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企業(yè)戰(zhàn)略管理：傳統(tǒng)企業(yè)如何培植“軟實力”
中國已居世界經(jīng)濟總量第二，但在國際管理思想領域，中國企業(yè)家的管理理論、管理模式和管理方法還沒有像泰勒、福特、彼得·德魯克、戴明、松下幸之助、稻盛和夫等等的管理理論、管理模式、管理方法一樣，在世界范圍廣受推崇。下面是小編精心整理的企業(yè)戰(zhàn)略管理：傳統(tǒng)企業(yè)如何培植“軟實力”，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)戰(zhàn)略管理：傳統(tǒng)企業(yè)如何培植“軟實力”
在人人暢談互聯(lián)網(wǎng)思維、產(chǎn)品創(chuàng)新。今天，傳統(tǒng)企業(yè)似乎正逐漸失去話語權，越是傳統(tǒng)的企業(yè)，越容易淡出了社會關注的視線。在佛山，大大小小數(shù)千家傳統(tǒng)制造企業(yè)依舊用極其傳統(tǒng)的方式生存著，論品牌，他們也許不是知名的;論產(chǎn)品，他們并沒有太多的技術含量。尤其在佛山南莊這個以家居建材產(chǎn)品為主的重鎮(zhèn)，一直以來靠著廣布全國的經(jīng)銷渠道網(wǎng)，相互之間亦不免在價格戰(zhàn)中搶奪市場。這樣傳統(tǒng)的企業(yè)究竟應該如何培植自己軟實力?如何通過創(chuàng)新取勝?
7月6日下午，由中國營銷資源在線、創(chuàng)新聯(lián)盟、《執(zhí)行官》雜志聯(lián)合井田商學院、華師經(jīng)管學院共同舉辦的冠軍論道“企業(yè)家沙龍”在東方譽采陶瓷文化主題酒店隆重舉行。著名營銷專家、品牌戰(zhàn)略專家段傳敏先生向來自珠三角的近兩百名企業(yè)家們演講了他對傳統(tǒng)企業(yè)如何培植軟實力的觀點，得到與會企業(yè)家的強烈共鳴。
1、嫁接智慧，培植“軟實力”專家觀點
傳統(tǒng)企業(yè)正在“變”與“不變”之間面臨著進退兩難的選擇。過去一年里，不少企業(yè)紛紛進行互聯(lián)網(wǎng)化的改革，蘇寧革自己的命，整體轉型為互聯(lián)網(wǎng)平臺;海爾進行內(nèi)部大裁員，實行去中間化管理。當下傳統(tǒng)企業(yè)目前面臨著三大挑戰(zhàn)：互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)、低速增長的挑戰(zhàn)、國際化的挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)是否就意味著落后?與海爾相比，格力沒有太多變革的消息。它給人的印象就是技術型企業(yè)。不少企業(yè)患上了互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥，但我們要同時思考互聯(lián)網(wǎng)能否取代一切?互聯(lián)網(wǎng)十年的發(fā)展，誕生很多奇跡，也吸引了大量人的眼球，數(shù)字化營銷在急劇成長，但是在中國這個大市場中，它只占據(jù)很小的份額。傳統(tǒng)企業(yè)究竟如何打造自己的軟實力?坐落在佛山南海的一個家具企業(yè)或者可以給傳統(tǒng)企業(yè)一些啟示。
尚品宅配是一家家具制造業(yè)，這樣的一個企業(yè)每年都保持著80%的增長，他們應用軟件工程師的思維導出并實現(xiàn)家具定制，變成了清晰的C2B的模式。長江商學院的教授，阿里巴巴的執(zhí)行參謀長曾鳴把C2B譽為新的商業(yè)革命，他認為C2B是互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達誕生出來的一種模式，但是尚品宅配不是誕生于互聯(lián)網(wǎng)。家具行業(yè)企業(yè)不計其數(shù)，尚品宅配憑什么能成為行業(yè)的佼佼者?我覺得其中一個重要的因素是懂得善待智慧合作者，舍得把錢花在智慧供應商身上，他們極其珍視人才的競爭力，善待合作者，每年花上百萬聘請一位品牌廣告專家做企業(yè)顧問。
回過頭來看其他的很多企業(yè)，尤其是家具制造業(yè)，很多企業(yè)主愿意花錢在各種不同的層面，或衣食住行，或人情關系，卻極少有人愿意為智慧付費。尚品宅配對人才對智慧的重視值得我們反思。我們并非不能創(chuàng)造領先的東西，關鍵在于我們有沒有領先的價值觀。有沒有為內(nèi)部人才營造成長的空間，再強大的系統(tǒng)也不能忽視人的重要性。再看另一個案例，在光電行業(yè)，皇明太陽能股份有限公司董事長黃鳴是太陽能行業(yè)的教父，但由于眼中卻沒有人才，沒有可靠的人，最終日薄西山。日出東方太陽能股份有限公司董事長徐新建本是一個在工廠當一名工人，卻知人善任，成為光熱產(chǎn)業(yè)的領袖。
不可否認，很多傳統(tǒng)企業(yè)的制造能力很厲害，但是品牌工作、智慧化工作都沒有開始。品牌，是企業(yè)的軟實力能夠帶來溢價的空間。在建材家居領域，很多人不太愿意投資，他們關注銷量而不關注品牌，等到真正發(fā)生危機的時候才發(fā)現(xiàn)品牌的重要性。對這些企業(yè)，我想說，不要看你今天賺了多少錢，而要想想你明天還有沒有在市場上賺錢的資格。
我建議粵商要加強對智慧的重視和使用。傳統(tǒng)企業(yè)要學會整合外部人才，外部資源，諸如媒體、高校人才和機構為己所用，它可以為你的企業(yè)帶來不同尋常的改變。同時花大力氣尋找人才，尤其是高級人才，不要迷信一味內(nèi)部培養(yǎng)，外部人才十幾年的工作積累和實踐經(jīng)驗值得企業(yè)為他們的智慧付出，同時這些人還會帶來其他相關的資源和人脈。但是企業(yè)在選用人才時需要甄別清楚。
對于企業(yè)改革創(chuàng)新，企業(yè)家不能遇到反對就停止，而要給創(chuàng)新留出空間;同時關注互聯(lián)網(wǎng)，積極試驗;不要畏首畏尾，也不要盲目冒進——你的價值不會一夜間消失，但可能會消失。(本文節(jié)選自作者在冠軍論道企業(yè)家沙龍上的演講，有刪節(jié))
2、論道環(huán)節(jié)
話題一：企業(yè)通過哪些方面提升軟實力?
梁伯強：有人認為要以產(chǎn)品品質(zhì)征服消費者，有人認為要用品牌征服消費者，有人認為是服務，在不同的行業(yè)，應該用什么方式比較好?從提升軟實力、競爭力上，你準備如何打造自己的品牌?
段傳敏：其一，關于產(chǎn)品本身。上個世紀90年代，我們說家電業(yè)就已經(jīng)陷入同質(zhì)化的競爭了，但是現(xiàn)在的格力依舊有生命力。所以說，盡管是在同質(zhì)化嚴重的行業(yè)中，但在產(chǎn)品上依然有很強的挖掘空間;其二，東莞一個賣床墊的企業(yè)——慕思，搞了一個睡眠系統(tǒng)，產(chǎn)品賣出很高的價格，產(chǎn)品往周邊延伸，品牌知名度很高。再對比一個老牌的企業(yè)，喜臨門有二十多年的歷史，在行業(yè)中最早請明星做代言，有70%的新品銷往海外，給宜家做代工，品牌建設滯后。
競爭軟實力：優(yōu)秀企業(yè)家管理理論和模式
思想引導變革
中國已居世界經(jīng)濟總量第二，但在國際管理思想領域，中國企業(yè)家的管理理論、管理模式和管理方法還沒有像泰勒、福特、彼得·德魯克、戴明、松下幸之助、稻盛和夫等等的管理理論、管理模式、管理方法一樣，在世界范圍廣受推崇。
競爭軟實力：優(yōu)秀企業(yè)家管理理論和模式
當前，各行各業(yè)都在推進質(zhì)量強國戰(zhàn)略，為實現(xiàn)“兩個一百年”目標而奮力拼搏。對于管理科學領域來講，就是要緊跟時代步伐，總結挖掘和推廣中國優(yōu)秀企業(yè)家創(chuàng)新的管理理論、管理模式和管理方法，這是新時代賦予我們的新使命，也具有歷史的必然性。
企業(yè)管理的人格化特質(zhì)
成功企業(yè)無一不滲透著領導者閃光的理念和執(zhí)著的實踐，格力電器的今天，就是在董明珠思想理念和行為綜合作用下的成功實踐范例，董明珠的管理思想涉及格力電器公司的各個領域，宏觀管理方面如人、事、時、物、地，產(chǎn)品制造方面的人、機、料、法、環(huán)、數(shù)，構成了今天的植根于中華優(yōu)良傳統(tǒng)文化基礎之上的、具有明顯的董明珠人格特質(zhì)的格力電器公司企業(yè)文化，管理理論、管理模式和管理方法。
以下列舉我這些年學習觀察格力電器公司，所了解到的管理特質(zhì)和實踐成果：
1. 在產(chǎn)品傳播理念方面
（1）格力電器致良機；
�。�2）好空調(diào)，格力造；
�。�3）格力掌握核心科技；
�。�4）讓天空更藍，讓大地更綠；
�。�5）讓世界愛上中國造；
2. 在掌握核心技術方面
�。�1）2個國家級重點實驗室；727個專業(yè)實驗室，12個研究院；
（2）10000多名研發(fā)人員；
�。�3）2個TC（技術委員會）、30個SC（分技術委員會）、技術專家691名；
�。�4）13400個標準；國際先進標準1582個；
（5）2017年發(fā)明專利達1273件，名列同行業(yè)之首；
�。�6）黑帶資格質(zhì)量控制人員202名；
�。�7）變頻多聯(lián)機；
�。�8）雙極增焓變頻壓縮機；
�。�9）磁懸浮壓縮機;
�。�10）光伏空調(diào)；
3. 在企業(yè)管理哲學方面
（1）嚴字當頭；
�。�2）刁難自己；
�。�3）變革凈化思想、凈化隊伍、凈化人才；
�。�4）公平公正、公開透明、公私分明；
（5）講真話，干實事；講原則，辦好事；講奉獻，成大事；
�。�6）能者上、庸者下；
�。�7）最好的模式就是自己的模式；
�。�8）企業(yè)最大價值是執(zhí)行；
�。�9）人人都自覺、人人都有責任感；
�。�10）人才培養(yǎng)不拘一格，不看學歷看創(chuàng)新力；
�。�11）創(chuàng)新、奉獻、挑戰(zhàn)
4. 在客戶需求為導向的質(zhì)量管理理論、模式和方法方面
（1）沒有服務就是最好的服務；
�。�2）質(zhì)量在于全員的意識；
�。�3）6年免費服務；
�。�4）QC小組600多個；
�。�5）消費者是檢驗產(chǎn)品的權威；
�。�6）元器件篩選制度；
�。�7）定額領料、落地反沖；
�。�8）“四縱五橫”模式：四縱=研發(fā)+元件+采購+服務；五橫=目標+組織+技術+信息+標準；
�。�9）創(chuàng)立D-CTFP質(zhì)量技術創(chuàng)新循環(huán)：董明珠（D）將顧客需求與結果導向的質(zhì)量倒逼理論，應用到質(zhì)量管控實踐中，提出了質(zhì)量問題系統(tǒng)解決方法，構建了“顧客需求引領（C）、檢測技術驅(qū)動（T）、失效機理研究（F）、過程系統(tǒng)優(yōu)化（P），以源頭預防、問題發(fā)現(xiàn)、分析研究到解決方案四個循環(huán)反饋方法，系統(tǒng)推進產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善。
推廣優(yōu)秀企業(yè)家管理理論和模式是發(fā)展需要
一個優(yōu)秀企業(yè)家，就能夠創(chuàng)造一個行業(yè)，成就一番事業(yè)，企業(yè)家是市場參與度最深、對市場反應最敏感的群體。
因此，要挖掘優(yōu)秀企業(yè)家精神的典型樣本和鮮活案例，及時總結、推廣成功經(jīng)驗，發(fā)揮先鋒示范帶動作用，積極挖掘、總結、推廣優(yōu)秀企業(yè)家精神、管理理論工作，利國利民，尤其是著眼于當前錯綜復雜的國際形勢，以及國內(nèi)改革向縱深發(fā)展的大背景下更為重要。
優(yōu)秀企業(yè)家管理理論和模式是國家軟實力
我國四十年改革開放，在經(jīng)過引進、消化、吸收、再創(chuàng)新的歷史發(fā)展過程，逐步構建起了現(xiàn)代制造業(yè)新格局，同時也成長起了一批有理想、有抱負、愛黨愛國、創(chuàng)業(yè)干事的優(yōu)秀企業(yè)領導人，在他們治理的企業(yè)中，除了創(chuàng)造就業(yè)、創(chuàng)造社會財富之外，他們學習借鑒外國先進管理理念和管理工具，通過自己的親手實踐，去蕪存菁，裁剪吸收，創(chuàng)新出了植根中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化基礎上的、兼具企業(yè)家特質(zhì)的先進管理理論、管理模式和管理方法。
然而，放眼國際經(jīng)濟格局，中國已經(jīng)居于世界經(jīng)濟總量第二，但在國際管理思想領域，我們中國企業(yè)家的管理理論、管理模式和管理方法，沒有像泰勒、福特、彼得·德魯克、戴明、松下幸之助、稻盛和夫等等的管理理論、管理模式、管理方法一樣，在世界范圍廣受推崇。
客觀地分析，這與我國發(fā)展階段關系重大，在計劃經(jīng)濟模式下，企業(yè)借鑒國外管理經(jīng)驗，以國內(nèi)市場為主的中國企業(yè)生產(chǎn)什么，消費者就購買什么。當改革深入推進，企業(yè)逐步演變成了面向國內(nèi)外市場主體，面臨殘酷的競爭環(huán)境，創(chuàng)品牌、樹理念、建標準以及企業(yè)家管理思想，就共同構成了產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，構成品牌，構成口碑，構成美譽度。中國企業(yè)家世界知名度與今天中國的綜合實力十分的不相符，企業(yè)因國家而壯大，國家因企業(yè)而強大，國家實力決定國際話語權。
因此，我呼吁，必須像抓產(chǎn)品質(zhì)量一樣，國家和社會組織都來共同重視和推進優(yōu)秀企業(yè)家精神，挖掘總結典型企業(yè)家成功管理理論、模式和方法，加以提煉概括，并給予國內(nèi)外廣泛研究、推介，企業(yè)家先進管理理論、管理模式和管理方法，是國家軟實力的重要組成部分。這也是今天我國所處國際地位所決定的，更是增強國家綜合實力所必需的，企業(yè)家和全社會都應該重視和推動此項工作的開展，這是實現(xiàn)“兩個一百年”宏偉目標，實現(xiàn)中華民族偉大復興的題中應有之意。
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