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HR在面試中的誤區(qū)
HR作為面試官,經(jīng)常要參加企業(yè)的面試工作。而在面試的過程中,HR可能會進(jìn)入到一些常見的誤區(qū),從而影響到企業(yè)招聘的質(zhì)量。小編為此問題整理了一些資料,以供參考。
誤區(qū)一:不培訓(xùn)就上崗
面試工作既包括了科學(xué)也包含了藝術(shù),它是需要經(jīng)驗(yàn)和技巧才能挑選出合適的求職者。如果一個HR沒經(jīng)過任何學(xué)習(xí)、培訓(xùn),就直接去進(jìn)行面試工作,可想而知它的結(jié)果會是怎樣的。當(dāng)然這也是我們企業(yè)為什么總感嘆招人難的原因之一,許多HR根本就沒經(jīng)過面試方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)就直接上崗,趕鴨子上架,那招聘效果可想而知。
誤區(qū)二:詢問無關(guān)的問題
在面試的過程中,最主要的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)求職者的“閃光點(diǎn)”。我們一般可以將“閃光點(diǎn)”分成三個部分:勝任力、文化背景和工作經(jīng)驗(yàn)。HR對候選人提問,應(yīng)該緊緊圍繞著這三個方面來進(jìn)行開展,而不是總問些開放式或者是毫無相關(guān)的問題。比如:你為什么還不結(jié)婚?你為什么不談戀愛?……
誤區(qū)三:問題沒有進(jìn)一步的深入
HR在詢問求職者一個問題,得到了回答之后,應(yīng)該是“宜將剩勇追窮寇”,繼續(xù)詢問候選人更詳細(xì)的細(xì)節(jié),而不是接受了答案就到此為止。比方說,問到求職者一個問題:你目前為止,工作中最大的成就是什么?求職者回答:獲得了前雇主頒發(fā)的最佳員工獎。如果一個比較差的HR在聽到這里,就會展現(xiàn)出比較滿意的神態(tài),可能還會對候選人說,恭喜你,你真棒之類的話。而一個優(yōu)秀的面試官,會進(jìn)一步直接問:每年獲得該獎項(xiàng)的人數(shù)有多少?
誤區(qū)四:過于相信求職者
在面試中,求職者往往會夸大自己的能力或者是業(yè)績。作為HR來講,就不能過于相信求職者所說的話,不要輕易接受候選人的答案。應(yīng)該采取一定的詢問技巧,反復(fù)的前后求證候選人回答之間的邏輯關(guān)系,以確定求職者是否有夸大或者是說謊。當(dāng)然,HR的問題不能太明顯。
誤區(qū)五:HR說的太多
面試是一個交流溝通的工作。但是,作為HR來講應(yīng)該是扮演成一個傾聽者的角色,而不能弄反了,HR說的太多。把握的原則可以參考以下管理學(xué)中著名的“8020”法則。
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