銷售失敗的經(jīng)驗教訓

　　銷售是低門檻的職業(yè)，但是要做好銷售非常不容易，那么銷售有哪些失敗的教訓呢?下面是CNrencai小編收集整理的銷售失敗的經(jīng)驗教訓的相關內(nèi)容，歡迎閱讀參考!!

　　銷售失敗的經(jīng)驗教訓

　　咱們做銷售有一個重要技巧，就是一定要模糊自己的銷售主張，一旦你清晰了自己的銷售主張，客戶必然會跟你裝傻，想做生意，沒門!切記一上來就玩命推銷產(chǎn)品，沒有信任度，你說的話客戶根本記不住，也不相信，都是在做無用功。應該從閑聊中切入話題，找到客戶需求，找到客戶痛點，后面才能開單。

　　銷售學中有個“刺猬定律”，意思是：兩只刺猬距離太近，彼此身上的刺就會刺傷對方;距離太遠，它們就會感到寒冷。只有保持恰當?shù)木嚯x，才能既保持理想中的溫度，而又不傷害對方。刺猬定律也被稱為心理距離效應。

　　當銷售人員認準一位客戶之后，就想方設法達到成交的目的。于是，銷售人員與客戶之間的共同話題就是關于產(chǎn)品與價格，好像一切話題都是為了最后的'成交而設計。刺猬定律則告訴我們：有時候給客戶留下一定的考慮空間，反而會有利于彼此之間的長遠合作。

　　打個比方：平時我們進一家服裝店，如果店員問道全店正在打特價，您需要什么風格的衣服(這是對方銷售主張很清晰)，我們一般會說：隨便看看，(此時我們銷售主張就很模糊，裝傻狀態(tài)中.....);但是如果店員說：全場6折，請隨便看看，(這是銷售主張很模糊)我們逛了一會，可能會拿起一件衣服問：這件多少錢?(此時我們的銷售主張就開始清晰起來)

　　在現(xiàn)實銷售過程中，銷售人員要注意成交暗示的時機和效果，面談內(nèi)容應逐步深入。銷售人員要誘發(fā)客戶的購買欲望，但要留有一定的成交余地，到了最后的關鍵時刻再加以提示 ，這是最后成交的關鍵。然而 ，一些銷售人員不了解客戶的購買心理，面談起來口若懸河，和盤托出，這樣既不利于客戶接受信息，又不利于最后成交。

　　假如銷售人員在面談時和盤托出，就會變主動為被動。所以，銷售人員應講究成交策略，除非萬不得已，絕不輕易亮出底牌。比如，在成交的最后關頭，銷售人員可以進一步提示重點，加強客戶的購買信心，如“還有三年免費保修服務呢"、“還有兩件贈品呢"、“過了這幾天就沒這么便宜了"等。

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