年終總結是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓,引出規(guī)律性認識,以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。以下是小編整理的新員工年終總結,希望對你有幫助。
新員工年終總結篇一
在公司的一個月時間里,我學到了很多東西。剛到公司的時候很迷茫,不知道自己能做什么,我嘗試著盡快適應這里的生活。在同事的幫助下我越做越好,經(jīng)理對我的表現(xiàn)也很滿意。
第一天到公司上班的時候,我被分到了市場部,在那里我的同伴都有自己的師父,而我一個人坐在那里看材料,感覺好失望。坐在我后面的多姐主動找我聊天,讓我在他人有空的時候問問業(yè)務方面的一些事,于是我就試著問一些自己不懂的問題,她們的回答感覺不錯,有些知識在學校沒有學到過,這些對我將來找工作有一定的好處。而楊麗姐的歸來給了我更多的幫助,她讓我找回了自信,不再為一時的不順煩惱,我的心情開始變好了,和同事的關系也越來越好了,在這我感覺到了家的溫暖。隨著分公司的員工來總部學習,我離開來了原來的位置,坐到了秀秀姐旁邊,她讓我學到的是做一個活潑開朗的人,無論工作如何、學習如何,失敗只是暫時的。平時的工作也讓我學會了如何使用傳真機、怎么接電話和轉(zhuǎn)電話,回想起來我學到的東西太多了,感謝公司給了我這次機會。隨后我又到了品牌運營部,我一天到晚跟著徐哥出去調(diào)查直營店附近小區(qū)的住戶數(shù)和消費水平,在將近一個星期的時間里我學會了基本的運營方法,也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的一些不足,如:沒有把自己的位置擺好,不能很好的和別人交流。
總的來說,在公司的一個月里學到東西還是很多的,感謝公司的大哥大姐們的幫助,也感謝各部門經(jīng)理的幫助。如過有機會的話,我愿意來的貴公司工作。
新員工年終總結篇二
本人20XX年8月3日進入光大銀行,至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里,我收獲頗多。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結如下:
一、工作學習情況
作為新入職的員工,盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中,我深入了解了光大銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力,勤學勤練,掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓練中,增強了自己的團隊意識,并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,盡管還在試用期,但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后,與同事交換檢查票子,及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習,并學習一些我行特色業(yè)務,如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等,豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入光大銀行以來,面對新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動地去適應,但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務,在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次,對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外,從業(yè)時間太短,金融知識相對缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅持磨練自己,做到以下幾點:
1、加強操作技能練習,熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法;
2、深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務規(guī)范,盡快提高自身能力;
3、增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。
4、認真負責,勤奮工作。
匆匆一年過去,在光大銀行的工作忙碌而充實;仡欉^去,我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓,不斷成長。未來的一年,我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責,為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎,為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻。
[新員工的年終總結]