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電信實習(xí)周記范文
中國電信集團公司是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會全球合作伙伴,連續(xù)多年入選"世界500強企業(yè)",主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。
電信實習(xí)周記范文一:
今天做的不多,僅僅做了一個重要事情,那就是今天下午給中山路電信商場搭建了一臺聯(lián)想手機的體驗柜,包含一臺聯(lián)想一體機和一臺聯(lián)想的液晶電視,這還是我第一次看到聯(lián)想的電視機呢,不久前聯(lián)想總部打出公告要建立一套一體的家庭云中心,如今聯(lián)想電視已經(jīng)面向市場銷售,由此可以知道這個項目已經(jīng)取得重大突破了吧,前幾天聽到一個消息,聯(lián)想手機在中國大陸的市場份額已經(jīng)僅次于三星躍居中國地區(qū)第二位,在大家看來并不怎么強勢的聯(lián)想手機能取得如此的佳績真的令我們無法相信,按照如此的發(fā)展趨勢,或許不久的將來聯(lián)想手機將會如聯(lián)想的pc一樣在世界上婦孺皆知,相信這一刻的到來離我們已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)了。
今天手機體驗柜的實讓我們下了不少的功夫,接電線、上螺絲、搬柜臺,感覺自己貌似變成了一個無所不能的全才,什么事情都可以做,無所不能,在這里,我們也漸漸發(fā)覺了,我們的工作并不像大多數(shù)人們所想象中的那么安逸,相反,身在一個市場督導(dǎo)的崗位,要永遠(yuǎn)的站在第一線,準(zhǔn)備隨時處理賣場出現(xiàn)的突發(fā)情況,做各種令人難以想象的事情,F(xiàn)在的工作狀況跟之前在消費部門的工作相差甚遠(yuǎn),以前猶如一個富門的大少爺指使著人們干這個干那個,而現(xiàn)在則像一個社會底層的窮人費腦又出力的干各種事情,仿佛永遠(yuǎn)沒有出頭之日。不過這或許是對我心智等各個方面的一個磨練吧,經(jīng)歷著同齡人所沒有經(jīng)歷過的事情,學(xué)習(xí)更多的職場經(jīng)驗,希望為自己以后的求職增加更多的資本和籌碼。
電信實習(xí)周記范文二:
其實在上一周的理論與實踐的結(jié)合中,我已經(jīng)嘗到了成功的喜悅。上一周,我憑著電話營銷拉到了7個客戶到營業(yè)廳來辦業(yè)務(wù)。其中,有5個成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C、挑號碼、解釋套餐的內(nèi)容和一些辦理的注意事項。這份招待客戶的工作,讓我有機會從辦公室走向了廳面,加強了與人交流的能力。在第三周,我的工作跟第二周差不多,都是電話營銷還有接待客人,還會做一些最基本的填單工作。而這些工作其實已經(jīng)跟跟營業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我第二周總結(jié)的營銷策略,在第三周派上了用場。我因為緊緊抓住消費者的心理,而創(chuàng)造了一天成功辦理5個套餐的佳績,并且從電話營銷到接待客戶再到填單的這個過程都是我自己操作的。這個成績是在讓人驚喜,也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。隨著工作技能越來越嫻熟,我對與電話營銷、與客戶面對面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會。我對怎樣在一個企業(yè)工作有了一些的感悟:
1.尊重上級,態(tài)度謙虛有禮。作為一個下級,我們必須學(xué)會如何尊重領(lǐng)導(dǎo)。尊重領(lǐng)導(dǎo),并不代表盲從,而是尊重他們的經(jīng)驗和指導(dǎo)。畢竟他們的經(jīng)驗比我們長,我們辯證地吸取經(jīng)驗,有利于自身的發(fā)展。
2.慎言慎行,注意形象。進(jìn)入電信營業(yè)廳,我的言一行就不再是代表你的個人,而是關(guān)系到我所在單位的榮辱。因此,必須讓自己盡快適應(yīng)新環(huán)境,融入到企業(yè)的文化之中,把電信人應(yīng)有的精神面貌帶出來。
3.處理好人際關(guān)系。在當(dāng)今社會,人際脈絡(luò)的重要性不容置疑。擁有良好的人際關(guān)系,做起事情來也會事半功倍。
4.自信: 時刻保持自信。因為成功源于魅力,魅力源于自信。
5.不恥下問,只有不斷裝備自己才會不斷進(jìn)步。這個世界每天都在進(jìn)步,如果自己只是原地踏步的話,其實已經(jīng)是在退步,后果必然是被企業(yè)所舍棄。因此,我們要爭取一切途徑去增長見聞,無論是通過他人、書本還是自身實踐。
6. 腳踏實地,走向成功沒有捷徑,只有勤勤懇懇地做好自己的本職,才能有更大的成功。必須勤勤懇懇地干好本職,把基本的經(jīng)驗?zāi)没貋,才能為以后的成功增添籌碼。
這次在中國電信的實習(xí)真的學(xué)會了很多,在此感謝幫助和指導(dǎo)過我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我會好好珍惜這次實習(xí)給我?guī)淼慕?jīng)驗,我的人生所增添的這一份寶貴的財富將讓我看得更多,走的更遠(yuǎn),站得更高!
電信實習(xí)周記范文三:
這是我來電信實習(xí)的第一周,我真有點當(dāng)“御用閑人”的感覺。大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著,根本沒時間管我,更不用說可以教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我,讓我熟悉一下,為以后打營銷電話作準(zhǔn)備。我就在那里拼命地看呀看呀,可是就那么點內(nèi)容,整天對著實在是太悶了。可是初來乍到的我不敢有半句怨言,就只好憋著氣,整天不是聽他們與客戶通電話,就是低頭看自己的資料。最后客戶經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務(wù),我就只好坐在外面的營業(yè)廳。顯得好無奈,好像完全沒有存在價值一樣,難道這就是實習(xí)生的無奈嗎?
終于,在第二天的下午,鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話,我一接通就是一股腦的把整個套餐的內(nèi)容都吐出來,很機械地介紹,完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚,更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快,其實也是我不自信的表現(xiàn)。因為緊張,我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完,免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務(wù),其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉,而且與客戶對話就是代表電信的形象,那么就要有心理準(zhǔn)備去接受用戶的提問,為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料,必須用電腦才可以查詢,可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦,根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時間,大多是別人離開座位的小小一段時間,時間短不說,還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作,因為隨時都有把位置還回去的可能。
因此總的來說,我第一周的表現(xiàn)欠佳,業(yè)績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業(yè)廳的日常運作情況,熟悉了當(dāng)前熱門的推介業(yè)務(wù),掌握了一些電話營銷的技巧。
電信實習(xí)周記范文四:
電信那邊的負(fù)責(zé)人通知的我是上午9點到那邊的人力資源處報道,但是早上很興奮的7點多久出發(fā)了。很迫不及待的開始我的實習(xí),大概8點半的時候我到達(dá)了崇明電信總部。懷著忐忑的心情來到了人力資源部,因為聽到學(xué)長說有可能會安排你做一些推銷的工作,而我個人覺得既然來實習(xí)了,就應(yīng)該能接觸到更專業(yè)的東西。所以一路上我在心里一直默默祈禱能安排到一個技術(shù)型的部門。
見到了人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)后在詢問了我學(xué)習(xí)的是何專業(yè)的以后,部長變決定安排我到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門。一聽到這樣的安排那我心里的擔(dān)心就消除了,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)還是一個不錯的部門,應(yīng)該能對我有所提高和幫助。處理完一些基本手續(xù),我便到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門報到了。
這次負(fù)責(zé)帶我的師傅是個很年輕的組長,但是師傅在業(yè)務(wù)方面確是當(dāng)之無愧的專家。而且很意外的是我遇到了很多我們上大通信專業(yè)畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,最大的是98年畢業(yè)的,最小的是去年畢業(yè)的,看來我分到了一個很適合我們通信專業(yè)的部門啊,這將對我未來的職業(yè)方向有很好的指導(dǎo)作用,而且我也能從學(xué)長他們身上學(xué)到很多求職工作方面的經(jīng)驗。
下午我終于開始了我的實習(xí),很是激動埃但是由于師傅的個人原因,當(dāng)天沒有進(jìn)行實質(zhì)上的介紹,只是有學(xué)姐帶我熟悉了維護(hù)部門的一些基本配置,說到底就是幾臺電腦,這些電腦中有全崇明三島的寬帶、iptv業(yè)務(wù)的用戶數(shù)據(jù),當(dāng)用戶遇到問題時就由我們維護(hù)部門后臺在數(shù)據(jù)終端上進(jìn)行操作,幫助用戶解決問題?粗块T里的工作人員那飛速的操作,我的反應(yīng)是原來這個工作不是很難啊!
就這樣,我第一天的實習(xí)結(jié)束了。我開始期待我接下來的真正的學(xué)習(xí)了。
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