- 相關(guān)推薦
HR如何解除求職者的顧慮(3)
5、對薪酬福利的顧慮具體表現(xiàn)
“我上一份工作的工資是***，你們公司給的工資太低了。”
“你們公司怎么沒有年終獎?”
“如果不提供食宿我就不考慮了。”
......
心理分析
對公司薪酬福利的顧慮主要是對公司提供的薪資或福利不滿意。
(1)對薪資不滿意主要表現(xiàn)為求職者覺得公司提供的月薪/年薪太低或可提升空間不大。
(2)對公司福利不滿意主要表現(xiàn)為求職者對除基本薪資以外公司提供的福利情況不滿意，一般福利情況包括很多：購買“五險一金”、帶薪年假、非正常上班時間額外補貼、節(jié)日禮物、健康體檢、年底分紅、年底雙薪、年終獎、工作餐、集體宿舍、團體旅游、專車接送上下班等等。
求職者對薪酬福利有顧慮一般存在兩種情況：第一，企業(yè)提供的薪酬福利與求職者心理期望值有一定差距，但可以結(jié)合其他因素綜合考慮，只是在口頭上表達心理落差;第二，求職者有明確的薪酬福利要求，并且對薪酬福利的期望值與企業(yè)提供的薪資范圍存在一定差距，對于這類求職者可能存在以下幾種心理：
(1)求職者上一份工作的薪酬福利比較好，換工作也期望能獲得不低于原來工作崗位的待遇;
(2)上一份工作離職原因就是對薪酬福利不滿意，覺得自己的工作能力可以得到更好的待遇;
(3)家里經(jīng)濟壓力比較大，急需盡快找到高待遇的工作來彌補家用;
......
6、對主動招聘的顧慮
具體表現(xiàn)
“我沒有投你們公司的簡歷，你為什么會有我的電話號碼?”
“我沒有做過***工作，你們?yōu)槭裁磿椅襾碜?”
“你們不會是詐騙電話吧?”
......
心理分析
對電話主動招聘方式產(chǎn)生顧慮的求職者一般存在兩種心理：一是求職者比較慎重，會有較強的自我保護意識，擔(dān)心主動招聘電話是詐騙電話;二是求職者認為主動推薦的工作都是招聘難度很大，沒什么人肯做的工作，肯定不好。
前文我們簡單描述了招聘過程中求職者可能會出現(xiàn)的幾種顧慮心態(tài)并做了心理分析，那么如何解除求職者的顧慮，接下來我們將針對上面所提到的幾個問題，說說具體的應(yīng)對之道，希望能給各位HR在解除求職者顧慮的問題上提供一些參考思路。
1、解除對工作內(nèi)容的顧慮
求職者對工作內(nèi)容上產(chǎn)生的顧慮，皆因求職者基于對自身的不了解，或者對職位工作內(nèi)容理解不正確，而認為自己不適合/不愿意從事所招聘職位的工作內(nèi)容。所以，招聘人員在面對這類求職者顧慮的時候，應(yīng)該首先結(jié)合求職者溝通過程中表現(xiàn)出來的性格特點、工作意向、工作期望等，引導(dǎo)求職者對自己或?qū)β毼唤⒁粋�正面的認知，同時幫助其解決工作內(nèi)容中出現(xiàn)的問題，并強化崗位可以為求職者帶來的好處，從而提高其對崗位的認可度，最后，給予求職者適當(dāng)肯定，再次強化其從業(yè)信心。當(dāng)然，我們也不能為了讓求職者對職位產(chǎn)生意向，就一味地美化職位或掩蓋職位可能會帶來的弊端，而是應(yīng)該給到求職者一個雙方互相公平選擇的機會。
2、解除對工作地點的顧慮
求職者不論是出于習(xí)慣性拒絕還是對地域確實有較高要求，招聘人員都需有一定的敏銳度，能夠通過求職者的狀態(tài)、語氣、語速等把握求職者的心理。不要一聽到求職者對地域有顧慮就選擇放棄溝通，要通過更細節(jié)更深入的問題，分析求職者的現(xiàn)狀，引導(dǎo)求職者正確看待地域問題，樹立積極正面的擇業(yè)觀，有針對性地解決求職者的顧慮，給到求職者一些積極正面的影響，降低其從業(yè)顧慮。對于這類求職者我們更應(yīng)該關(guān)注其自己本身對地域的問題是否有一個開放的心態(tài)，如果確實無法接受地域問題，我們也需要考慮是否有必要繼續(xù)溝通的價值了。
3、解除對工作時間的顧慮
求職者對工作時間的顧慮不外乎是對加班、休息時間及倒班制的顧慮。對于這類問題，我們需要正面回應(yīng)，首先要讓求職者正確看待工作和工作時間，其次站在求職者的角度，幫其解決對工作時間上不滿的問題所在，同時闡述崗位可以給求職者帶來的幫助，在最后，通過其他福利或補償，給到求職者最大的心理安慰，提高其崗位接受度。
4、解除對工作前景的顧慮
通過上述對求職者心理的分析，我們可以將擇業(yè)關(guān)注發(fā)展前景的求職者大致分為對企業(yè)及或行業(yè)存在顧慮兩類人。無論是哪一類求職者，我們都需要先引導(dǎo)其有一個開放的求職心態(tài)，正確看待企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展問題，同時，針對轉(zhuǎn)行有顧慮的求職者，可能都對現(xiàn)招聘的工作都沒有太多的經(jīng)驗，故需要建立求職者對自己學(xué)習(xí)能力的信心，即適應(yīng)一份新工作的從業(yè)信心，再結(jié)合其所學(xué)專業(yè)或過往工作經(jīng)驗進行分析，幫助求職者解決行業(yè)的問題，強化其從業(yè)信心。
【HR如何解除求職者的顧慮(3)】相關(guān)文章：
HR如何讓老板重視？03-20
HR如何回絕應(yīng)聘者06-21
HR經(jīng)理如何降低跳槽率12-30
HR如何激勵不同類型的員工03-28
HR必看：要想成為優(yōu)秀的HR必須做到的五點01-01
HR用人：警惕伍茲效應(yīng)04-23
關(guān)于HR的職業(yè)生涯規(guī)劃04-28
HR面試十大經(jīng)典技巧01-01
HR不會告訴你的5個真相02-16
hr打電話通知面試話術(shù)03-20