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手機(jī)銷(xiāo)售技巧
不同的人用不同款式的手機(jī),不同價(jià)位的手機(jī),這是所有銷(xiāo)售人員都知道的事情!不過(guò)你怎么知道客戶(hù)就喜歡那一款手機(jī)呢?怎樣的提問(wèn),才能洞察消費(fèi)者的真實(shí)需求?下面為大家分享手機(jī)銷(xiāo)售技巧,供各位從事手機(jī)銷(xiāo)售行業(yè)的人參考。
【手機(jī)銷(xiāo)售技巧】
1、目標(biāo)消費(fèi)群的定位。
必須清楚我們計(jì)劃把產(chǎn)品賣(mài)給哪一個(gè)人群,他們有什么樣的消費(fèi)特征,他們購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的理由是什么。只有確定了目標(biāo)消費(fèi)群,銷(xiāo)售宣傳才有針對(duì)性,才能有的放矢,避免盲目性和浪費(fèi)。
2、產(chǎn)品
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣(mài)點(diǎn)是什么?他們?cè)趺葱麄鞯?
手機(jī)的.獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么?只找出一點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)有力的訴求,越多的賣(mài)點(diǎn)訴求越?jīng)]有效果。
3、價(jià)格
我們的價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有沒(méi)有優(yōu)勢(shì),我們比對(duì)手高的理由是什么?對(duì)手比我們高的理由是什么?我們的價(jià)格定到多少是合適的?
手機(jī)作為新上市的機(jī)型,面對(duì)摩托羅拉V998、8088的不斷降價(jià)(目前價(jià)位在1350-1500元之間)、科健K98的調(diào)價(jià)(目前價(jià)位為1650元,每臺(tái)返利約在50-100元之間)、南方高科628的上市(目前價(jià)位在1400-1500元之間)和三星N288水貨的泛濫(價(jià)位在1400-1500元之間),其在品牌的知名度、美譽(yù)度和客戶(hù)的忠誠(chéng)以及促銷(xiāo)手段、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)位上有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。
4、渠道
渠道成員是否有足夠的利潤(rùn)空間,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì)?
他們是否有積極性去主推。
5、終端促銷(xiāo)
店面的布置和宣傳品的發(fā)放。
對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)拉動(dòng)和對(duì)營(yíng)業(yè)員的促銷(xiāo)拉動(dòng)該如何進(jìn)行?
對(duì)以上問(wèn)題的充分認(rèn)識(shí)和把握,可以做如下活動(dòng):
例如:市報(bào)上做廣告宣傳
強(qiáng)調(diào)手機(jī)廠家的科技實(shí)力(簡(jiǎn)短)和手機(jī)的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。同時(shí)什么節(jié)日,凡在此期間購(gòu)買(mǎi)手機(jī)實(shí)行購(gòu)機(jī)幸運(yùn)日,不花一分錢(qián),手機(jī)帶回家等活動(dòng)呀;蛘叻伯(dāng)天購(gòu)機(jī)的用戶(hù)可憑單據(jù)到購(gòu)機(jī)處全額領(lǐng)回自己的購(gòu)機(jī)款。
凡姓名中有手機(jī)名稱(chēng)“XX”字樣任一字者,憑身份證購(gòu)中興手機(jī)優(yōu)惠100元等活動(dòng)。
【向顧客介紹時(shí)注意事項(xiàng)】
1.看什么人用手機(jī),就推銷(xiāo)什么功能的手機(jī),比如老人,那就給推薦幾款功能少,按鍵大,屏幕字大的手機(jī),機(jī)子要皮事等。
2.要問(wèn)客戶(hù)需要什么功能的。
3.什么價(jià)位的。
4.先介紹一款機(jī)型,不要把你們品牌的所有機(jī)型都介紹了,這樣會(huì)讓客戶(hù)感到頭暈,不知哪個(gè)好了。一款一款的介紹,客戶(hù)不喜歡這款再說(shuō)下一款。
5.多為客戶(hù)著想,把手機(jī)的'功能說(shuō)的人性化,又不是大白話(huà),讓用戶(hù)能聽(tīng)懂,語(yǔ)速要中等,不要太快,這樣說(shuō)明不了你的口才好,而是聽(tīng)著鬧心。
6.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后一定要在客戶(hù)走之間把使用機(jī)子的注意事項(xiàng)再說(shuō)明一下,1是讓客戶(hù)感覺(jué)你的服務(wù)好,有可能會(huì)再帶客戶(hù)來(lái)。2是說(shuō)明注意事項(xiàng)后,客戶(hù)不會(huì)再說(shuō)你在介紹手機(jī)時(shí)沒(méi)有說(shuō)明,再與你找后帳,不要給自己找事。
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