不要以為通過(guò)了語(yǔ)言關(guān)就萬(wàn)事大吉了，即便是申請(qǐng)國(guó)內(nèi)企業(yè)職位，網(wǎng)申五花八門(mén)的資料填寫(xiě)和大段的問(wèn)答題對(duì)申請(qǐng)者的能力也是一種考驗(yàn)。而體現(xiàn)申請(qǐng)者個(gè)人能力的，除了簡(jiǎn)歷中的學(xué)歷和各種證書(shū)、獎(jiǎng)勵(lì)，就要算網(wǎng)申最后的開(kāi)放式問(wèn)題了。
幾道簡(jiǎn)短的開(kāi)放式問(wèn)題，用人單位可以從中看到申請(qǐng)者的能力所在，反之申請(qǐng)者也能認(rèn)識(shí)到企業(yè)注重的是什么。很多申請(qǐng)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，開(kāi)放式問(wèn)題經(jīng)常讓人摸不著頭腦，是最棘手的部分，許多人甚至因此放棄作答。其實(shí)，每道開(kāi)放型問(wèn)題都有其獨(dú)特的考查點(diǎn)和目的�！澳愕�職業(yè)規(guī)劃是什么?”、“大學(xué)中你印象最深刻的經(jīng)歷”等問(wèn)題，很多大學(xué)生應(yīng)聘者覺(jué)得思緒萬(wàn)千卻又無(wú)處下手。具體來(lái)說(shuō)，這些問(wèn)題側(cè)重考查個(gè)人的合作能力和技巧，工作的抗壓能力，是否有不利于工作的性格缺陷等等。從你的回答中HR可以判斷出你的價(jià)值觀，即在你眼里什么最重要。
經(jīng)典問(wèn)答縮影
經(jīng)典問(wèn)題1：請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下你通常的娛樂(lè)和消遣方式，包括運(yùn)動(dòng)和興趣。
常見(jiàn)回答：本人興趣愛(ài)好廣泛，尤其喜好足球、籃球等體育活動(dòng)，閱讀、寫(xiě)作也是興趣所在，在業(yè)余時(shí)間還喜歡上網(wǎng)、旅游等。
回答點(diǎn)評(píng)：果然是愛(ài)好廣泛，回答簡(jiǎn)練。但細(xì)讀下來(lái)，好像每一個(gè)大學(xué)男生的興趣愛(ài)好都是這些吧。這樣的回答無(wú)疑是告訴HR：我很普通!
問(wèn)題剖析：對(duì)于介紹自己興趣愛(ài)好的問(wèn)題，在網(wǎng)申中出現(xiàn)率在80%以上。因?yàn)镠R想要了解一個(gè)“有血有肉”的你，喜好是最簡(jiǎn)單而直觀的途徑，而你對(duì)自己的描述也要比個(gè)人資料形象生動(dòng)一些。介紹自己的興趣愛(ài)好，要突出重點(diǎn)，并說(shuō)明為何有這些喜好。主要介紹那些與申請(qǐng)職位相關(guān)的興趣以及需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的愛(ài)好，也可突出有個(gè)性的特色愛(ài)好，以給HR留下深刻印象。語(yǔ)言應(yīng)盡量生動(dòng)、流暢，畢竟HR選人時(shí)會(huì)有主觀因素。
經(jīng)典問(wèn)題2：請(qǐng)描述自己大學(xué)中最突出的非學(xué)業(yè)成就。
常見(jiàn)回答：大學(xué)4年中我個(gè)人最大的非學(xué)業(yè)成就是堅(jiān)持寫(xiě)日記，雖然多數(shù)只是記錄每日發(fā)生的瑣事，但能堅(jiān)持4年非常不容易。日記主要記錄了我大學(xué)4年的生活、見(jiàn)聞以及一些感悟和體會(huì)，可以說(shuō)是自己成長(zhǎng)的軌跡，也是未來(lái)的一筆巨大財(cái)富。
回答點(diǎn)評(píng)：一說(shuō)到非學(xué)業(yè)成就，很多人就要抓耳撓腮了，更何況是“最突出”的。但即便是“小事”，申請(qǐng)者也可以通過(guò)突出事件的意義和自己的感觸使其變成一種成就。4年如一日的記日記就是很了不起的成就。答題者堅(jiān)持不懈、認(rèn)真生活的人生態(tài)度躍然紙上。對(duì)于這樣的“有心人”，HR怎能視而不見(jiàn)呢?
問(wèn)題剖析：對(duì)于這類問(wèn)題，HR目的是從你的回答中判斷出你的價(jià)值觀，即在你眼里什么最重要;對(duì)你而言，什么才是成就，因此突出成功經(jīng)歷的經(jīng)過(guò)才是最重要的。雖然問(wèn)題是在問(wèn)成就是什么，但既然是非學(xué)業(yè)成就，HR真正希望你能告訴他的是你是怎樣獲得成就的，過(guò)程是什么，至于你具體獲得的是什么HR并不關(guān)心。另外，盡量不要談?wù)撛趯W(xué)校所學(xué)習(xí)的東西，而要突出從生活實(shí)踐中獲得的成就。
經(jīng)典問(wèn)題3：關(guān)于職業(yè)生涯的規(guī)劃，請(qǐng)談?wù)勀阄磥?lái)3～5 年的打算。
常見(jiàn)回答：我希望用1年時(shí)間適應(yīng)公司文化，融入團(tuán)隊(duì)并了解業(yè)務(wù)流程，2～3年時(shí)間掌握工作技巧，提升工作能力，成為主管，5年之內(nèi)成為經(jīng)理……
回答點(diǎn)評(píng)：你的雄心壯志還是說(shuō)給父母聽(tīng)比較好。對(duì)于一個(gè)尚未踏進(jìn)職場(chǎng)的學(xué)生而言，有非常明晰的職業(yè)規(guī)劃并不太現(xiàn)實(shí)。如果簡(jiǎn)單回答出一個(gè)未來(lái)工作的“流水賬”，很可能讓用人單位覺(jué)得你缺乏思考。
問(wèn)題剖析：HR所以這樣問(wèn)是希望挖掘你應(yīng)聘的深層次動(dòng)機(jī)，看你是否具有穩(wěn)定性。建議回答不要過(guò)于具體，在不清楚對(duì)方職級(jí)和晉升條件的情況下，過(guò)于具體的回答都不明智。而是要突出你的職業(yè)規(guī)劃以及成長(zhǎng)方向。對(duì)于這種問(wèn)題，要根據(jù)每個(gè)公司的實(shí)際情況作答，并盡量從公司的理念里找企業(yè)的人才培養(yǎng)方向。
經(jīng)典問(wèn)題4：談一談你大學(xué)期間最成功∕遺憾的一件事是什么?為什么?
常見(jiàn)回答：大學(xué)期間最成功的經(jīng)歷是組織了XX大型活動(dòng)，在活動(dòng)中起到了舉足輕重的作用。這次成功的經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了N多寶貴道理，并樹(shù)立信心……
回答點(diǎn)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)式發(fā)言永遠(yuǎn)不會(huì)提起HR的興趣，自然也不會(huì)對(duì)你有深刻的印象。這是向HR展示你個(gè)人能力的好機(jī)會(huì)，怎么能草草回答呢?
問(wèn)題剖析：對(duì)于“記事”類問(wèn)題，要強(qiáng)調(diào)你在事件中起到了什么作用，以及學(xué)到了什么道理。不論是成功還是失敗的經(jīng)歷，你都要告訴HR出現(xiàn)的問(wèn)題和你怎樣用能力去解決問(wèn)題;你完成某事或者做出某決定是在怎樣的背景下;當(dāng)時(shí)你具有怎樣的資源;面臨怎樣的困難，最終的目標(biāo)是什么;你是如何行動(dòng)的(利用資源、克服困難、處理突發(fā)情況等等);最后的結(jié)果是什么。對(duì)于這類題目的回答，有一個(gè)基本思路，即“STAR”原則。S=Situation，T=Target，A=Action，R=Result。
如果是失敗的事例，你還需要分析失敗的原因，并總結(jié)你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
經(jīng)典問(wèn)題5：你認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)是什么?
常見(jiàn)回答：我最大的缺點(diǎn)是做事比較偏激，喜歡鉆牛角尖。對(duì)于許多問(wèn)題的看法經(jīng)常與周?chē)瞬煌Ｒ虼水a(chǎn)生分歧和爭(zhēng)論……
回答點(diǎn)評(píng)：此回答的潛臺(tái)詞是：我是一個(gè)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜�，�?duì)待工作一絲不茍，并有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。這樣回答將“欲揚(yáng)先抑”這種戰(zhàn)術(shù)詮釋的淋漓盡致，變著法的夸自己。但要注意不可以太明顯。
問(wèn)題剖析：關(guān)于“自我評(píng)價(jià)”類的問(wèn)題，HR是希望更深層次的了解你，但很可能不是通過(guò)你的答案，而是通過(guò)你評(píng)價(jià)自己的方式。
經(jīng)典問(wèn)題6：你為什么選擇我們公司?
常見(jiàn)回答：貴公司作為世界500強(qiáng)企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位令人景仰，我希望能加入這個(gè)偉大的集體，促使自己成長(zhǎng)并取得成功。我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好……
回答點(diǎn)評(píng)：大段的描述很難讓HR有耐心讀下去，沒(méi)有給招聘方任何“有價(jià)值的”的產(chǎn)品反饋。一味地照搬企業(yè)簡(jiǎn)介上的“好話”，就差對(duì)著企業(yè)商標(biāo)莊嚴(yán)宣誓了吧。
問(wèn)題剖析：這一類問(wèn)題對(duì)看清自己，給自己一個(gè)清晰的定位很有幫助。另外作為招聘單位，既希望看到你對(duì)公司產(chǎn)品的熱愛(ài)，也希望看到你中肯的評(píng)價(jià)，這些“有價(jià)值”的評(píng)價(jià)，不應(yīng)只是從網(wǎng)上下載的官話和套話�；卮疬@類問(wèn)題要注意體現(xiàn)：a、你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。b、從行業(yè)、企業(yè)和崗位這3個(gè)角度來(lái)回答。
經(jīng)典問(wèn)題7：你認(rèn)為本公司職員應(yīng)該具備哪幾樣品質(zhì)?
常見(jiàn)回答：貴公司作為一家世界知名企業(yè)，其員工首先要擁有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并有很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。同時(shí)為了與企業(yè)追求進(jìn)步的文化相融合，員工本人的樂(lè)觀上進(jìn)、積極進(jìn)取也是必不可少的。
回答點(diǎn)評(píng)：拋開(kāi)有針對(duì)性的具體公司，這個(gè)回答可以作為一個(gè)較好的范本。原因是其三句話不離企業(yè)。說(shuō)到企業(yè)雇員的品質(zhì)時(shí)，不僅所使用的積極詞語(yǔ)都是正確的，更為關(guān)鍵的是體現(xiàn)出企業(yè)出了的“品質(zhì)”。
問(wèn)題剖析：HR當(dāng)然知道最適合他們公司的人應(yīng)該具備什么品質(zhì)，那你呢?如果你想求職成功的話，當(dāng)然得說(shuō)你就是這種適合他們公司的人。你要告訴他們?yōu)槭裁茨阕钸m合這份工作。在回答時(shí)，一定要用事例、數(shù)據(jù)具體描述，不能只是大概描述哪幾點(diǎn)，這些品質(zhì)應(yīng)該從企業(yè)簡(jiǎn)介中去發(fā)掘。但更重要的是結(jié)合前面問(wèn)題展現(xiàn)出自己的能力特點(diǎn)。最后還要暗示，你是符合企業(yè)要求的，你將來(lái)能為企業(yè)在哪些方面作出何種貢獻(xiàn)。
開(kāi)放型問(wèn)題是網(wǎng)申中重要的環(huán)節(jié)，也是最花時(shí)間的地方。一次用時(shí)兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)申，回答開(kāi)放型問(wèn)題一般會(huì)占用一半以上的時(shí)間，這也從一個(gè)側(cè)面反映出了開(kāi)放型問(wèn)題的重要性。
回答開(kāi)放式問(wèn)題的關(guān)鍵是展現(xiàn)出你的能力特點(diǎn)，即為什么企業(yè)需要你。比較各個(gè)公司的開(kāi)放型題目，會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題差別不大，所以我們可以提早準(zhǔn)備。另外，由于回答開(kāi)放型問(wèn)題沒(méi)有限制，應(yīng)聘者容易自由發(fā)揮。但所謂言多必失，這種“自由”往往會(huì)使你犯下很多不易察覺(jué)的錯(cuò)誤，需要細(xì)心應(yīng)對(duì)。
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