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HR如何激勵(lì)不同類(lèi)型的員工
很多企業(yè)管理者都有這樣的問(wèn)題，如何讓自己的員工和團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)激情，有很高的工作效率，因?yàn)閱T工的激情和高效是企業(yè)不斷成功的關(guān)鍵。尤其對(duì)一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，因?yàn)槿松伲粋�(gè)人要當(dāng)兩個(gè)人用。一般而言，最成功的創(chuàng)業(yè)企業(yè)開(kāi)始都是小型、敏捷，而且火力十足。
雖然老板都要找到聰明，充滿(mǎn)活力，有創(chuàng)新精神的員工，但這是可遇而不可求的。而另一方面，要讓員工永遠(yuǎn)保持激情不是容易的事情，尤其當(dāng)他們?cè)谂σ欢螘r(shí)間以后，卻沒(méi)有看到任何令他們滿(mǎn)意的結(jié)果時(shí)，他們會(huì)產(chǎn)生倦怠和失望的心理。
很多時(shí)候，老板們最容易想到的激勵(lì)方法是金錢(qián)，但是讓他們苦惱的是，有時(shí)金錢(qián)的激勵(lì)也往往會(huì)失效，因?yàn)椴煌膯T工有著不同的心理需求，而且不同需求的權(quán)重也不一樣。在心理學(xué)中稱(chēng)之為目標(biāo)效價(jià)，即回報(bào)對(duì)于個(gè)人的吸引力。任何一種工作都會(huì)有許多回報(bào)，但是每種回報(bào)各自的效價(jià)是不同的。
有些公司，如Google，就是給員工每周有20%的工作時(shí)間去自我支配，在這些時(shí)間內(nèi)，Google的員工完成了他們的夢(mèng)想，而這些夢(mèng)想的成果也極大地幫助了Google產(chǎn)品的豐富，以及利潤(rùn)的提升�？梢哉f(shuō)，Gmail，Google News等都是來(lái)自這種激勵(lì)的結(jié)果。暢銷(xiāo)書(shū)作家Daniel Pink把Google的這種激勵(lì)模式叫做“內(nèi)在激勵(lì)”，即工作本身帶給人的激勵(lì),包括工作本身有趣味、讓人有責(zé)任感、成就感等。
雖然內(nèi)在激勵(lì)的成功案例讓人興奮不已，但是并不代表只有內(nèi)在激勵(lì)是最好的激勵(lì)模式。很多人還需要金錢(qián)，或需要職務(wù)，或需要獎(jiǎng)勵(lì)，或需要靈活時(shí)間等外在激勵(lì)。每個(gè)人的差異性決定了每個(gè)人的需要也是不同的，也許激勵(lì)方式應(yīng)該因人而異。
以下是美國(guó)作者Geil Browning根據(jù)不同的人，總結(jié)的幾種不同的激勵(lì)方式。
1、分析型的人
思維具有較強(qiáng)條理性和邏輯性特征，他們希望了解某個(gè)項(xiàng)目是有價(jià)值的，他們的工作會(huì)為最后的成功帶來(lái)不同。他們需要一個(gè)在某些領(lǐng)域特別擅長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，相信這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的特長(zhǎng)會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)受益。他們更希望得到與自己的貢獻(xiàn)相當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如果他們獨(dú)自做了大量工作，不要認(rèn)為你獎(jiǎng)勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們會(huì)高興。
2、天生“架構(gòu)型”的人
目標(biāo)導(dǎo)向性較強(qiáng)，他們想及時(shí)了解他們的工作幫助了公司進(jìn)步。他們希望有一個(gè)做事有條不紊，有能力，對(duì)細(xì)節(jié)處理好的領(lǐng)導(dǎo)。用一種針對(duì)任務(wù)的特定方式給他們布置工作，他們希望得到書(shū)面，或者及時(shí)的態(tài)度的回報(bào)。所以一封鼓勵(lì)的郵件是和他們較佳的交流方式。
3、創(chuàng)新型的人
創(chuàng)造性和內(nèi)驅(qū)力都較強(qiáng)，他們必須理解工作任務(wù)的意義和原因。對(duì)他們而言，一個(gè)宏偉藍(lán)圖比一個(gè)導(dǎo)向命令更有意義。他們喜歡一些非傳統(tǒng)的，充滿(mǎn)想象的事情作為回報(bào)，比如一個(gè)表達(dá)你敬意的古怪徽章對(duì)他就很有意義。
4、人際型的人
他們希望感受到自己的價(jià)值，他們所作的工作對(duì)某個(gè)項(xiàng)目有較大影響，他們寧愿對(duì)那些對(duì)他們能力表現(xiàn)出信心的領(lǐng)導(dǎo)多做事情。他們希望得到一個(gè)發(fā)自?xún)?nèi)心的個(gè)人性手勢(shì)作為回報(bào)。當(dāng)某個(gè)項(xiàng)目被公開(kāi)討論，或者大家可以參與的時(shí)候，他們感覺(jué)更受激勵(lì)。他們喜歡宏大的、正式的公共認(rèn)可。
5、注意力在員工自身的人
比較理性與現(xiàn)實(shí)，他們必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目有信心，否則對(duì)他們的激勵(lì)會(huì)變得較難。他們想事先知道他們會(huì)得到何種回報(bào)，一定要使他們確信無(wú)論什么承諾，你都會(huì)堅(jiān)持到底。
6、嚴(yán)厲的驅(qū)動(dòng)者
他們是獨(dú)立的思考者。如果他們與上司意見(jiàn)一致，他們會(huì)被極大的激勵(lì)。他們會(huì)讓你知道，他們喜歡什么額外報(bào)酬。無(wú)論這是什么，他們希望立刻得到。
當(dāng)然，除了正確的激勵(lì)以外，作為領(lǐng)導(dǎo)者，還必須做到公平、公正。仔細(xì)觀察你的團(tuán)隊(duì)成員之間的每種聯(lián)系。如果你的團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)懶人，他做的比別人少，卻可以?xún)e幸逃脫不受懲罰，那么這個(gè)人一定會(huì)對(duì)別人的激勵(lì)有極大的削弱。也許這就是中國(guó)的古話(huà)，“一顆老鼠屎壞了一窩粥。”
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