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變更到站無需退票

時間:2024-08-20 14:44:30 學(xué)人智庫 我要投稿
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變更到站無需退票

  為維護(hù)公平的購票秩序,最大限度用好寶貴的鐵路客票資源,自2015年6月10日起,鐵路部門將對車票改簽措施作出進(jìn)一步的調(diào)整完善,對開車前48小時~15天內(nèi),改簽或變更到站至距開車15天以上其他列車車票,又在距開車15天前退票的,核收5%退票費。

  為方便廣大旅客購買火車票,今年春運,鐵路部門將火車票預(yù)售期延長至60天,同時配套推出了距開車前15天以上退票不收退票費的措施,受到廣大旅客歡迎。但一些囤票者,利用這一措施,在臨近開車48小時前,將囤積的未出手車票改簽為距開車15天以上的其他列車車票,然后辦理退票,不僅逃避了囤票成本,而且占用了客票資源,影響了其他旅客正常購票。此次鐵路部門調(diào)整完善車票改簽服務(wù)措施,目的在于進(jìn)一步遏制囤票行為,維護(hù)正常的購票秩序,特別是最大限度地滿足廣大旅客在春運和節(jié)假日客流高峰期的購票需求。

  鐵路部門表示,新的車票改簽措施實行后,仍將實施15天以上退票不收退票費的措施,且旅客因特殊情況未趕上所購車票列車的,在開車后仍可改簽票面乘車日期當(dāng)日有余票的其他列車。有關(guān)車票改簽的信息,可通過12306鐵路客戶服務(wù)中心電話和各火車站的服務(wù)電話咨詢,也可登錄12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站查詢。

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