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面試官面試提問技巧

時(shí)間:2024-07-03 09:19:52 學(xué)人智庫 我要投稿
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面試官面試提問技巧

  很多求職者都想知道主考官在面試中的提問方式有哪些?這樣才能為面試做好充分準(zhǔn)備工作,而同時(shí)自己如何在面試中反問主考官,獲得他們的青睞呢?

面試官面試提問技巧

  面試官面試提問技巧1

  1、連串式提問

  即人力資源主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問題,要求應(yīng)試者逐個(gè)回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。

  例如:你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類情況,你會(huì)如何處理?

  回答這個(gè)問題,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問題嚇住,要聽清主考官問了哪些問題,這些問題一般都是相關(guān),要回答后一個(gè)必須以前一個(gè)問題的回答為基礎(chǔ),這就更要求應(yīng)試者聽清題目及其順序,逐一回答。

  2、開放式提問

  所謂開放式提問,就是指提出的問題應(yīng)聘者不能使用簡(jiǎn)單的`是或不是來回答,而必須另加解釋才能回答圓滿。因此,主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細(xì)的說明,則符合開放式提問的要求。面試的提問一般都應(yīng)該用開放式的提問,以便引出應(yīng)試者的思路,真實(shí)考察其水平。

  那么,什么樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個(gè)的例子:

  你在大學(xué)期間,從事過那些社會(huì)工作?

  你的專業(yè)課開了多少門?你認(rèn)為這些課將對(duì)工作有什么幫助嗎?

  什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?這類提問的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵(lì)應(yīng)試者回答問題,避免被動(dòng)。提問方式常用如何什么為什么哪個(gè)等。

  回答這類問題,應(yīng)試者應(yīng)該開闊思路,對(duì)主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答,同時(shí)要注意做到條理清晰、邏輯性強(qiáng),說理透徹,充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個(gè)被錄用的前提條件,如果應(yīng)試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。

  3、非引導(dǎo)式提問

  對(duì)于非引導(dǎo)式提問,應(yīng)試者可以充分發(fā)揮,盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評(píng)論。這樣的問題沒有特定的回答方式,也沒有特定的答案。

  例如,主考官問:請(qǐng)你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗(yàn)。這就是非引導(dǎo)式談話。主考官提出問題之后,便可靜靜的聆聽對(duì)方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話相比,非引導(dǎo)式談話中,應(yīng)試者可以盡量多說,該說什么就說什么,因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、語言表達(dá)能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn),這樣有利于主考官作出客觀的評(píng)價(jià)。

  4、封閉式提問

  這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡(jiǎn)單、常規(guī),涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問:工作經(jīng)歷:包括過去的工作職位、成就、工作成績(jī)、個(gè)人收入、工作滿意與否以及調(diào)動(dòng)原因。學(xué)歷:包括專業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況:包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個(gè)性與追求:包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標(biāo)設(shè)置與人生態(tài)度等。

  面試官面試提問技巧2

  一、面試提問的形式

  1.尊重面試者是起碼的職業(yè)操守

  面試是雙向的,是雙方了解彼此的過程。因此首先要擺正自己的位置,不要給人盛氣凌人的感覺。同時(shí),尊重對(duì)方意味著面試前要做好功課。大致了解一下對(duì)方的簡(jiǎn)歷。千萬不要等面試開始了,還不知道對(duì)方的姓名,申請(qǐng)的崗位等等。在面試開始的時(shí)候,一定要簡(jiǎn)單扼要的介紹自己。這和作為主人,向登門拜訪的客人介紹自己是一樣的道理。

  2.破冰,讓面試者盡快進(jìn)入狀態(tài)

  遇到比較內(nèi)向或者少言寡語的面試者,例如工程師類型的,要盡快讓他們放松。比如幽默一下,說說今天的天氣,新聞等。這樣他們?nèi)菀走M(jìn)入狀態(tài),正常發(fā)揮。這里面有一個(gè)誤區(qū)。為了讓面試者放松,讓他們上來就自我介紹。這個(gè)方法有時(shí)候會(huì)適得其反。那些沒有準(zhǔn)備過的人會(huì)緊張得不知道從何入手。

  3.多聽少說,但不失控制權(quán)

  有不少面試官會(huì)在面試中不停的發(fā)問。這種方式看似十分主動(dòng),但其實(shí)不一定能從面試者身上得到有效的信息。如果在整個(gè)面試過程中,面試官說的比面試者還多,到底是誰在面試誰呢?比較最有效的方法是讓面試者自己多講,面試官一邊傾聽,一邊根據(jù)情況提問,引導(dǎo)并控制面試者的話題。

  4.留點(diǎn)時(shí)間Q&A

  無論這個(gè)時(shí)候你是否已經(jīng)做出了錄用或不錄用的決定,都要給面試者一個(gè)提問的機(jī)會(huì),而且要認(rèn)真應(yīng)答。前面說過,面試是雙向的。如果你希望面試者能接受這個(gè)機(jī)會(huì),那么這就是你說服他們的時(shí)候了;蛘哒f,這時(shí)候是他們?cè)诿嬖嚹懔恕2灰驗(yàn)檫@個(gè)過程中的失誤而失去你所要的人。

  即使你決定不錄取面試者,你仍然要完成這最后一關(guān)。因?yàn)殡m然你不錄取他們,但你希望他們能對(duì)你和公司留下好印象,也許可以幫你推薦更多的人,也許他們改進(jìn)了以后還會(huì)回來。千萬不要低估他們的口碑對(duì)公司造成的損害。

  二、面試提問的五大警惕

  第一,避免引導(dǎo)面試者進(jìn)入抽象化的思考。

  比如面試官經(jīng)常會(huì)問這個(gè)問題:你為什么這么做?

  然后這位應(yīng)聘者就會(huì)很激情洋溢的跟你講他為什么這么做,但實(shí)際上他講的這些東西都是他現(xiàn)在想的,不是他當(dāng)時(shí)想的。所以更好的問法是:你當(dāng)時(shí)的'想法是什么?具體做了什么?這就還原了他當(dāng)時(shí)的一個(gè)狀態(tài),信息數(shù)據(jù)是有效的。

  第二,避免出現(xiàn)引導(dǎo)性的問題。

  碰到過一些老板會(huì)這樣問:這個(gè)事情如果是你來做的話,你會(huì)去怎么做?或者說當(dāng)時(shí)如果沒有那種情況的話你會(huì)怎么樣?

  這都是假設(shè)性的問題,實(shí)際上這種假設(shè)沒有太大的意義。

  這樣的情況下我可能會(huì)問:你當(dāng)時(shí)做了些什么?你當(dāng)時(shí)說了些什么?然后具體產(chǎn)生了什么樣的一些影響等等。

  第三,盡量避免“我”“你們”這種模糊的主體稱謂。

  很多時(shí)候應(yīng)聘者會(huì)說“我當(dāng)時(shí)做了什么”,面試官應(yīng)該避免去問“你們當(dāng)時(shí)做了什么”,因?yàn)椤澳銈儭笔莻(gè)模糊的稱謂,沒有辦法指向這個(gè)人本身的核心的數(shù)據(jù)。

  我會(huì)這樣問:針對(duì)到你自己,你當(dāng)時(shí)做了什么?

  第四,要避免假設(shè)性的表述。

  比如:如果當(dāng)時(shí)他不這樣的話,你將如何如何?

  更好的問法是:你能不能給我一個(gè)實(shí)例,在這種情況之下你是怎么做的?得到的結(jié)果是什么樣的?

  第五,要避免一般性的、模糊性的表述。

  比如:“一般來說”“通常怎么樣?”

  更好的問法是:你當(dāng)時(shí)具體做了什么?

  三、面試的“STAR”提問技巧

  比如面試銷售總監(jiān),會(huì)問他業(yè)績(jī)?nèi)绾,他說100萬,那一定要用“STAR面試法”里面的追問技術(shù),這是避免被面試者忽悠的一個(gè)非常重要的方式。

  我一定會(huì)追問他,你完成100萬,那你這100萬都包含哪些客戶?

  然后我會(huì)問他當(dāng)時(shí)這100萬是你自己完成的,還是你的團(tuán)隊(duì)一起完成的?這就還原了當(dāng)時(shí)的情景。

  我還會(huì)去追問這100萬當(dāng)中有沒有一些你們公司的老客戶,還是都是你自己新開發(fā)的客戶?

  這100萬里面有沒有是通過你們老板的關(guān)系資源給你介紹來的客戶?

  當(dāng)時(shí)你在BD客戶的時(shí)候采用的是什么樣的方式來完成這樣的業(yè)績(jī)?

  在你完成100萬業(yè)績(jī)的那一年,你們公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度是怎么樣的?

  相較于前一年你的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度是怎樣?

  客戶在進(jìn)行BD溝通的時(shí)候,你一般是跟客戶說些什么?

  會(huì)拿哪些材料?會(huì)用哪些方式?你當(dāng)時(shí)是什么樣的反應(yīng)?

  你當(dāng)時(shí)取得結(jié)果之后,服務(wù)完你客戶之后,客戶對(duì)你有什么反饋?

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