張樂華博士，國際素質(zhì)形象培養(yǎng)研究機(jī)構(gòu)專家，北京幽蘭女社、雅竹男社社長兼課堂設(shè)置質(zhì)量督導(dǎo)。1983年畢業(yè)于首都醫(yī)科大學(xué)；1984年赴美攻讀生物學(xué)碩士學(xué)位；1993年獲臨床病理分子生物學(xué)博士學(xué)位；1996年回國創(chuàng)立《當(dāng)代醫(yī)學(xué)》雜志；2002年創(chuàng)辦幽蘭女社、雅竹男社。

　　清水幽蘭吐芳華，人們看到的是張樂華博士的優(yōu)雅與自信，但她也是一位用韌性與執(zhí)著游刃職場(chǎng)的女性。"如果只讓你帶一樣?xùn)|西到荒島，你會(huì)選擇什么？""一種人定勝天的信念。"問答間，張樂華的職場(chǎng)氣質(zhì)躍然而出。

　　做一塊填補(bǔ)空白的磚

　　閃回：1984年歲末，剛到美國的張樂華被邀請(qǐng)參加紐約上層社會(huì)舉辦的新年聚會(huì)。為了那次聚會(huì)，她特意挑選了一件自認(rèn)為最漂亮的旗袍。然而，當(dāng)張樂華滿懷自信地出現(xiàn)在那些衣著考究、舉止優(yōu)雅的人群中，她感到的卻是尷尬。語言的隔閡、文化的差異、審美觀念的落后，讓本想成為公主的她成了一只"丑小鴨"。

　　記者：我看過資料，說您從那天起就開始為自己規(guī)劃起今天的事業(yè)了。事實(shí)是這樣嗎？

　　張樂華：那是一些媒體的說法。我是一個(gè)跟著感覺走的人。我不像有些人那么嚴(yán)謹(jǐn)，會(huì)詳細(xì)規(guī)劃出自己在三五十年內(nèi)要走到什么程度，但我也不是沒有生活目標(biāo)的人。我的目標(biāo)是從事一份能讓我釋放能力和能量的事業(yè)，能在社會(huì)上做一塊填補(bǔ)空白的磚。

　　記者：您選擇了一份與您所受的專業(yè)教育無關(guān)的事業(yè)。您做出如此大的職業(yè)轉(zhuǎn)變，也是跟著感覺走的結(jié)果？

　　張樂華：這是一個(gè)逐漸形成的想法。剛回國時(shí)，我成立了一家公司，還創(chuàng)辦了醫(yī)學(xué)雜志，目的是想將國外先進(jìn)的醫(yī)學(xué)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)介紹到中國。但在創(chuàng)業(yè)過程中，我發(fā)現(xiàn)中國急需的不是引進(jìn)醫(yī)學(xué)技術(shù)，而是讓更多人擁有能與發(fā)達(dá)國家的人競(jìng)爭(zhēng)的能力。這種競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在一個(gè)人的綜合素質(zhì)上。我覺得自己能幫助他們，因?yàn)檫@是我走過的路。相比于火熱的醫(yī)療技術(shù)引進(jìn)，提升成年人的綜合素質(zhì)是一個(gè)被人冷落的角落。我沒有做任何市場(chǎng)調(diào)研，憑著直覺去做了幽蘭女社。

　　記者：您當(dāng)時(shí)沒有顧慮嗎？

　　張樂華：做事業(yè)的人不能太脆弱，膽小和怕失敗的人都將與成功無緣。

　　天地一沙鷗

　　閃回：在沙鷗群中，有一只與眾不同，它不去研究如何搶食，卻花大把時(shí)間練習(xí)飛行。它希望證明，沙鷗也能像鷹一樣飛得很高，但它卻被將其視為異類的同伴開除了。這只沙鷗沒有放棄，它飛到了一般沙鷗都很難飛到的高度，那里有一群和它一樣執(zhí)著練習(xí)飛行的沙鷗。它們繼續(xù)練習(xí)，直到這只沙鷗在一個(gè)更高不可測(cè)的世界里發(fā)現(xiàn)了一群精靈般的鳥。于是，它加入其中，開始了新的征程。

　　記者：像這只沙鷗一樣，在職業(yè)發(fā)展的道路上，您總在尋覓自己鐘愛的事業(yè)。

　　張樂華：人活著不僅是為了生存，要不斷挑戰(zhàn)極限和自我，做有用之材。同時(shí)，也要鼓勵(lì)自己的同類向更高目標(biāo)走，這是做人的最高境界。在職業(yè)發(fā)展過程中，我總是面臨轉(zhuǎn)軌。我一開始學(xué)的是臨床醫(yī)學(xué)，后來轉(zhuǎn)做研究，這是我的第一次轉(zhuǎn)彎。從醫(yī)學(xué)研究到創(chuàng)辦醫(yī)學(xué)雜志，這是我的第二次轉(zhuǎn)彎。我一直在醫(yī)學(xué)的行當(dāng)里尋覓，但總覺得有很多能量沒有釋放出來，我在文化、藝術(shù)等方面的特質(zhì)被壓抑了，所以我又轉(zhuǎn)彎去創(chuàng)辦了幽蘭女社。

　　記者：有興趣、有激情，能釋放能量，這是您選擇職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)？

　　張樂華：是的。職業(yè)沒有好壞之分，只有適合與不適合之分。你喜歡并能讓你把能量和才華都釋放出來的職業(yè)就是好職業(yè)。每個(gè)人都要善于就你這塊料去做一盤菜，這樣你才能與眾不同。

　　在高峰與低谷間堅(jiān)持

　　閃回：剛到美國，張樂華發(fā)現(xiàn)自己幾乎完全聽不懂授課內(nèi)容，就連日常對(duì)話，她也是半懂不懂。因?yàn)榭傇谡f"pardon me"，張樂華的美國同學(xué)給她起了個(gè)綽號(hào)--miss pardon。但很快這個(gè)綽號(hào)就不再跟隨她了，而她付出的代價(jià)是一個(gè)學(xué)期內(nèi)比別人少一半睡眠和從不參加任何娛樂活動(dòng)。

　　記者：您覺得對(duì)一個(gè)職場(chǎng)人而言，什么是最重要的？

　　張樂華：認(rèn)真、忠誠與堅(jiān)持，其中堅(jiān)持最為重要。走到今天，不是因?yàn)槲矣刑熨x，而是因?yàn)槲矣许g性。無論把我放在什么環(huán)境下，我都會(huì)認(rèn)真地干。因?yàn)闀r(shí)代原因，我只讀到小學(xué)，但我希望成為有用之材，我自學(xué)考上了首都醫(yī)科大學(xué)，大學(xué)畢業(yè)又去了美國。在英文不是很好的情況下，在醫(yī)學(xué)院讀書并拿到學(xué)位是一件很難的事，但我做到了。當(dāng)我在國外生活了十多年，已基本實(shí)現(xiàn)美國化時(shí)，我又回來了。重新適應(yīng)中國對(duì)我來說也不是一件容易的事，但我也做到了。

　　解案

　　案例1 我要為了理想而放棄現(xiàn)實(shí)嗎？

　　Ralph：從考入大學(xué)起，我的目標(biāo)就是去國外讀書，所以我一直很用功地學(xué)英語，托福、GRE都考了很高的分?jǐn)?shù)。申請(qǐng)學(xué)校時(shí)，我很順利地得到了美國一所大學(xué)的獎(jiǎng)學(xué)金，但那個(gè)黑著臉的簽證官認(rèn)定我有移民傾向--我被拒簽了！

　　為防止被連續(xù)拒簽，我沒有再去申請(qǐng)，而是在美國大學(xué)保留了學(xué)籍，和同學(xué)一起找工作去了。也許是我的英語水平發(fā)揮了作用，我被這家著名的外企看中�，F(xiàn)在，我已在這家公司干了一年，薪水很不錯(cuò)，工作起來也是得心應(yīng)手。但我在美國保留的學(xué)籍快到期了，是繼續(xù)職場(chǎng)生涯，還是放棄工作去深造？如果說對(duì)我而言，大學(xué)畢業(yè)時(shí)選擇出國是一件天經(jīng)地義的事，那現(xiàn)在出國就真的要考慮一下機(jī)會(huì)成本了。我一直在問自己，為了出國這個(gè)理想，我可以放棄那么好的工作崗位嗎？

　　張樂華觀點(diǎn)：?jiǎn)栕约簬讉�(gè)問題

　　在學(xué)業(yè)上，你要問問自己："去美國讀書能否幫助我實(shí)現(xiàn)理想？"有的人立志做外科專家，但出國深造的專業(yè)卻是生物學(xué)。如果Ralph出國所學(xué)的專業(yè)恰恰和自己的理想直接相關(guān)，而她又不希望理想變?yōu)榭障�，那么，我支持她出國留學(xué)。但如果Ralph只是將留學(xué)這一行為視為理想，為出國而出國，那我勸她三思而行，因?yàn)槟侵粫?huì)耽誤你的時(shí)間。出國與否，要看所學(xué)專業(yè)與個(gè)人理想的契合度。張藝謀要是出國學(xué)了醫(yī)，今天他可能什么都不是。

　　在生活上，你要問問自己："出國留學(xué)是否會(huì)完全打亂我的生活軌跡？"尤其是對(duì)年輕人而言，國內(nèi)有沒有戀人、出國后感情是否會(huì)發(fā)生變化……這都是要考慮的問題。

　　常有人問我，如果時(shí)光倒退，我是否還會(huì)選擇出國留學(xué)，是否還會(huì)選擇醫(yī)學(xué)專業(yè)。我的回答是，我依然會(huì)赴美留學(xué)，但會(huì)選擇服裝設(shè)計(jì)或其他人文科學(xué)。

　　案例2 我是不是要改改自己的犟脾氣？

　　Lemon：三年前，我進(jìn)入這家公司采購部工作。部門里只有我認(rèn)真干活，但三年來，我換了兩任上司，卻始終和升職加薪無緣。

　　我的前任領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)外國人，屬于那種只有看到下屬加班，才會(huì)覺得他態(tài)度認(rèn)真的人，可在我的標(biāo)準(zhǔn)里，如果分內(nèi)的工作拖到額外時(shí)間去做，那只能證明我無能；如果分外的工作需要加班，那只能證明老板無能。又一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)到來時(shí)，我以為盼得云開，沒想到，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)不懂專業(yè)還堅(jiān)持"標(biāo)準(zhǔn)"的人。車間工程師需要調(diào)控幾臺(tái)大機(jī)器的運(yùn)行狀況，所以一臺(tái)裝有特定軟件系統(tǒng)、便于移動(dòng)的筆記本電腦便成了必須。但當(dāng)我把按標(biāo)準(zhǔn)打好的訂單呈到領(lǐng)導(dǎo)那里時(shí)卻卡住了。領(lǐng)導(dǎo)說，按總部控制費(fèi)用的要求，筆記本電腦不能買。在領(lǐng)導(dǎo)看來，工程師的需要他要管，可大費(fèi)用沒控制住，總部責(zé)怪他，影響到政績(jī)才是最慘的。

　　我不愿再在這樣的領(lǐng)導(dǎo)手下工作，決定辭職。臨走時(shí)，幾個(gè)公司里的好哥們兒勸我："不管以后去哪兒，還是改改你的犟脾氣吧。"我苦笑："不能改變環(huán)境，我就只能改變自己了嗎？"

　　張樂華觀點(diǎn)：尋找配得上你的公司

　　在我看來，Lemon是一個(gè)高素質(zhì)的員工，而并非有著犟脾氣、難纏的員工。我認(rèn)為對(duì)Lemon而言，辭職是正確的選擇，因?yàn)檫@家公司配不上他。Lemon需要的是尋找一家高素質(zhì)、值得他拼命的公司。

　　我對(duì)Lemon也有一些小建議。從他的講述中，我看到了現(xiàn)代職場(chǎng)人的"通病"--總認(rèn)為業(yè)績(jī)擺在那里，即使不主動(dòng)要求，老板也會(huì)給自己升職加薪。其實(shí)，如果員工沒有主動(dòng)提起他(她)的期望，我會(huì)認(rèn)為他(她)很滿意自己現(xiàn)在的職位和收入。別忘了，老板都是希望能夠少付工資的。

　　此外，在Lemon眼中，自己的老板有很多問題，但我要提醒他，學(xué)著"管理自己的老板"，學(xué)會(huì)和老板相處，不要以為老板必須是一個(gè)正確、完美的人，沒有這樣的老板。

　　揭秘應(yīng)屆生面試之道

　　頭發(fā)亂、鞋子舊、聲音大、動(dòng)作重，短短幾句，張樂華博士就"診斷"出職場(chǎng)人的禮儀病癥。而那些還徘徊在職場(chǎng)大門外的準(zhǔn)新人們可別以為這與己無關(guān)。在面試這個(gè)顯示優(yōu)點(diǎn)也暴露缺點(diǎn)的環(huán)節(jié)中，凡事都要小心謹(jǐn)慎！

　　十月，正是校園招聘的季節(jié)。在應(yīng)屆畢業(yè)生找工作的各項(xiàng)支出中，哪項(xiàng)花費(fèi)最大？不是簡(jiǎn)歷制作費(fèi)，不是報(bào)名費(fèi)，也不是交通費(fèi)，而是"包裝費(fèi)"。為了應(yīng)對(duì)面試，不少學(xué)生一擲千金，名牌上身。但效果又如何？毫無社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生們?cè)撊绾卧诿嬖囍?穿"得對(duì)位，"穿"出品位呢？

　　著套裝 在面試時(shí)，最好穿著顏色素淡、質(zhì)量上乘的套裝。著套裝會(huì)讓人感覺你是一個(gè)中性化的人，也不會(huì)讓人輕易地從著裝上判斷出你的性格特點(diǎn)等。穿著套裝顯示了你對(duì)面試的重視，也顯示出你敬業(yè)的態(tài)度。需要提醒的是，如果你對(duì)自己的品位沒有信心，也不清楚自己應(yīng)該穿什么樣的套裝，那就去買一套名牌服裝。此外，購買套裝之后，要請(qǐng)裁縫對(duì)其稍作修改，比如收腰、改變袖子長短等。

　　穿對(duì)鞋 套裝講究系列化，因而要搭配合適的襯衣、手表、首飾、書包和鞋。穿套裝時(shí)，應(yīng)著肉色尼龍襪，穿半高跟船鞋。另外，鞋子一定要擦得很亮。

　　配好包 穿著套裝時(shí)，最好搭配"板"一些的書包，切忌選擇色彩活潑、造型夸張的書包。

　　坐得直 面試時(shí)要放松心態(tài)，但從體態(tài)上來說，要坐得直。不能坐姿隨意，也不必正襟危坐，這都會(huì)讓人感覺不舒服。

　　自信答 回答問題時(shí)，目視對(duì)方的眼睛，嘴角帶著微笑，要自信、真誠。你所面對(duì)的面試官大都閱人無數(shù)，他們會(huì)從你的回答中敏銳地找出漏洞。比如，當(dāng)被問到"你是什么樣的人？"時(shí)，有人回答："我是一個(gè)嚴(yán)肅、有親和力的人。"這樣的回答本身就是自相矛盾的，試想，一個(gè)嚴(yán)肅的人又如何同時(shí)表現(xiàn)出他的親和力？最后，要從老板的角度想問題，告誡自己老板期盼的是敬業(yè)、忠實(shí)、勤奮、能承受壓力與正面看待批評(píng)的高情商的人。