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創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何挖掘客戶
在國家創(chuàng)業(yè)政策利好的情況下，許多人選擇創(chuàng)業(yè)起家，以下是CN人才小編為您收集整理提供到的創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何挖掘客戶，歡迎閱讀參考，希望對你有所幫助!
創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何挖掘客戶
在實體渠道中，驗證假設的最好方式是獲取客戶訂單，特別是當客戶在產(chǎn)品完善之前或?qū)嶋H交付之前就下好訂單。相應地，在網(wǎng)絡移動渠道中，最佳驗證方式是吸引用戶或付費方以你在假設中估計的價格購買產(chǎn)品或服務。(在多邊市場中，即便你的網(wǎng)站有很大流量且增長迅猛，也要確定市場的“另一邊”，即廣告商或付費方樂意掏錢訪問這些流量。)
在這個階段，你的任務并不是增加收入，而是要利用合格測試手段驗證商業(yè)模式假設，這種測試手段看起來非常像銷售或開發(fā)網(wǎng)站流量過程。收入和流量的全面增長要到下一個階段，即客戶生成階段才會實現(xiàn)。客戶驗證是一個測試銷售的過程，雖然它也能帶來真正的銷售量，但其主要目的是為了回答一長串問題，其中包括：
客戶是否喜歡產(chǎn)品的價值定位?企業(yè)是否了解客戶細分以及他們的需求?客戶是否真正關注產(chǎn)品特征?有沒有遺漏的重要特征?產(chǎn)品定價是否合理?能否以合理成本銷售?客戶公司的采購和批準程序是怎樣的?銷售路線圖和渠道策略是否完善，能否支持銷售團隊運營?企業(yè)是否擁有足夠客戶支持其業(yè)務?
“走出辦公室銷售”，這句話的意義對于銷售實體產(chǎn)品或主要使用實體渠道銷售產(chǎn)品的企業(yè)，以及使用網(wǎng)絡移動渠道銷售產(chǎn)品的企業(yè)有著很大的區(qū)別。在客戶驗證階段，測試過程即一系列簡單的合格測試，客戶對這些測試給出的答案總是兩極化的，幾乎不可能得到像“產(chǎn)品很好”或“他們都喜歡該產(chǎn)品”這樣的回答。
在客戶驗證階段，最大的銷售難題是如何找到和拜訪合適的銷售對象。首先你需要確定他們的身份，然后花時間與真正有遠見的客戶(而不是主流顧客)聯(lián)系。在此過程中，最大的問題是有遠見的客戶各有特點，并無完全一致的特征。通常，有些遠見型客戶擁有預算(我們喜歡這種客戶)和策略決定權(quán)、而負責長期規(guī)劃或技術(shù)問題的客戶往往缺乏采購決策權(quán)。要把重心放在那些有采購決策權(quán)的買家身上�，F(xiàn)在你肯定很清楚了，此類買家即早期支持者。
簡而言之，早期支持者擁有采購預算，這才是問題的重點。雖然所有的遠見型客戶都會意識到問題的存在，但只有早期支持者具備以下特征：
1.有解決問題的動力;2.可能已經(jīng)在嘗試用自己的方法解決問題;3.(最重要的是)有能力也有資金解決問題。通常，早期支持者已經(jīng)預見到了和企業(yè)產(chǎn)品相似的問題解決方案。在銷售過程中，他們是企業(yè)的合作伙伴，經(jīng)常會向管理層解釋某些產(chǎn)品特征缺失的原因。因此，千萬不要讓他們陷入尷尬或拋棄他們。
他們會給企業(yè)帶來潛在客戶嗎?我們可以創(chuàng)建一個目標早期支持者列表，然后重復使用客戶探索階段使用過的約訪方式——創(chuàng)建客戶名單，撰寫介紹性郵件以及擬定參考故事。即便企業(yè)做好了充分準備，很可能在20個潛在客戶中只有1個會進入銷售過程。換句話說，你必須準備好高達95%的被客戶拒絕的`可能性!當然，這只是早期試銷階段，情況也沒那么糟糕，況且5%的接受率已經(jīng)不錯了。在這些少數(shù)進入銷售過程的客戶當中，根據(jù)整體經(jīng)濟形勢，只有三分之一或更少的人會真正簽訂采購合同。因此，銷售人員必須拼命做客戶拜訪(初創(chuàng)企業(yè)基本上都是這樣)。好消息是：現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)聘請了一名銷售內(nèi)行，他會負責聯(lián)系客戶或安排會議這樣的瑣事，創(chuàng)始人應該爭取參加所有的會議。
企業(yè)必須區(qū)分早期支持者目標客戶與其他主要客戶類型，如早期評估者、可擴展客戶和主流客戶�？蓴U展客戶也有可能是早期支持者，但他們更傾向于在后期購買產(chǎn)品。決定他們的購買行為的原因并不是企業(yè)或產(chǎn)品蘊含的遠見，而是產(chǎn)品的實用性。或許要經(jīng)過6個月以后，他們才會成為企業(yè)的目標客戶，但其采購動力仍比主流客戶積極。
和上述客戶不同，主流客戶喜歡等待成品，一般需要現(xiàn)成的，無風險的解決方案。他們會說：“等你們正式生產(chǎn)出產(chǎn)品我們再試用，我們不喜歡試用原型產(chǎn)品�！睂τ诖祟惪蛻�，你應當記下他們的姓名，因為他們會在1到2年后成為企業(yè)的客戶。
擴展閱讀：小企業(yè)創(chuàng)業(yè)如何擺脫成本重負
低效會議殺手锏
會議平臺可以給輕資本企業(yè)主帶來什么希望
顯然，傳統(tǒng)的會議設備、會議管理模式已經(jīng)無法滿足高效會議在時代推動下的迫切需求。而視源股份卻以敏銳的市場洞察和雄厚的研發(fā)、科技實力率先推出了一個全新品類產(chǎn)品——高效的會議平臺“MAXHUB”，這或?qū)⒊蔀榻档椭行∑髽I(yè)管理成本，尤其是會議成本的及時雨。
在信息化技術(shù)不斷革新的今天，能否高效辦公成為衡量一個企業(yè)實力的重要因素。對于許多中小企業(yè)來說，資金流相對較弱，將管理成本控制在合理范圍內(nèi)顯得尤為必要。而會議對于眾多企業(yè)來說，是交流決策必不可少的重要方式。互聯(lián)網(wǎng)+潮流趨勢下，信息化智能辦公的需求更加強烈。對于絕大多數(shù)中小型企業(yè)來講，通過高效的會議平臺合理控制管理成本是明智的決策之選。
根據(jù)視源股份所做的市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，輕資本企業(yè)在會議平臺上需求包括遠程溝通、協(xié)作和共創(chuàng)，與客戶、團隊內(nèi)部、團隊之間的多方遠程音視頻，針對同一份文件的共同批注修改，對合同、協(xié)議等文件的遠程展示、討論和決策確認等等。
僅就各個企業(yè)每天都難以避免的日常會議來說，MAXHUB能夠通過一鍵投屏的無線傳屏、流暢的觸摸書寫、便捷的`會議記錄掃碼保存等功能為會議節(jié)省大量的時間，幫助與會人員精力更加集中，使之不被零碎的事物打斷。
如此，MAXHUB將有效縮短會議時間，相應的企業(yè)會議成本自然就會降低;而對于有些企業(yè)經(jīng)常要面對的異地會議，MAXHUB所支持的遠程視頻會議功能也能幫上大忙。它兼容多款遠程會議軟硬件，能有效幫助企業(yè)打破時空限制，提升跨地域工作的協(xié)同效率，為企業(yè)節(jié)省更多差旅成本，創(chuàng)造更高價值。
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