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職場生存之道及法則
新人需要學習職場生存法則,摸爬滾打多年的職場人士也不能忽視職場生存法則的學習。學習職場生存法則是每個人一生的功課。
職場生存之道
其實在認識rachel之前,我對“秘書”的理解跟大多數人一樣簡單,覺得秘書就是伺候人的活兒,只要有點兒眼色,沒什么太難的,最需要的就是耐心。直到有機會跟rachel這個在三家著名外企任職過的“資深秘書”見面聊天,才明白許多看似簡單的事情,做起來卻并不那樣容易。
“提起秘書,大多數人都會想到漂亮的女孩。事實上在國外,真正優(yōu)秀的秘書大多已近不惑之年,或許年齡更大。他們真的非常專業(yè),以我現在的經驗是沒法比擬的。”這個高挑的女孩子,一身干練的職業(yè)套裝,說話時的語調平穩(wěn)卻很有力度,老到的樣子顯得比同齡人成熟許多。
“老板永遠是對的!”
中國有句古話,“伴君如伴虎”。和上司相處的過程,不但是相互信任的過程,同時也是磨合的過程。
rachel回憶起自己剛入行時的一段遭遇。在法國公司做秘書時的rachel,因為沒有太多經驗,上司說的一切命令她都只是用“好的”來回答。后來她漸漸意識到這樣做可能導致每件事情都無法完成。于是,在進入飛利浦公司擔任亞太區(qū)總裁秘書后,她學會了積極跟上司有效溝通,不能做的一定事先明說!吧纤究赡軙惶旖桓10項任務,而你或許只能做好5項,開始就應該跟上司講明白,我只能完成其中5項,如果都做,可能會做得一塌糊涂。這樣,他會另行安排合適的人選協助你完成工作。如果什么都用‘好的’作回答,最終吃苦果的只有自己,而且逐漸會讓老板懷疑你的能力!
“中國人不太善于challenge自己的上司,任何事情都容易唯命是從。但在外企,上司更愿意在第一時間知道你遇到的困難和想法,這樣更有利于他下一步工作計劃的執(zhí)行!
“老板永遠是對的。與上司相處的過程難免會有被誤解的時候,這個時候最好先站在上司的角度思考他為什么會這樣想,而后找個合適的時解釋清楚。如果一開始就不顧一切地去解釋,只會適得其反!
rachel談起自己曾經遇到過的一個麻煩。中秋節(jié)發(fā)月餅票,在計算時忘記了司機的份額,當rachel發(fā)現時有點兒慌。一位部門經理知道后把自己的份額讓給了司機,rachel很高興。當時上司在泰國出差,rachel就發(fā)e-mail給他,說事情得到了解決。得到的回復卻是上司的大發(fā)雷霆:“你沒有任何權力來幫我決定事情!”rachel當然很不開心,后來靜心一想,明白是自己在信里沒有寫清楚,讓上司誤以為自己把他的月餅票給了司機,擅自動用他的私人物品!拔耶敃r沒有即刻打電話給他,只是寫e-mail說一切等你回來解釋。如果馬上打電話辯解,老板會認為你在挑釁他,事情只會更糟。靜下心來找原因才是關鍵,要把握一個原則——老板永遠是對的。他發(fā)脾氣也好,表揚也好,他有自己的立場,多站在他的角度考慮問題,會讓自己做事情事半功倍!
潛伏的“貴人”
“我一直相信一句話,‘你成功的一半是由上司定義的’。和上司的融洽相處,同時也是對自己的成全!眗achel談起這一點深有體會。
rachel離開秘書行業(yè)已經有半年時間了,而她的事業(yè)轉型恰好得益于前任上司。rachel的上司在半年前要調任北京,當時的rachel有兩個選擇,和老板一同去北京繼續(xù)秘書工作;或者留在上海,重新開始另一個新角色,在這家全球著名的信用卡公司做金融客戶專員。經過幾夜不眠的思量,rachel決定選擇后者。
“我相信跟我共過事的人,再做任何事情都同樣出色。”這是上司臨走時留給她的一句話。rachel開始做一個真正意義上的職員,開始有機會接觸公司的核心業(yè)務。初期的轉型困難重重,前任上司卻在遙遠的北京一直關心著rachel的成長。每次回上海,有機會的話都會面對面給她肯定和鼓勵,讓從沒學過金融的rachel越來越有信心,在新崗位上也越來越適應。
專家點評
人總站在自己的角度看問題,永遠看不清問題的全部,每一個故事都會有屬于它的死角,就好像員工看自己的老板,會覺得他難相處,可說不定老板也有自己的故事呢。員工與老板相處可以嘗試以下幾點:
1、學會換位思考:別遇到什么事都去抱怨別人,站在別人的角度想一想。
做助手工作真的很難,一方面需要給領導提建議、當“軍師”,另一方面自己說的話不一定算數。職場很多人就會大發(fā)感慨了,“做人難,做人助手更難”。其實在認識rachel之前,我對“秘書”的理解跟大多數人一……2、降低期望值:別將期望定得太高,希望越大失望越大。
3、發(fā)揮優(yōu)勢資源:認識自我:把自己的強項表現出來讓老板知道,告訴他你也有這個能力去很好地完成任務。
4、凡事多溝通:老板不是高不可攀的,有事情多和老板談談,讓老板理解你的意思。
5、幽大于默:生活、工作中多幽自己一默,別默默無聞不出聲,學會自我調整。
職場生存法則
第一:同事之間莫談友情。
你當然要和自己的同事友好相處,又默契配合,但這僅限于工作之中,除此之外你要有不同的生活圈子。和同事是沒辦法成為朋友的,因為你們之間存在利益沖突,而作為凡人的我們,幾乎不能逾越這樣的誘惑和掙扎,不如盡量避免。
第二:凡事別強出頭,多做事少說話
職場新人剛到用人單位,所有的工作以及環(huán)境對他來說都是陌生的,諸多事情都不知如何辦理,因此多向同事求教才是進步最快的一種方式。凡事別強出頭,要有一種從零做起的心態(tài),放下大學生的架子,充分尊重同事的意見,不論對方的年齡是大是小,只要比自己先來單位,都應該虛心地拜他們?yōu)閹熖撔恼埥潭嘧鍪律僬f話。
第三:沒有笨老板只有蠢員工。
總是嘲弄自己老板是笨蛋的員工,其實才是最愚蠢的一類,自以為是在任何時候的結果,都會是搬起石頭砸自己腳。要知道能做到上司和老板的人,一定比現在還是員工的你略勝一籌,至少是某些方面,不承認這一點的員工更蠢。
第四: 遵守公司制度
每個企業(yè)都有不同的公司制度,進了一個企業(yè)就要遵守他的規(guī)則,這是最本的事情,上班時一定要早到晚走,決不輕易為自己的私事請假離崗。同時應抓緊時間,多翻閱單位的一些內部規(guī)章制度的材料,多注意觀察,盡量使自己少犯錯誤,少出紕漏。
第五:絕對不要說謊話。
生活里說點謊話或許還能在被揭穿后得到原諒,因為其中有真正愛你的人,可辦公室里沒人是你親爹親媽,就別再自己慣著自己了。不論你因為什么原因沒有做好工作或是完成任務,那么主動承認錯誤總比說慌遮掩和推卸責任要有用得多。
第六:除了升職你還有夢想。
努力工作的終極目標,是為我們創(chuàng)造更好的條件享受生活的,如果你因為工作卻忽略家人沒有朋友寂寞孤單,那你就是失敗的。工作的快樂在于我們親手實現自己的夢想,而不斷的擁有新夢想,調整坐標保持斗志,我們才能飛得更高。
職場如戰(zhàn)場。
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