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如何帶好團(tuán)隊(duì)？
要想帶好團(tuán)隊(duì)，作者給出了七步：
第一步，創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境，特別要注意改善工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)氛圍，讓員工有更好的積極性、創(chuàng)造性去解決問題;
第二步，調(diào)節(jié)員工的情緒，讓員工從積極的角度看問題，找到合理的解決方法;
第三步，幫員工把目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)動(dòng)作，讓目標(biāo)清晰有效，具體的目標(biāo)要能夠用可見行為來描述;
第四步，調(diào)用資源幫助員工解決問題;
第五步，贊美員工的某個(gè)行為，而非翻番贊美;
第六步，讓員工對工作進(jìn)度開展自我評估，讓其找到完成剩余工作的辦法;
第七步，引導(dǎo)員工“向前看”，少問“為什么”，多問“怎么辦”。
路易斯·卡夫曼強(qiáng)調(diào)，引領(lǐng)員工、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、致力于共同構(gòu)建解決問題的方案，必然涉及到幫助員工解決問題，但需要注意的是，要婉拒超出管理者權(quán)限和能力的要求，并且注重鍛煉員工自己解決問題的能力，絕不要時(shí)時(shí)包辦。事實(shí)上，管理者克制包辦、越位代辦的沖動(dòng)，不僅是作為管理者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人最重要的個(gè)人素質(zhì)，而且也決定著團(tuán)隊(duì)士氣。很多出色的執(zhí)行者被提拔到管理者崗位后，陷入了“真空恐懼”，即擔(dān)心員工把事情都做完做好了，無從顯示領(lǐng)導(dǎo)的作用、擔(dān)心失去對團(tuán)隊(duì)的掌控;這種焦慮心理常常驅(qū)動(dòng)管理者無謂干預(yù)團(tuán)隊(duì)工作及團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的執(zhí)行，反而會(huì)誘發(fā)抗拒、抵觸乃至沖突。
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