綠葉個(gè)人簡(jiǎn)歷模板表格下載

　　基本信息

　　姓名 劉XX 性別 男

　　出生日期 1990年1月1日 戶口 南京

　　現(xiàn)居地址 南京 籍貫 南京

　　婚姻狀況 未婚 學(xué)歷 本科

　　畢業(yè)院校 XXX學(xué)院 專(zhuān)業(yè) 英語(yǔ)

　　電子郵件

　　XX@XXXX.com 電話 134-XXXX

　　求職目標(biāo)

　　初級(jí)網(wǎng)絡(luò)代表

　　客服

　　教育背景

　　2008.09-2012.07 XXX大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 英語(yǔ)專(zhuān)業(yè) 本科

　　客服經(jīng)歷

　　2012.3 ～ 2013.5 XXX技術(shù)服務(wù)有限公司

　　聯(lián)系已購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的客戶，詢問(wèn)安裝及使用情況并解答客戶問(wèn)題版

　　記錄客戶問(wèn)題，通過(guò)CRM系統(tǒng)生成文檔并歸檔個(gè)案

　　把無(wú)法解決的升級(jí)問(wèn)題發(fā)送至升級(jí)授理團(tuán)隊(duì)，協(xié)助完成售后工作

　　2013.7 ～ 2014.8 XXX通信有限公司

　　綜合接續(xù)，前臺(tái)接續(xù)處理客戶疑問(wèn)，解決客戶難題

　　定期查詢資料庫(kù)，補(bǔ)充資料信息

　　外呼聯(lián)系商家查詢商戶信息變更與否，保證信息的正確率

　　技能與培訓(xùn)

　　語(yǔ)言水平： 普通話二級(jí)甲等

　　通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力良好

　　計(jì)算機(jī)水平： 熟練掌握Office軟件(Word、Excel、Powerpoint)

　　其他經(jīng)歷

　　2009.09-2010.09 青年志愿者中心

　　每?jī)芍苋盏骄蠢显捍驋咝l(wèi)生，與老人聊天，為老人進(jìn)行文藝表演

　　興趣愛(ài)好

　　關(guān)心時(shí)事，每天瀏覽新聞和各類(lèi)網(wǎng)站

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