如果網(wǎng)購(gòu)被騙怎么辦

　　網(wǎng)購(gòu)雖然方便快捷，但風(fēng)險(xiǎn)不小。不費(fèi)勁地買到稱心如意的商品固然好，但誰(shuí)又能保證每次的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷都愉快至極呢?換一個(gè)問(wèn)題，若網(wǎng)購(gòu)遇到詐騙或產(chǎn)生交易糾紛你知道該怎么辦嗎?下面是小編收集整理的如果網(wǎng)購(gòu)被騙怎么辦，歡迎閱讀參考!!

　　如果網(wǎng)購(gòu)被騙怎么辦

　　網(wǎng)站投訴

　　每一個(gè)公司都會(huì)有處理各種服務(wù)事物的客服部門(mén)，各個(gè)大型網(wǎng)站也不例外，他們的客服部一般就是負(fù)責(zé)處理各種交易糾紛的地方。消費(fèi)者切記要保存好假冒偽劣產(chǎn)品的照片，與商家的聊天記錄，交易記錄等相關(guān)文件，在進(jìn)行投訴或舉報(bào)時(shí)可將這些文件作為證據(jù)提交。如果交易糾紛嚴(yán)重，有刑事犯罪嫌疑，消費(fèi)者和各個(gè)大型購(gòu)物網(wǎng)站也有及時(shí)向公安機(jī)關(guān)反映情況的義務(wù)。

　　網(wǎng)上報(bào)案

　　如果遇到的是網(wǎng)購(gòu)詐騙，則更應(yīng)該向公安部門(mén)報(bào)案，尤其是已受騙的消費(fèi)者更應(yīng)該如此做，向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報(bào)案或電話報(bào)警，請(qǐng)求公安部門(mén)查封詐騙網(wǎng)站和騙子的手機(jī)電話以及銀行賬號(hào)，不僅可避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，也為自己爭(zhēng)取了減少財(cái)產(chǎn)損失的可能性。

　　消協(xié)投訴

　　類似于普通商品，網(wǎng)購(gòu)的商品發(fā)生交易糾紛，消費(fèi)者也有向省、市消協(xié)投訴的權(quán)利。牢記維權(quán)熱線是12315。與第一條相同的是，消費(fèi)者也應(yīng)盡量保存好購(gòu)物憑證和交易協(xié)議等證據(jù)，有利于維護(hù)自己的權(quán)益。需要提醒大家注意的是，網(wǎng)上購(gòu)物的實(shí)際經(jīng)銷商多在外地，所以消費(fèi)者收貨時(shí)要注意查看票據(jù)公章，按屬地管轄原則，已購(gòu)商品的'糾紛必須向票據(jù)公章所在地的有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。

　　網(wǎng)購(gòu)如何防止上當(dāng)受騙?省工商局提醒： 認(rèn)準(zhǔn)大商家，注意小細(xì)節(jié)

　　近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為消費(fèi)者購(gòu)物的重要渠道，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)糾紛也隨之增多。為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，3月14日，省工商局根據(jù)以往的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)維權(quán)案例，提出6條建議，提醒消費(fèi)者：認(rèn)準(zhǔn)大商家，注意小細(xì)節(jié)。

　　1、選擇知名網(wǎng)絡(luò)商城或大型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)

　　消費(fèi)者選擇正確的交易對(duì)象，是避免發(fā)生消費(fèi)糾紛的最重要環(huán)節(jié)。建議消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，盡量選擇大商家，如知名網(wǎng)絡(luò)商城或大型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。

　　2、謹(jǐn)防低價(jià)折扣隱藏的貓膩

　　在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中，許多低價(jià)折扣都隱藏著貓膩。商家的低價(jià)折扣有可能是在提高原價(jià)后造成的假象，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物前，應(yīng)盡可能多了解市場(chǎng)價(jià)格，避免上當(dāng)。

　　3、看賣家信用，留意消費(fèi)者留言

　　網(wǎng)購(gòu)首先要看賣家信用，一般來(lái)說(shuō)交易次數(shù)越多，交易對(duì)象越多元化，賣家可信度就越高。但如果發(fā)現(xiàn)某一商家交易次數(shù)雖多，但交易對(duì)象單一或較少，消費(fèi)者的留言多是差評(píng)，特別是關(guān)于質(zhì)量和售后服務(wù)態(tài)度有較多的差評(píng)時(shí)，說(shuō)明這種網(wǎng)店的可信度較低，在選擇購(gòu)物時(shí)要謹(jǐn)慎。

　　4、辨別商品真?zhèn)危瑒e被圖片蒙蔽

　　網(wǎng)上銷售的商品魚(yú)龍混雜。在購(gòu)買手表、化妝品等高檔商品時(shí)，一定要驗(yàn)證真?zhèn)�。這些商品的圖片大多數(shù)是經(jīng)過(guò)技術(shù)處理過(guò)的，消費(fèi)者極易買到假貨。

　　5、注意商品售后服務(wù)，保存交易單據(jù)

　　購(gòu)買價(jià)值較高的商品時(shí)，要和賣家確認(rèn)商品的售后服務(wù)，比如是全國(guó)聯(lián)保還是店鋪保修，是否收費(fèi)維修，保修期間來(lái)回運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)，保修范圍、時(shí)間等。消費(fèi)者在收貨時(shí)，要查收或向賣家索要相關(guān)憑證，并注意完整保存，包括電子交易單據(jù)，以便網(wǎng)購(gòu)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)作為維權(quán)憑證。

　　6、及時(shí)取證，主動(dòng)維權(quán)

　　當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛時(shí)，要及時(shí)取證，截取網(wǎng)頁(yè)，保留聊天記錄，及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)或經(jīng)營(yíng)者所在地的工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)，以便維護(hù)好自身的合法權(quán)益。

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