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旅游調查報告(2)
(一)結論1.樣本結構分析
本次調查對周邊高校及在網(wǎng)上對部分大學生進行隨機調查，發(fā)放的100份問卷中男女比例相差不大。并且以閑暇時間較多的大三、大二學生居多。從性別特征和每年旅游頻率的交叉分析我組得出，大學生旅游市場中男女差別不是很大，但從我們調查統(tǒng)計所得的數(shù)據(jù)中可得到男生每年旅游的頻率比女生要多出一些。從年級分布與旅游消費支出的交叉分析中可得出大二、大三的學生每年的旅游消費水平相對較高，大部分在1000-2000元。大一和大四的學生每年旅游消費水平相對較低，平均為1000元以下。
2.大學生旅游基本特征分析
從調查和整理出的數(shù)據(jù)顯示，大學生出游態(tài)度都很好，高達87%的學生表示喜歡旅游。這跟他們出游意向完全相符。
從選擇出游時間和出游方式交叉分析中我們得出：更多的大學生選擇在寒暑假及法定假日自助游或與朋友、同學結伴到省內或國內景點進行游玩。寒暑假大學生沒有了學業(yè)壓力，到省外旅游可以擴展知識面，實現(xiàn)理論與實踐結合。而最重要的一點是充足的時間促使大學生們都做出這樣一致的選擇。而選擇周末在學校周邊和市內出游的學生，多為大一新生或遠離家鄉(xiāng)異地求學的大二學生。
3.大學生旅游目的地問題研究
從對旅游支出、出游形式和范圍的三者交叉分析中我們得出：在支出1000-2000范圍內，選擇省內或國內自助游的學生較多，而選擇旅行社跟團的人數(shù)較少;在支出1000元以下，選擇市內、省內集體組織形式出游的較多，同時在同等條件下選擇旅行社跟團的略少;在支出2000-3000元甚至3000元以上的，大學生則更傾向于跟家人選擇國內或國外的出游形式。綜上，在所有的旅游支出情況下，自助游的形式最受歡迎，其次是與同學朋友集體組織的旅游。旅游范圍的選擇受旅游支出的影響很大，經(jīng)費充足則范圍擴大，反之僅在省內或市內。
從調查數(shù)據(jù)和與大學生的交流中，結合對大學生選擇目的地及最吸引大學生因素問題的分析可得：48%的大學生更愿意選擇自然文化景觀，同時大學生選擇最吸引的旅游目的地類型最高的為自然地域風景，其比例為60%;在其后的為現(xiàn)代都市人文景觀及目的地的繁華程度，其比例為32%。
在獲取旅游目的地相關信息上，44%的被調查大學生選擇在網(wǎng)上查詢其景點、食宿餐飲、交通等。朋友同學的介紹推薦也是大學生獲取相關信息的重要途徑之一。其他方式如電視報紙、旅行社傳單的宣傳則很少，可見大學生并不缺少信息獲取來源。
在學習之余大學生已經(jīng)把旅游作為娛樂身心的一個主要選擇，在放松的同時并不忘記增長知識和見聞。少部分的大學生也把旅游作為探訪親友和人際交往的途徑之一。
(二)、建議
1.提升傳統(tǒng)旅游的附加值，結合網(wǎng)絡技術形成大學生旅游新模式 目前在大學生旅游消費群中，自助或結伴游，班級集體組織這幾種形式占了絕大部分比例。大學生喜歡動用身邊的資源，從調查表明，上網(wǎng)查找資料和好友同學介紹為主要信息來源。而報刊廣告、旅行社傳單等宣傳對大學生影響不大。同時調查表明，只有24%的大學生表示有班級或集體組織的旅游活動，由此可見學校對大學生旅游這方面并沒有足夠的關注和重視，大學生旅游市場仍然有很大市場空間。
需要針對學生群體，提升服務的附加值。在目前傳統(tǒng)的旅游模式外，提出“大學生特色旅游”概念，例如：大學生社團主體旅游活動、校際交流游活動、假期社會實踐游活動。對大學生熱點旅游目的地考察，并以此為切入點推出新穎的模式，以吸引大學生群體。并給體驗過的大學生留下較好的影響，以便在校園內大學生群中擴大影響吸引更多的大學生旅游消費。
2.針對大學生需求推出相應的旅游產品
調查表明，大學生對出游都抱有樂意和喜歡的態(tài)度。在對大學生的旅游消費中，食宿是所有大學生都重視的一項，其比重為35%。在門票、交通、娛樂和購物上，男生和女生的選擇有些許的差異。男生偏重門票和交通，而女生偏重娛樂和購物。對于這些特征，相關開發(fā)商可以設計多項套餐以供選擇，如包含食宿餐飲。也可開發(fā)團體旅游活動，主要以多種優(yōu)惠方式拓展市場。
在大學生較喜歡的自然地域景觀建立經(jīng)濟、專業(yè)化的青年旅館。主要面向于自助外出旅游或其他社會青年。為他們提供經(jīng)濟、衛(wèi)生、安全的住宿環(huán)境，裝修設施等以簡潔實用為主，但服務一定要完善到位。
同時旅游企業(yè)可以推出面向在校大學生的經(jīng)濟型套餐，在特定時期(如寒暑假，或法定的長假)制定特殊的優(yōu)惠價格。在旅游淡季，可以與學生社團接觸推出短期小范圍的戶外活動以吸引大學生。
旅游目的地也可參與旅游企業(yè)的配合，共同為大學生群體提供優(yōu)惠及特色的服務。大學生旅游消費中的經(jīng)濟問題不是單一方面所能解決的，社會各方面的參與和努力將加快大學生旅游市場的開發(fā)，進一步促進整個社會的發(fā)展。
4.營銷走進校園
針對大學生對目的地信息的獲取來源的特點，旅游目的地和旅游企業(yè)應樹立新的營銷理念。
首先在大學生內部建立起固定的旅游品牌，以傳播旅游文化，培養(yǎng)長期且固定的市場。在其傳播性強的特征上，只要企業(yè)初步獲得多數(shù)大學生認同，就能以此為基礎擴大影響和獲得更大的市場。其次通過網(wǎng)絡技術的幫助加深校園內營銷的效果和廣度。網(wǎng)絡上關于大學生旅游網(wǎng)較多，但多為非盈利自發(fā)性組織，穩(wěn)定性尚有所欠缺，且未能與傳統(tǒng)旅游接軌。因此較大的旅游企業(yè)可以在各高校內部網(wǎng)設立分區(qū)或友情鏈接，組成一個專業(yè)、便捷、高效的只面向在校大學生的旅游網(wǎng)絡。旅游企業(yè)之間也可合作共同完成旅游網(wǎng)絡的建設，在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)的旅游信息，同時還可以為有出游計劃的大學生提供豐富、專業(yè)的參考。
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