇，薪金等。
二、自我介紹：
（一）首先自然是自報家門，例如姓名，年齡，學歷，有無相關(guān)工作經(jīng)歷等。當然自報家門的時候還是有需要注意的地方，像是姓名，必須說全名，不要有姓無名或者有名無姓，工作經(jīng)歷需要根據(jù)你應聘的職位介紹相關(guān)工作經(jīng)歷即可，其他不相關(guān)的工作經(jīng)歷可以不講。
�。ǘ┙又覀兛梢越榻B下掌握的專業(yè)知識，當然這些專業(yè)知識是和你應聘的職位息息相關(guān)的，不相關(guān)的專業(yè)知識不要介紹，如果有在相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域得過獎或者頒發(fā)過什么證書的話還可以拿出來展示下，有證有真相。
（三）然后我們可以介紹下自己的優(yōu)點，例如團結(jié)，創(chuàng)新，拼搏，謙虛等，當然我們自身必須具備自己所說的優(yōu)點，在介紹優(yōu)點的時候我們不要對它夸大，當然亦不必縮小，只要真實的介紹出自己所具備的優(yōu)點即可。
�。ㄋ模┪覀冞�可以介紹下我們的興趣愛好。例如平時休息的時候喜歡打打籃球，唱唱KTV等等，都可以拿出來介紹介紹，有人可能會問了，說出這些不會讓人感覺玩物喪志嗎，當然不會，不是有這么一句俗話嗎，會玩的人才會工作。
（五）當然我們在介紹的時候還可以引用一些格言或者警句。例如不想當將軍的士兵不是好士兵等等。引用格言或者警句的目的在于概括自己的特點亦或者抒發(fā)自己遠大的志向，從而加深他人對你的印象。
（六）進行完自我介紹后千萬不要忘記最后一個環(huán)節(jié)——致謝。面試官花費時間聽取你的自我介紹你應該對他們表示感謝，這樣做的目的不但是出于禮貌，同時也是為了增加別人對你的好感，認為你是一個懂禮貌的人，從而在潛意識里給別人留下了良好的印象，起到加分效果。
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1、進行自我介紹的時候應該注意掌握時間，不要太長，這樣會讓人失去興趣，也不要太短，這樣會讓你覺得你很沒文化。
2、進行自我介紹的時候一定要注意態(tài)度，不要一副高高在上的感覺，這樣會引起別人的煩感，如果你真的有能力，需要謙虛，如果你沒有能力，那么更需要謙虛。
3、進行自我介紹需要實事求是，但是有些人喜歡夸大其詞，其實這是很不好的習慣，即使你僥幸得到入職的機會也不會在哪里呆太久。
4、以上就是應該怎樣進行自我介紹的全部內(nèi)容，希望對有需要的朋友有所幫助。
三、應聘技巧：
現(xiàn)場面試中會被問到哪些問題？這是求職者們普遍比較關(guān)心的。我們特別搜集了近年來物業(yè)管理面試中的題目，集中作個大致分析（請關(guān)注二樓，我們將在近期更新萬科物業(yè)、龍湖物業(yè)、綠城物業(yè)、保利物業(yè)等公司招聘面試時常用的問題及回答技巧。）
目的在了解求職者的基本履歷、社會關(guān)系、職業(yè)取向、自我感覺以及對人對事的人生觀、世界觀和事業(yè)觀，等等。所謂的招聘經(jīng)典本問，即是指此。
（1）請簡單介紹一下自己的基本情況、主要經(jīng)歷和目前的求職（或介紹個人簡歷、為什么應聘、有什么優(yōu)勢）。
回答建議：目的是了解你的基本情況，同時也借機檢驗你的學識和實力，測試你是新手還是老將�；卮饡r應著重突出與你現(xiàn)在所應聘的職業(yè)有關(guān)的專業(yè)課程及成績，點明與你所要應聘的職位相關(guān)的實踐活動及已取得的業(yè)績，顯示自己的優(yōu)點。
（2）請講一下您以往的工作經(jīng)歷。
回答建議：目的是考察應聘者的語言組織及表達能力，以及描述是否條理化。回答時應從你現(xiàn)在應聘的工作職責相關(guān)聯(lián)之處著手，按照所從事工作的時間順序，或者專業(yè)技術(shù)工作的難易順序，或者所負職責的繁簡順序來有條理地敘述。敘述時重點說經(jīng)歷，簡潔客觀地展示業(yè)績，少用主觀或籠統(tǒng)的評述語�？跉鈶届o，態(tài)度應不卑不亢。
�。�3）以往工作中您的職責是什么？
回答建議：目的是檢查你有無相關(guān)工作經(jīng)驗，以及干工作時的系統(tǒng)性和全面性�；卮饡r最好說透一兩個細節(jié)，并從中引申出一點新穎經(jīng)驗來。
�。�4）您以往的工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么？您的長處是什么？
回答建議：目的是了解你是注重個人成功還是注重團隊協(xié)作�；卮饡r應高潮展示你的團隊協(xié)作精神。以及個人的專業(yè)與管理作用。
�。�5）您感覺還有哪方面的知識、技能或能力需要提升？
回答建議：目的是委婉地考察你的態(tài)度是否坦誠，也為日后的上崗前培訓增強針對性�；卮饡r應抓住與現(xiàn)在所應聘的職位所需要的知識與能力來說明，著重于知識的正規(guī)和系統(tǒng)性，能力的可操作性和效益性；主要說優(yōu)點，也要說些無傷大雅的缺點。
（6）對于新的工作崗位您有什么設想？如何開展工作？
回答建議：目的是了解您對自己的職業(yè)生涯設計，估測你在新崗位上工作的穩(wěn)定性�；卮饡r應從集體利益與個人利益的結(jié)合點上來談職業(yè)設計，對穩(wěn)定性則只作大致性的表態(tài)，盡量避免機械的實質(zhì)性表態(tài)。
（7）您離職的原因是什么？
回答建議：目的是了解你的個性、興趣與氣質(zhì)，估測你與組織的融合性。回答時盡量以平和的語氣，強調(diào)大家感同身受的客觀原因，比如父母或朋友不同意、原單位破產(chǎn)，等等。推薦答語：我原來在某廠工作，非常愉快，但因為產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，該廠最近被某外商收購了，我不想用自己的技術(shù)去為老外賺錢……
�。�8）您對薪金待遇和福利有什么要求？
回答建議：目的是試探你在物質(zhì)方面的個體戶�；卮饡r不宜具體挑明數(shù)字，但又要留有適當?shù)幕匦嗟�。推薦答語：貴單位在社會上有一定的知名度，凡事自有我尊重你們的規(guī)矩。我需要報酬，但更看重成就感。用成就感形成工作的動力，用工作成績獲得相應的報酬。
�。�9）您的學習成績不是很優(yōu)秀，怎么回事？
回答建議：目的是探查你成績較差的原因，同時測試你的機智應變能力�；卮饡r應講出一個令人信服的理由。推薦答語：因為當時我擔任著社團的負責人，社會活動較多；又過于注重實踐，在某廠兼任主力設計師，雖然獲得了些實踐經(jīng)驗，但也留下了成績不理想的遺憾。
�。�10）您最大的優(yōu)點和缺點是什么？
回答建議：目的是了解你的工作態(tài)度和氣質(zhì)心理、個性脾氣等�；卮饡r既要實話實說，又應避免招致懷疑或異議。推薦答語：我最大的優(yōu)點是富于創(chuàng)新精神，什么工序到我手里都想試圖改進一點；我最大的缺點是太善良，常常成了替罪羊（適用于技術(shù)崗位者）……
以上建議并不等同于最佳答案。其實答無定法，全在個人根據(jù)當時當?shù)氐木唧w實際情況來臨場發(fā)揮。答案也沒有最好的，適合你自己和招聘者的就是最好的。在這一點上，每一位求職者平時都應該努力訓練自己：首先是敢說，其次是會說，最后才是說到點子上、說出水平來。
拓展
物業(yè)經(jīng)理面試常見問題及回答技巧
一、如果你是項目經(jīng)理，你該如何與業(yè)主建立良好的關(guān)系？
1、腿勤一點，嘴甜一點，心細一點，事精一點。
2、主動為業(yè)主著想，多拜訪、回訪、及時反饋。
3、原則要堅持，方法要靈活。
4、溝通，切實有效的溝通；換位思考，多站在業(yè)主角度看問題。
5、答復，做到不管事情處理的結(jié)果如何，都主動承諾時間內(nèi)有回應。
6、處理問題合情、合理，再合法。
二、如果你是項目經(jīng)理，你怎么看待小區(qū)成立業(yè)主委員會？
1、首先要明確物業(yè)和業(yè)委會之間的相互關(guān)系（兩者無隸屬關(guān)系，不存在領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系，也不存在管理和被管理的關(guān)系，兩者在法
2、業(yè)委會的類型（合作型、對抗型、依賴型）。
3、在法律的框架下，在社區(qū)街道辦的協(xié)助下做好與各類型業(yè)委會成員的溝通，使小區(qū)物業(yè)管理工作走上健康發(fā)展的軌道。
三、上級領(lǐng)導下達任務，要求提高小區(qū)物業(yè)費收繳率，你應該怎么做？
1、硬件，社區(qū)大環(huán)境一定要做到位 ，細節(jié)方面下功夫。
2、軟件，各項社區(qū)文化活動要開展。交流溝通是打開心結(jié)的必經(jīng)之路。
3、內(nèi)部管理要到位，企業(yè)的良好形象是提升業(yè)主滿意度的特效藥。
四、如果你是項目經(jīng)理，你該怎么管理好自己的團隊？
1、搞好團隊建設首先要確立團隊建設的目標。
2、為了提高凝聚力和競爭力，必須認真做好溝通、關(guān)愛、激勵三個階段的工作。
3、管理者要具備強烈的事業(yè)心和責任感，具有勇于創(chuàng)新的進取意識和身先士卒的勇氣。
五、你是如何看待工作中的無私奉獻和有償服務？
1、無私奉獻和有償回報并無本質(zhì)區(qū)別。直接的有益于自己的，分兩種情況， —種是直接獲得有償回報；另一種是有償回報在遠期。間接 的有益于自己的，也分兩種情況， —種是這樣會獲得群體的認同，進而在群體中獲得地位，在群體活動中因此而得益；另—種是獲得內(nèi)心的滿足與愉悅感，這也是一種獲益。
2、無條件地提倡無私奉獻顯然是有問題的，比如物業(yè)費收不上來，物業(yè)公司難以為繼，還要求物業(yè)公司給業(yè)主無償提供服務，肯定不行。物業(yè)經(jīng)營盈利了，不回報業(yè)主，獨自吞占，那也是有問題的。
3、—套行之有效的有 償服務清單是物業(yè)必須準備的。
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