HR如何解除求職者的顧慮
隨著就業(yè)觀的轉(zhuǎn)變，新一代的求職者擇業(yè)時(shí)，關(guān)注與思考的內(nèi)容越來(lái)越多。除了工作機(jī)會(huì)外，他們會(huì)關(guān)注企業(yè)和職位與自身的匹配和發(fā)展性，關(guān)注非職位的問(wèn)題，關(guān)注自己的需求。相應(yīng)的，在應(yīng)聘職位過(guò)程中也會(huì)產(chǎn)生更多的疑問(wèn)和顧慮。
這些疑問(wèn)和顧慮如果無(wú)法獲得釋放和解決，將直接降低求職者對(duì)企業(yè)和職位的信心，動(dòng)搖他們的求職意愿，從而降低HR的招聘效率。因此，有必要對(duì)求職者提出的各種顧慮進(jìn)行解答。
但在解答的過(guò)程中，如果我們采取的方式不正確，如采用模糊問(wèn)題的方式以期“蒙混過(guò)關(guān)”，或過(guò)度迎合求職者的需求做出過(guò)度承諾，這些雖然會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)避開求職者的顧慮，但一旦求職者冷靜下來(lái)，這又會(huì)成為影響他是否愿意加盟公司的重要因素。同時(shí)，即使他最終加盟了公司，也會(huì)因?yàn)橹暗念檻]而為后續(xù)的管理工作埋下極大隱患，產(chǎn)生較高的流失率，花費(fèi)昂貴的人力招聘成本。這些都是每個(gè)招聘人員不愿看到的。
所以，針對(duì)求職者的種種顧慮，我們應(yīng)該“迎難而上”，不單不去回避，還要盡可能挖掘出求職者潛在的所有顧慮，然后正面的一一進(jìn)行解答，并在解答的過(guò)程里，幫助求職者樹立正確的擇業(yè)觀、工作觀，讓其從積極正面的角度去看待企業(yè)，看待工作，從而從根本上解決求職者的顧慮，提升求職者的職位認(rèn)同度。
求職者的顧慮主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：
1、對(duì)工作內(nèi)容的顧慮
具體表現(xiàn)
“我以前沒(méi)做過(guò)怕自己會(huì)做不好�！�
“長(zhǎng)期做***工作會(huì)危害身體健康，我還是不考慮了�！�
“***工作太單一重復(fù)了，學(xué)不到東西。”
......
心理分析
求職者對(duì)工作內(nèi)容上存在的顧慮主要有兩種情況：
一是求職者之前有從事過(guò)***工作，但因種種原因而不愿意再接受同樣的工作內(nèi)容：
(1)求職者給到自己的定位相對(duì)比較高，覺(jué)得***工作缺乏挑戰(zhàn)性、學(xué)不到東西，對(duì)自身能力提升沒(méi)有幫助;
(2)求職者認(rèn)為原來(lái)的工作很難、壓力大、很辛苦，希望從事輕松一點(diǎn)的工作;
(3)求職者認(rèn)為***工作會(huì)對(duì)身體健康造成一定的危害;
......
二是求職者過(guò)往沒(méi)有從事過(guò)***工作，其心理狀態(tài)分析如下：
(1)求職者確實(shí)不了解***工作，并且對(duì)***工作完全沒(méi)有概念，對(duì)自己能不能做好也沒(méi)有信心;
(2)求職者之前有了解過(guò)***工作，也有考慮從事***工作，但因?yàn)閾?dān)心沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)比較難做，所以一直沒(méi)有真正去做，希望得到HR的肯定;
(3)求職者從其他途徑了解到關(guān)于從事***工作的負(fù)面信息(如第一種情況中求職者的心理)，致使其對(duì)***工作存在一定的排斥心理;
......
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