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健身俱樂部創(chuàng)業(yè)計劃書(3)

時間:2024-09-05 19:53:20 學(xué)人智庫 我要投稿
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  健身經(jīng)營之道

  1、保持新鮮的體驗對于日復(fù)一日,年復(fù)一年的在同一家健身中心工作或運動的員工和會員來說,沒有什么比對俱樂部失去新鮮感,失去熱情更糟糕的事情了。我們會因此而變得異常麻木,所以我們不會注意到俱樂部的地毯已經(jīng)發(fā)舊、色彩已經(jīng)疲倦、氣味已經(jīng)異常,員工工作室也已失去了往日的整潔和咖啡的香醇。當(dāng)然了,這種失去新鮮,失去熱情的落魄也會寫在每一名員工和會員的臉上…但是,每當(dāng)有新顧客走進(jìn)你的健身中心參觀時,他們會更敏感自己所處的新環(huán)境。變質(zhì)、陳腐的健身中心無論對新顧客還是老會員,甚至是你的員工,都沒有什么吸引力。所以,當(dāng)市場出現(xiàn)新的競爭對手時,要想活下來,你必須在俱樂部新鮮感體驗上面做出360度的變革。更新觀念,改變擺設(shè)與服務(wù),才能給客人帶來超過他們想象的體驗,才能不讓他們覺得來到你的健身中心就仿佛被鎖在了上個世紀(jì)。

  2、保持粘性對現(xiàn)有會員的粘性,應(yīng)該是你與剛剛闖進(jìn)來的掠食者競爭的最有效的武器。大家要注意,這里說的粘性,不僅意味著員工與會員之間關(guān)系健康穩(wěn)定,更重要的是,它還意味著你要努力保持會員與會員之間的粘性,讓你的健身中心成為他們舒適、安心的溝通平臺。所以,聰明點,增加一些會員派對,小小的投入能換來大大的回報。要知道,保持粘性也是鄰里社區(qū)型的餐館或咖啡屋能夠經(jīng)得起時間的考驗,長久健康經(jīng)營的利器。

  3、保持團(tuán)結(jié)很多健身中心的投資者和經(jīng)營者直到新的危機(jī)到來之前,都不能搞清楚自己團(tuán)隊的潛能有多大。所以,當(dāng)新的強(qiáng)大的對手闖進(jìn)你的地盤時,你要化危機(jī)為機(jī)會,要求激勵你的員工團(tuán)結(jié)一心,眾志成城,將俱樂部表現(xiàn)和業(yè)績推上一層樓,發(fā)揮更大的潛能。聰明的會所經(jīng)理會將他們的會籍組長,會籍顧問,教練部,團(tuán)操部甚至前臺小姑娘召集到一起,開展頭腦風(fēng)暴,祭旗出師,集群策之力將員工的表現(xiàn)發(fā)揮到極致。在這種情況下,被調(diào)動起激情與斗志的團(tuán)隊將是你抗擊強(qiáng)敵的最有效的武器。

  4、保持謹(jǐn)慎它有兩層含義。首先,每當(dāng)一個強(qiáng)有力的對手殺進(jìn)來時,市場格局已經(jīng)變得今非昔比了。你需要對市場保持謹(jǐn)慎,以前市場環(huán)境下慣用的盈利法則需要做一些謹(jǐn)慎的調(diào)整,以適應(yīng)新的游戲規(guī)則。其次,你需要在用人機(jī)制上保持謹(jǐn)慎,面對對手瘋狂的挖角戰(zhàn),以前慣用的薪酬考核體系和用人原則應(yīng)該做一些謹(jǐn)慎的調(diào)整,避免優(yōu)秀員工流失,并將他們與俱樂部捆在一條船上,乘風(fēng)破浪迎擊對手。

  5、保持坦誠與溝通現(xiàn)在是時候向你的員工和會員征詢意見了。比如怎樣去改善俱樂部的業(yè)績并給會員更好的服務(wù)。只要你保持坦誠與溝通,放下身份與架子,鼓勵他們把真實的想法說出來,傾聽他們的不同的聲音。你的員工與會員的智慧和創(chuàng)造力所帶來的巨大的財富杠桿效應(yīng)會讓你大呼過癮。總之,他們總會以你意想不到的方式有效的提高會所的運營表現(xiàn)。大部分建議不會讓你多花一分錢,但是它的收益卻是驚人的。這時,記住要讓你的員工和會員知道他們的意見被采納,并適當(dāng)獎勵。這樣,他們的忠誠和被認(rèn)同的使命感又會使你的事業(yè)上升到一個新的高度。

  6、保持正面積極的態(tài)度保持正面積極的態(tài)度,說的容易做起來難。記住生于憂患,死于安樂。作為老板或經(jīng)理,你需要讓你的員工時刻感受到你的正確領(lǐng)導(dǎo),自信與必勝的信念以穩(wěn)定軍心。所以,在你的團(tuán)隊甚至你的競爭對手面前,千萬不能消極負(fù)面?简?zāi)愕念I(lǐng)導(dǎo)能力的時刻到了,不論怎樣,請保持正面積極的態(tài)度。任何對競爭對手的抱怨都是一種害怕失敗,不自信的表現(xiàn)?傊瑧(zhàn)略上藐視對手,戰(zhàn)術(shù)上重視對手。

  7、保持清晰的定位定位清晰一直是健身中心健康持續(xù)經(jīng)營的不二法則。對于大部分經(jīng)營者來說,不論你是一家商業(yè)型健身中心,還是社區(qū)型會所,不論你是高端店還是大眾健身房,現(xiàn)在都不是你放棄原先定位的時候。相反,此時正是你清晰并強(qiáng)化原先定位的好時機(jī)。當(dāng)然,我們一定要做很多變革,但這并不和保持原有的定位相矛盾。而且,正是在定位明確的基礎(chǔ)上,才能讓我們的變革為客戶創(chuàng)造更多的價值。只有這樣做,我們才能在面對新的掠食者時擺出積極進(jìn)攻的架勢,而非一味的消極防守,和對方陷入價格戰(zhàn)。

  8、保持更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力面對新的對手,會所經(jīng)營者應(yīng)增加員工在銷售,服務(wù),專業(yè)上的培訓(xùn)投入,以幫助他們提高服務(wù)意識,專業(yè)水平和成交比率。由于競爭的加劇,原先的市場均衡被打破,你的俱樂部所具有的藍(lán)海優(yōu)勢正在消失,這將迫使你強(qiáng)化你的團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,因為在新形勢下,它才是提高銷售成交比例并創(chuàng)造超出顧客想象體驗的關(guān)鍵。

  9、保持正視現(xiàn)實的心態(tài)現(xiàn)實一點,不要把自己蒙在鼓里,并告訴別人對手不會給你帶來任何威脅。任何競爭對手都會在市場中分走一杯羹,哪怕只是一點點,微不足道和暫時性的,也許他們只會帶走50、100或250名會員。但是對大部分健身中心來說,除去成本后,正是這10%,15%和20%會員給你帶來了100%的利潤。對手分走的這一杯羹恰恰決定了你的生死。所以,你要保持現(xiàn)實的心態(tài)正視每一個對手。

  10、保持團(tuán)隊激勵沒錯,在戰(zhàn)爭一觸即發(fā)之前,你要將自己的團(tuán)隊和你緊緊地綁在一起,你們是拴在同一根繩上的螞蚱。對員工進(jìn)行物質(zhì)和精神上的獎勵永遠(yuǎn)是獲勝的關(guān)鍵。作為指揮官,你要戰(zhàn)前分軍糧,穩(wěn)軍心,戰(zhàn)后發(fā)軍餉,激勵團(tuán)隊,這樣才能讓員工與俱樂部同生死共患難,爆發(fā)出驚人的戰(zhàn)斗力,你的俱樂部就會贏。

  ·健身俱樂部的名稱:

  ·健身俱樂部的口號和宗旨:生命在于運動,健康締造完美!健康的體魄,柔美的形體,讓你充滿生活的激情和生命的活力。

 

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