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馬云員工大會演講
馬云：大家好，很多同事我們是第一次見面，其實(shí)我在北京這兩年，在北京呆的時(shí)間是杭州以外可能最多的地方，心里總是很內(nèi)疚，不知道該去哪一個部門，去高德還是UC，還是剛剛成立的阿里影業(yè)，還是阿里健康，還是我們這么多年來堅(jiān)持在那兒的依然激情似火的B2B鐵軍，真的覺得對不起大家，因?yàn)榘⒗锇l(fā)展實(shí)在太快。
十五年的發(fā)展，我最怕的事情就是把這個公司分得支離破碎，從我們傳統(tǒng)的觀點(diǎn)來講，最好把所有人放在一個屋頂?shù)紫�，你認(rèn)識我，我認(rèn)識你，你想干什么我知道，我想干什么你知道，但是今天整個阿里集團(tuán)越來越大，不僅在全國，光在北京地區(qū)本身，我們已經(jīng)有十五個這樣的事業(yè)群，有自己的業(yè)務(wù)，原來傳統(tǒng)的阿里業(yè)務(wù)，有淘系，支付寶系，也有B2B系，也有阿里云，但是我們也有新的業(yè)務(wù)，有UC、高德、阿里影業(yè)、阿里健康以及很榮幸參加的很多小的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的公司的機(jī)會。
但是怎么去運(yùn)營、怎么管理，確實(shí)是一頭霧水，我們很快在美國，在歐洲，在日本，在澳洲，在新加坡，我們將會有越來越多的這樣的機(jī)構(gòu)，但遺憾的是我們同樣缺乏經(jīng)驗(yàn)。所以我想，在北京的以及在杭州以外的全國乃至全世界所有辦事處的阿里巴巴的員工，真的覺得對不起，因?yàn)槲覀兊慕M織管理跟不上。大家在這兒有一點(diǎn)孤軍奮戰(zhàn)，大家在這兒得到的資源不夠，大家覺得在這兒得到的重視不夠。我看到了很多同事寫的各種各樣的抱怨、委屈，我在這里代表集團(tuán)向大家說一聲對不起。
不是給自己找理由，一個公司發(fā)展十五年這么快，我們自己也超過了我們自己的想象，剛才彭蕾在講，51路汽車，我剛才查了一下， 51路汽車現(xiàn)在還在運(yùn)營，只不過是那時(shí)候的車票是兩毛錢，現(xiàn)在變成了四塊錢，我依舊相信北京的很多同事，早上跟我們一樣，天不亮開始趕汽車，擠地鐵，從各方面趕到我們的公司。
回過來一想，已經(jīng)八千人了，在北京我們到底應(yīng)該怎么辦，我們?nèi)绾谓⒁粋�強(qiáng)大的公司管理、運(yùn)營系統(tǒng)，能夠讓大家得到足夠的支持，使大家有歸屬感、使大家有真正加入阿里生態(tài)系統(tǒng)的感覺，這些問題其實(shí)困擾我很久。中國企業(yè)管理全球這樣的辦事處乃至全國的辦事處都比較缺乏經(jīng)驗(yàn)，我們并不覺得我們應(yīng)該像工廠一樣去管理，我們也并不覺得我們應(yīng)該像國有企業(yè)一樣去管理，我認(rèn)為現(xiàn)在很多跨國企業(yè)的管理也不對，到底什么是在這個時(shí)期我們需要的一種管理的模式，一種組織的模式，一種文化的模式，來適應(yīng)我們未來的發(fā)展?
阿里發(fā)展確實(shí)太快，所以剛才老陸講，今年我們整個集團(tuán)的員工數(shù)不會增加一個人，出一個進(jìn)一個，我們Freeze我們的HC，目的很簡單，就是把我們的隊(duì)形整一下，我認(rèn)為三萬多人已經(jīng)足夠了。當(dāng)然有的人告訴我，有些公司已經(jīng)到了八萬人，上帝祝福他們，希望他們越做越好。
順便講一句，八萬多人做的那個業(yè)務(wù)，我們完成它那個業(yè)績的時(shí)候，才一點(diǎn)兒人。不是人越多越好，自己的人越多，為社會創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會就越少。之前，我說阿里在102年關(guān)門那一天，我們的員工數(shù)不能超過五萬名員工，但是現(xiàn)在我們自己參股的、投資的員工加起來，已經(jīng)三萬多名，所以剩下我們還有一萬六千名員工，我說菜鳥拿去了五千人，海外已經(jīng)拿掉了五千人，我們剩下來只有四五千名員工，請問我們怎么混后面的八十七年。
所以怎么算我們都覺得不對，我們調(diào)整了一個策略，在阿里巴巴整個生態(tài)系統(tǒng)的銷售GMV，在低于十萬億人民幣的時(shí)候，我們不超過五萬人，去年我們是2.4萬億，未來我們要完成再增加7.6萬億。我們希望五萬名員工去實(shí)現(xiàn)這個理想，包括海內(nèi)、海外。
將來至少有一千萬人從事物流行業(yè)，為什么只給這個我們自己的菜鳥五千人?因?yàn)槲覀兿嘈胖挥羞@么做，才有可能在物流行業(yè)為世界創(chuàng)造一千萬的就業(yè)，如果我們自己人員越多，外面的機(jī)會就越少，因?yàn)槲覀儠米约旱姆椒ǜ鷦e人搶飯碗，我們應(yīng)該給別人創(chuàng)造飯碗，這是我們企業(yè)要做的事情。為此集團(tuán)今年一定會受到一些損失，收入一定會受到影響，業(yè)務(wù)會受到影響，團(tuán)隊(duì)業(yè)績可能會受到影響，因?yàn)槲覀兘衲瓴粫黾右幻聠T工，我們把自己的團(tuán)隊(duì)整好。
有些部門人太多，我們需要移到新的部門，有些部門人少，要從其它部門去拿，通過這樣的方法來提升我們的效率，用技術(shù)、用數(shù)據(jù)去創(chuàng)造未來。所以我們考慮到未來整個阿里一定會有上萬名員工分布在全世界各地，我們應(yīng)該如何建立一個良好的組織，我們應(yīng)該從今天開始嘗試。
北京八千多人，業(yè)務(wù)分散，但是我們正在摸索、創(chuàng)造一種新的運(yùn)營管理模式，所以我們希望大家一起共同努力，在座你們都是在北京的同事，我們在未來三年到五年內(nèi)，摸索出一套很好的管理模式，讓我們自己愉快，讓未來加入阿里的人愉快，讓我們快樂的工作、認(rèn)真的生活，讓我們在北京的同事總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使得有一天我們在紐約甚至我們在巴格達(dá)的同事也知道如何得到Support，這是我們希望去研究、去思考的。
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