企業(yè)管理的黃金定律

　　1、素養(yǎng)

　　藍斯登原則：在你往上爬的時候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時可能會滑倒。

　　提出者：美國管理學家藍斯登。

　　點評：進退有度，才不至進退維谷;寵辱皆忘，方可以寵辱不驚。

　　2、統(tǒng)御

　　鰷魚效應:鰷魚因個體弱小而常常群居，并以強健者為自然首領。將這條首領鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動也發(fā)生紊亂，但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。

　　提出者:德國動物學家霍斯特。

　　點評:

　　1、下屬的悲劇總是領導一手造成的。

　　2、下屬覺得最沒勁的事，是他們跟著一位最差勁的領導。

　　雷鮑夫法則:在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中:

　　1、最重要的八個字是:我承認我犯過錯誤。

　　2、最重要的七個字是:你干了一件好事!

　　3、最重要的六個字是:你的看法如何?

　　4、最重要的五個字是:咱們一起干!

　　5、最重要的四個字是:不妨試試!

　　6、最重要的三個字是:謝謝您!

　　7、最重要的兩個字是:咱們。

　　8、最重要的一個字是:您。

　　提出者:美國管理學家雷鮑夫。

　　點評:記住經(jīng)常使用，它會讓你事半功倍。

　　3、溝通

　　斯坦納定理:在哪里說得愈少，在那里聽到的就愈多。

　　提出者:美國心理學家s.t.斯坦納。

　　點評:只有很好聽取別人的，才能更好說出自己的。

　　牢騷效應:凡是公司中有對工作發(fā)牢騷的人，那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里公司要成功得多。

　　提出者:美國密歇根大學社會研究院

　　1、牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。

　　2、牢騷雖不總是正確的，但認真對待牢騷卻總是正確的。

　　4、協(xié)調

　　氨基酸組合效應:組成人體蛋白的8種氨基酸，只要有一種含量不足，其他7種就無法合成蛋白質。

　　點評:當缺一不可時，一就是一切。

　　磨合效應:新組裝的機器，通過一定時期的使用，把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。

　　點評:要想達到完整的契合，須雙方都做出必要的割舍。

　　5、組織

　　奧尼爾定理:所有的政治都是地方的。

　　提出者:美國前眾議院院長奧尼爾

　　點評:只有能切身體會到的，群眾才認為那是真實的。

　　艾奇布恩定理:如果你遇見員工而不認得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了點。

　　提出者:英國史蒂芬。約瑟劇院導演亞倫。艾奇布恩點評:攤子一旦鋪得過大，你就很難把它照顧周全。

　　6、激勵

　　馬蠅效應:再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑。

　　點評:有正確的刺激，才會有正確的反應。

　　7、預測

　　羅杰斯論斷:成功的公司不會等待外界的影響來決定自己的命運，而是始終向前看。

　　提出者:美國IBM公司前總裁p.羅杰斯。

　　點評:只想隨波逐流，難有理想彼岸。

　　隧道視野效應:一個人若身處隧道，他看到的就只是前后非常狹窄的視野。

　　點評:

　　1、不拓心路，難開視野。

　　2、視野不寬，腳下的路也會愈走愈窄。

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