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企業(yè)人才測(cè)評(píng)怎么做(2)

時(shí)間:2024-08-09 03:56:03 學(xué)人智庫 我要投稿
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企業(yè)人才測(cè)評(píng)怎么做(2)

(三)人才測(cè)評(píng)要講程序性。講人才測(cè)評(píng)的程序性,是要求把人才測(cè)評(píng)作為人才使用程序中必須經(jīng)過的一個(gè)步驟。選拔人才時(shí),進(jìn)行人才測(cè)評(píng)用作判斷人選是否具備即將勝任的崗位所必需的條件;在人才使用過程中,進(jìn)行人才測(cè)評(píng)能夠及時(shí)掌握能崗匹配的吻合程度,還能預(yù)測(cè)將來能崗相互影響的態(tài)勢(shì)。人才測(cè)評(píng)要掌握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)做出安排,否則達(dá)不到期望的測(cè)評(píng)效果。比如,在招聘新人員時(shí),針對(duì)某個(gè)具體的新人員進(jìn)行測(cè)評(píng)是可行的,即使測(cè)評(píng)結(jié)果導(dǎo)致該人員不能被聘用,他也能理解并不會(huì)產(chǎn)生不良后果;但對(duì)于工作已有一定年限的員工提拔使用時(shí),這種針對(duì)某個(gè)體開展的人才測(cè)評(píng)可能是不利的,特別是當(dāng)該個(gè)體成為意向人選越來越清晰地時(shí)候。因?yàn)槿瞬艤y(cè)評(píng)結(jié)果并不一定就符合使用該人目的,這樣對(duì)組織的選擇和對(duì)個(gè)體的心理、思想或工作都會(huì)有不良的影響。因此,最好是在人選模糊的情況下,將可能的人選置入一個(gè)廣泛的群體中同時(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng),如同在特定場(chǎng)合特定時(shí)間對(duì)特定范圍的人群進(jìn)行體檢一樣。由于人才測(cè)評(píng)是服務(wù)于組織并非個(gè)人,人才測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)于被測(cè)評(píng)的對(duì)象應(yīng)是保密的。

4 人才測(cè)評(píng)測(cè)什么

從測(cè)評(píng)對(duì)象的角度,人才測(cè)評(píng)測(cè)什么呢?涉及兩個(gè)問題:(一)測(cè)評(píng)哪些人,什么樣的人需要測(cè)評(píng),什么樣的人不需要測(cè)評(píng)。一個(gè)人需要不需要測(cè)評(píng),不是就其本身而言的,是從其就任的崗位出發(fā)的。工作崗位是企業(yè)需要才設(shè)置的,是落實(shí)和保障實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的最小單元。不同的工作崗位對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)和影響程度不一樣,有的大有的小。對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重大關(guān)系或影響的崗位,其從業(yè)者就需要而且有必要測(cè)評(píng),比如企業(yè)經(jīng)營(yíng)者;對(duì)企業(yè)發(fā)展沒有明顯利害關(guān)系或者關(guān)系影響微小的崗位,則無需測(cè)評(píng),如文印人員、搬運(yùn)工。(二)對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象具體測(cè)評(píng)哪些內(nèi)容,側(cè)重什么。對(duì)不同測(cè)評(píng)對(duì)象不能使用一樣的模板,因?yàn)闇y(cè)評(píng)對(duì)象的崗位不一樣。不同崗位對(duì)從業(yè)者有不同的要求,有的要求具備這個(gè)能力,有的要求具備那個(gè)能力,還有的要求具備多種能力。這種崗位的多樣性和差異性,內(nèi)在的要求對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象必須具有針對(duì)性,應(yīng)當(dāng)有所側(cè)重,做到測(cè)評(píng)重點(diǎn)突出。

就企業(yè)而言,應(yīng)當(dāng)對(duì)以下幾類人員開展測(cè)評(píng):

(一)二級(jí)單位經(jīng)營(yíng)者。二級(jí)單位是擁有一定規(guī)模的人財(cái)物等資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體,對(duì)企業(yè)授權(quán)經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)負(fù)有不斷保值增值的義務(wù),其經(jīng)營(yíng)的好壞直接影響著企業(yè)的興衰。在同樣的環(huán)境下,為什么有的單位搞的生機(jī)勃勃,效益蒸蒸日上;而有的單位則是不斷虧損,一蹶不振呢?實(shí)踐證明,這與經(jīng)營(yíng)者自身素質(zhì)的高低有著高度的關(guān)聯(lián)。由于不同經(jīng)營(yíng)者的性格、價(jià)值觀、能力、知識(shí)技能水平等存在差異,決定了自經(jīng)營(yíng)者開始任用起那一刻已經(jīng)潛在的影響了單位的發(fā)展水平,單位隨后的發(fā)展不過是在做出一種證明。因此對(duì)經(jīng)營(yíng)者測(cè)評(píng),選擇高明的經(jīng)營(yíng)者,其實(shí)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的一種前提防范措施。由于承擔(dān)責(zé)任重大,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)是集大成的一類人,對(duì)其測(cè)評(píng)的內(nèi)容應(yīng)是全面的和綜合的,注重選擇開拓性格和決策能力、指揮能力與創(chuàng)新能力都強(qiáng)的人物。

(二)部門主管。部門主管是架在組織決策層與基層員工之間的橋梁,起著交通樞紐的作用。如果把一個(gè)組織的工作比作一個(gè)網(wǎng)絡(luò),部門主管好比該網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn),既是一個(gè)事務(wù)處理中心,要解決本區(qū)域內(nèi)的事件;也是一個(gè)信息中轉(zhuǎn)站,要把各種信息收進(jìn)來傳出去。如果這個(gè)節(jié)點(diǎn)出了故障,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)可能就會(huì)有“血栓”。因此,部門主管的好壞,與組織的工作有著直接的擺脫不了的干系。對(duì)部門主管的素質(zhì)測(cè)評(píng)是必要的,應(yīng)當(dāng)著重于部門主管的理解溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決問題能力。

(三)技術(shù)帶頭人。“科技興企”已是世界范圍內(nèi)的共識(shí),擁有核心技術(shù)是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,增強(qiáng)科研能力、開發(fā)企業(yè)自有技術(shù)必須依靠一批高素質(zhì)的技術(shù)帶頭人。某種程度上,技術(shù)帶頭人就是“技術(shù)經(jīng)營(yíng)者”。目前,各企業(yè)在技術(shù)改造、技術(shù)開發(fā)、課題研究等方面都匯集了相當(dāng)規(guī)模的人力、物力和財(cái)力,如果沒有一批好的技術(shù)帶頭人,大量的高投入恐怕?lián)Q取的就是低產(chǎn)出,甚至沒產(chǎn)出了。通過技術(shù)人才的測(cè)評(píng),挖掘一批帶頭人,是企業(yè)發(fā)展之急。選拔技術(shù)帶頭人,要選擇創(chuàng)新能力強(qiáng)、解決技術(shù)問題水平高和具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的人物。

(四)后備人才。后備人才是企業(yè)未來的經(jīng)營(yíng)者、管理者和技術(shù)帶頭人,是企業(yè)各類關(guān)鍵崗位人才獲得補(bǔ)充的源泉。后備人才也是一個(gè)很重要的測(cè)評(píng)類別,以往選拔后備人才基本上是按照組織現(xiàn)有關(guān)鍵崗位一一對(duì)應(yīng)去定向?qū)ふ液桶l(fā)現(xiàn),依靠人才現(xiàn)實(shí)工作表現(xiàn)和組織人事部門的經(jīng)驗(yàn),判斷誰搞技術(shù)、誰搞經(jīng)營(yíng)、誰搞管理。這種做法是欠客觀的,有的人才雖在技術(shù)崗位上,但可能更適合搞經(jīng)營(yíng);而在管理崗位上的人才,可能搞技術(shù)會(huì)更突出,實(shí)際中有好些這樣的例子。因此,對(duì)后備人才進(jìn)行廣泛的全面的綜合的測(cè)評(píng),特別是其職業(yè)興趣和愛好、能力傾向、專業(yè)擅長(zhǎng)、性格特征等表現(xiàn),對(duì)于后備人才的未來準(zhǔn)確定位和配備好組織的接班人有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

5 建設(shè)企業(yè)人才測(cè)評(píng)中心

(一)成立人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。人才測(cè)評(píng)是人事管理的一項(xiàng)活動(dòng),企業(yè)人事部門首先要有足夠的認(rèn)識(shí)和策劃,并向企業(yè)決策層提出切實(shí)的建議或方案。企業(yè)決策層應(yīng)當(dāng)站在人才發(fā)展戰(zhàn)略的高度,予以重視并積極大力支持,努力促成企業(yè)人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的成立。人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)確定名稱,如人才測(cè)評(píng)中心或人才測(cè)評(píng)辦公室,設(shè)在企業(yè)人事部門,在企業(yè)人才發(fā)展委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下工作。

(二)基礎(chǔ)建設(shè)。首先要有辦公場(chǎng)所,設(shè)置辦公室、測(cè)評(píng)室和檔案室。其次,建立健全測(cè)評(píng)規(guī)章制度。第三,配備測(cè)評(píng)工具或手段,目前主要借助計(jì)算機(jī)使用專業(yè)的人力資源測(cè)評(píng)系統(tǒng)軟件。如國(guó)內(nèi)比較有名的實(shí)用人力資源測(cè)評(píng)系統(tǒng)。

(三)專業(yè)測(cè)評(píng)人員培養(yǎng)。人才測(cè)評(píng)是一門綜合性較高的學(xué)問,同時(shí)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,它需要工作人員掌握一系列的測(cè)評(píng)技巧。因此,需要從人事工作者中挑選出一去隊(duì)伍,把他們送出去接受人才測(cè)評(píng)方面的專門培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。另外,有時(shí)根據(jù)測(cè)評(píng)方式的需要,必須聘請(qǐng)企業(yè)外專職的測(cè)評(píng)專家來做測(cè)評(píng)人員,比如對(duì)經(jīng)營(yíng)者和技術(shù)帶頭人進(jìn)行情景測(cè)評(píng)。

(四)投資效益分析。人才測(cè)評(píng)的投入,是明顯的和可以估算的。測(cè)評(píng)投資費(fèi)用包括場(chǎng)地費(fèi)、設(shè)施費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等一次性投入和每次測(cè)評(píng)活動(dòng)費(fèi)用及必要時(shí)聘請(qǐng)測(cè)評(píng)專家的費(fèi)用。粗略估計(jì),小規(guī)模的人才測(cè)評(píng)一次性投資大約束10萬元左右,如果利用現(xiàn)有閑置場(chǎng)所,可節(jié)省場(chǎng)地費(fèi)用。人才測(cè)評(píng)是項(xiàng)管理活動(dòng),其對(duì)組織的效益不是直接的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),而是通過所測(cè)評(píng)的人才為組織做出的貢獻(xiàn)體現(xiàn)的。一方面,測(cè)評(píng)費(fèi)用作為成本支出,從被測(cè)評(píng)人才的貢獻(xiàn)中得到補(bǔ)償,同時(shí)期望從貢獻(xiàn)中所創(chuàng)造的新價(jià)值里獲得自己的“投資收益”。另一方面,通過科學(xué)地測(cè)評(píng)人才,使每個(gè)人才都能人盡其才、才盡其用,產(chǎn)生組織良好使用人才的社會(huì)輻射作用,不斷積累社會(huì)效益。在這方面,世界許多知名企業(yè)提供了優(yōu)秀的例證。如施樂公司曾對(duì)500名銷售人員和經(jīng)理進(jìn)行了測(cè)試,花費(fèi)34萬美元,而實(shí)際增加的經(jīng)濟(jì)效益是490萬美元,同時(shí)公司也成為優(yōu)秀人才的蜂涌之地。

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