公司業(yè)務培訓和素質拓展訓練心得體會范文

　　xx集團于五一期間，對各公司中層以上管理人員和有關業(yè)務骨干進行了業(yè)務培訓和素質拓展訓練。總的來說，我的收獲很多。

　　一、關于課程培訓

　　該次培訓授課老師主要講了《實用禮儀》、《企業(yè)文化建設》和《市場營銷》三個方面，這幾門課程的實用性很強，老師講的更是生動活潑。

　　在《實用禮儀》的學習中，我體會到，一個人只有保持自己良好的個人形象和合情合理的待人禮節(jié)，才能贏得別人的尊重。中華民族是一個有著五千年文明史的傳統(tǒng)禮儀之邦，儒家“仁義禮智信”的思想舉世聞名，而禮則是與人交往的重中之重。結合現(xiàn)實來說，對于我們這樣一個在競爭中求生存、求發(fā)展、沒有壟斷優(yōu)勢、在某些方面還要依靠優(yōu)質服務才能贏得訂單的企業(yè)來說，以禮待人，良好的服務顯得尤為重要。公司的《績效考核管理制度》中，也有相關規(guī)定，例如，不準頂撞客戶，要使用文明語言等，我們都要認真領會并貫徹執(zhí)行。

　　《企業(yè)文化建設》和《市場營銷》，講的是企業(yè)如何練“內功”，不斷提升和發(fā)展自己。

　　“營銷”和“推銷”是兩個完全不同的概念，“營銷”搞好了，根本不需要“推銷”。就拿盛康來說，去年春節(jié)前花生果的銷售就做的不錯，訂單接連不斷，以至于后來生產供不應求，成功的經驗是：

　　1.季節(jié)性：春節(jié)前是花生果銷售的黃金季節(jié)，盛康就抓住了這一機會；

　　2.口味：鹵味烤花生果已初步得到了廣大消費者的認可；

　　3.價格：價格適應市場。當時花生原料的價格比較低，但我們成品的價格相對較高，這不但不會影響銷售，反而從某些方面提高了公司產品的檔次。

　　盛康糧油專門成立了市場部，以便擴大銷售市場。實踐證明，公司的決策是正確的，無限廣闊的市場等待著我們去開發(fā)。再比如說，我們現(xiàn)在主要做的是貼牌生產，公司的成名品牌還沒有打造成功，或者說客戶知名度還不高，而要打造一個知名品牌是一個長期的過程，在市場競爭日益激烈的今天，我們還有很多的工作要做。

　　二、關于素質拓展

　　為了營造良好的企業(yè)氛圍，體現(xiàn)團隊精神，我們每天早上六點鐘準時集合，在李先生的帶領下進行晨練，先是做操，然后是5公里的越野，晨練的過程中，口號聲堅定有力，腳步聲整齊而富有節(jié)奏。

　　由于身體的原因，我沒能參加越野訓練，但是同志們并沒有對我另眼相看。當我站在路口操場上等待隊伍歸來時，我看到的是同事們對我寬容的眼神和笑容，真是令我倍受感動，身為聚豐人，我無限自豪。

　　三、努力向上，為公司多做貢獻

　　這次的培訓和拓展活動，與其說是公司對我們的考驗，不如說是公司給我們的獎賞，大家平時的工作都很辛苦，幾乎沒有時間放松，集團公司領導趁五一期間專門安排了該次活動，讓我們在調節(jié)工作節(jié)奏的同時放松身心，汲取知識的同時享受大自然的美妙時光，可謂用心良苦。

　　所以對于公司的這種關懷，我們非常感激。今后，在具體的工作中，我們一定加倍的努力，來回報公司領導如此深切的關懷。

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