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企業(yè)怎樣實(shí)施戰(zhàn)略管理
所謂戰(zhàn)略，就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法或者途徑。顧名思義，戰(zhàn)略管理就是跟蹤從設(shè)定目標(biāo)、擬定戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略，直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。戰(zhàn)略管理涉及目標(biāo)和手段兩個(gè)方面。一個(gè)企業(yè)要成長(zhǎng)，要做大做強(qiáng)，必須有目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略。
目標(biāo)
企業(yè)每年召開(kāi)戰(zhàn)略會(huì)議，檢討使命，愿景，目標(biāo)，有如給在海上航行的船舶核校方向，避免航線偏離終極目標(biāo)。目標(biāo)是方向的具體化，它有以下作用：
一、有方向，就有信心，就有底氣，就能不東張西望，不隨波逐流，不人云亦云。有方向，才能抵制誘惑，克服近視，拒絕急功近利，追求并贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展;
二、目標(biāo)可以將有相同志向的人凝聚成一支力量。崇高的目標(biāo)可以吸引志向高遠(yuǎn)的人，可以激勵(lì)勇士，煥發(fā)出一往無(wú)前的精神;
三、目標(biāo)決定戰(zhàn)略。企業(yè)有時(shí)在戰(zhàn)略問(wèn)題上舉棋不定，不是可供選擇的戰(zhàn)略太多，而是不知道自己到底要什么，要去什么地方，要達(dá)到什么目標(biāo)。麥當(dāng)勞的目標(biāo)非常明確，即給上班族做快餐，于是選擇了它格式化、標(biāo)準(zhǔn)化、快速、衛(wèi)生的經(jīng)營(yíng)模式，這就是它的基本戰(zhàn)略。
四、方向和目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的一切計(jì)劃和活動(dòng)。企業(yè)的資源，如資金、人力、時(shí)間，是有限的。企業(yè)的方向決定了資源的配置，使其產(chǎn)生最大的效應(yīng)。吉利董事長(zhǎng)李書(shū)福在2005年的一次電視采訪中說(shuō)，他現(xiàn)在的銷(xiāo)售額是十二萬(wàn)輛，設(shè)定的目標(biāo)是十年增長(zhǎng)10倍，銷(xiāo)售額達(dá)到120萬(wàn)輛，這時(shí)候，其它一切問(wèn)題都是次要的，一切服從這個(gè)總目標(biāo)。
企業(yè)的目標(biāo)有兩類(lèi)：戰(zhàn)略性目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)。前者是企業(yè)工作的起點(diǎn)和歸宿，后者是日常管理的指揮棒和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。確立怎樣的目標(biāo)，就可能獲得怎樣的成就。
企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該有以下這些特點(diǎn)：
1. 目標(biāo)必須崇高，應(yīng)該可以成為組織全體成員一致的追求，產(chǎn)生激勵(lì)作用;
2. 設(shè)定應(yīng)該設(shè)定的目標(biāo)，而不是資源和能力允許的目標(biāo)。先確定自己的愿景是什么，應(yīng)該做什么才能實(shí)現(xiàn)愿景，然后才去調(diào)動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的資源，發(fā)展實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的能力。不要因?yàn)橘Y源的短缺局限了自己的眼光和志向;
3. 目標(biāo)既要有挑戰(zhàn)性，又要有實(shí)現(xiàn)的可能。從操作的層面看，這是制訂目標(biāo)最困難的地方。目標(biāo)訂得低，輕而易舉就能達(dá)到，等于沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有激勵(lì)作用。如果訂得太高，超出現(xiàn)實(shí)可能的范圍，同樣沒(méi)有意義，人們會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者浮躁，也不產(chǎn)生激勵(lì)作用。
確定目標(biāo)是最高管理層的第一要?jiǎng)?wù);實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是管理行為的全部意義所在。領(lǐng)導(dǎo)行為的正當(dāng)性、感召的力量、跟從者的規(guī)模取決于目標(biāo)的正確和被認(rèn)同。
公司的目標(biāo)要通過(guò)宣傳、解釋變?yōu)榇蠹业墓餐繕?biāo)，才能凝聚眾人的心氣，集中全體的力量。如果人們感到自己是一個(gè)偉大目標(biāo)的一部分，他們會(huì)心甘情愿貢獻(xiàn)自己的智慧和能力。
戰(zhàn)略
為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，企業(yè)在不同層次上，在不同的職能部門(mén)均有各自的戰(zhàn)略。
企業(yè)戰(zhàn)略，在總公司或集團(tuán)公司層面，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、市場(chǎng)策略：即定位(高、中、低端)，細(xì)分(特定客戶群)，焦點(diǎn)(份額、銷(xiāo)售額、客戶忠誠(chéng)度)，優(yōu)勢(shì)(技術(shù)、成本、品牌、服務(wù))等;
2、業(yè)務(wù)策略：即產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)組合，供應(yīng)鏈策略，戰(zhàn)略聯(lián)盟，合作伙伴等
3、發(fā)展戰(zhàn)略：例如兼并、合并、上市、多元化、集團(tuán)化、國(guó)際化等
4、競(jìng)爭(zhēng)策略：例如銷(xiāo)售戰(zhàn)略，價(jià)格戰(zhàn)略，區(qū)域戰(zhàn)略，成本戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，品牌戰(zhàn)略，等
職能部門(mén)的戰(zhàn)略，指的是各職能部門(mén)的的計(jì)劃，例如人力資源戰(zhàn)略(人才培養(yǎng)，激勵(lì)機(jī)制等)，供應(yīng)鏈策略(自制，外包，或外購(gòu)等)，融資策略(產(chǎn)權(quán)融資，債權(quán)融資，租賃融資等)，銷(xiāo)售策略(代理或分銷(xiāo)，加盟或連鎖，降價(jià)促銷(xiāo)，搭配銷(xiāo)售，商品打包)。
在戰(zhàn)略問(wèn)題上，一是決策，即選擇什么戰(zhàn)略。選擇的根據(jù)是對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部資源的了解。決策的困難在于有太多的不確定因素，又不能對(duì)結(jié)果作擔(dān)保，因此猶豫。解決辦法只能是充分調(diào)研，盡可能地吃透情況，即所謂情況明、決心大。二是執(zhí)行，這是戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。有學(xué)者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的優(yōu)劣和成敗作過(guò)跟蹤研究，他們的研究結(jié)果是，企業(yè)戰(zhàn)略的失敗，10%由于戰(zhàn)略不妥，90%歸因于執(zhí)行不到位。為了保證執(zhí)行，企業(yè)采取的做法是將戰(zhàn)略細(xì)化，制定具體、可操作的行動(dòng)計(jì)劃，并事先確定階段的和最后的衡量標(biāo)準(zhǔn)，取得了很好的效果。“平衡計(jì)分卡”是他們采用并偏愛(ài)的工具之一。
我們有時(shí)將戰(zhàn)略的意義不恰當(dāng)?shù)乜浯罅恕Ｃ绹?guó)通用電氣前總裁杰克﹒威爾奇說(shuō)，在真實(shí)的生活中，戰(zhàn)略是非常直截了當(dāng)?shù)�。你選準(zhǔn)一個(gè)努力方向，然后不顧一切地實(shí)現(xiàn)它罷了!他還忠告向他取經(jīng)的經(jīng)理人：其實(shí)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略方面，你沒(méi)有太多的選擇，可以做的事就那么幾種。不要把大量的精力花在戰(zhàn)略上，應(yīng)該花在方向上。
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