篇一:業(yè)務(wù)員面試技巧101招
1.在接受面試前,對職位空缺要有一個正確的認(rèn)識。
2.尋找的是新鮮血液,而不是又一個“我們”的翻版。
3.為職位空缺想象一個理想的候選人。
4.當(dāng)招聘新的職位空缺時,全面總結(jié)工作團隊中的工作情況。
5.將空缺當(dāng)作一次機會,重新評價這項工作。
6.確定工作所要求的資格是否已經(jīng)改變。
7.提供靈活的工作時間以鼓勵員工參與。
8.描述工作性質(zhì)時請不要對困難避重就輕。
9.與其它公司中類似職位雇員的薪金作橫向比較。
10.盡可能令職位名稱聽上去好聽一些以吸引各類人才。
11.試圖找到一個百份百適合的人是很難的,結(jié)果只會是徒勞與浪費。
12.知道別的地方有理想的人選時,別錯過這個機會。
13.廣告力求準(zhǔn)確無誤。
14.請應(yīng)征者隨信附上照片以便自己能將他們對號入座。
15.考慮錄用經(jīng)同事推薦的親友。
16.將每一次招聘的進展及進步記錄下來供日后參考。
17.設(shè)定基本要求為標(biāo)準(zhǔn)以篩選應(yīng)征者。
18.安排專人負(fù)責(zé)接聽?wèi)?yīng)聘電話。
19.要加快程序,應(yīng)事先準(zhǔn)備好標(biāo)準(zhǔn)信函,以便盡快通知應(yīng)征者。
20.找出履歷中你感興趣的地方,以便在將來的面試中能對此進一步了解。
21.不能完全相信履歷的內(nèi)容,或多或少其中有一些作者的“加工”。
22.發(fā)現(xiàn)履歷中有沒有與事實不一致的地方。
23.履歷的風(fēng)格與陳述是否給你留下了良好的第一印象?
24.應(yīng)聘表格從某種程度上說為應(yīng)征者提供了公平展示的舞臺。
25.對于那些邊緣人選,不妨問問同事們的意見。
26.響應(yīng)不及格的應(yīng)征者應(yīng)盡量禮貌,最好以鼓勵為主。
27.面試前與應(yīng)征者進行一些非正式的接觸以利于自己作決定。
28.決定是否需要為應(yīng)征者安排筆試。
29.面試不一定都安排在上班時間。
30.為消除前來應(yīng)征者的緊張,不妨準(zhǔn)備一些小茶點。
31.面試時杜絕一切外來的干擾。
32.面試前要充分休息。
33.在面試房間門口掛上“請勿打擾”的牌子。
34.示意應(yīng)征者就坐。
35.清楚說明面試地點的位置。
36.在面試前留些時間供眾主試者達成共識。
37.為每一位主試者準(zhǔn)備好應(yīng)征者的詳細(xì)資料。
38.如果工作強調(diào)團隊合作的話,安排應(yīng)征者進行一些小組工作活動。
39.調(diào)整面試的結(jié)構(gòu)框架,使之與你的目的相配合。
40.面試時第一個問題力求簡單明了,以幫助應(yīng)征者充分放松。
41.針對不同的應(yīng)征者應(yīng)不斷修改你的問題。
42.問一些沒有確定答案的問題,即那些不僅僅用“是”或“不是”就能回答的問題。
43.只有尋求確定答案時,才用封閉式的問題,答案會是“是”或“非”。
44.使用應(yīng)征者的簡歷和配對表幫助你準(zhǔn)備面試時的問題。
45.建議你多聽少說。
46.歸納總結(jié)應(yīng)征者所說的話,以示你在專心聆聽。
47.不斷與應(yīng)征者確認(rèn)你已完全理解他所說的話。
48.準(zhǔn)備好回答和提出相關(guān)問題。
49.將面試所需的工具列一個清單。
50.面試錄音前,先征求應(yīng)征者的同意。
51.開始面試前,端正z著裝,理順頭
52.對于早到的應(yīng)征者應(yīng)告知面試開始的時間。
53.面帶微笑,但不要過分,否則顯得你很緊張。
54.要知道最佳人選也可能在面試時表現(xiàn)平平。
55.穿著大方,切忌奇裝異服。
56.面試時力求表現(xiàn)自然。
57.在觀察應(yīng)征者能力的同時也要征詢他是否有意來你處工作。
58.不要問與工作無關(guān)的私人問題。
59.快速記錄應(yīng)征者相關(guān)的能力價值。
60.將應(yīng)征者反應(yīng)熱烈的地方記錄下來,你會知道今后如何去激發(fā)他們。
61.給予積極的響應(yīng)以便進行更深入的談話。
62.面試前幾分鐘談一些輕松的小話題。
63.對于那些勇于承認(rèn)“不知道”的應(yīng)征者應(yīng)表示尊重。
64.在應(yīng)征者緊張時,自己先保持冷靜。
65.相近的身體語言有利于雙方建立良好的關(guān)系。
66.訓(xùn)練自己能隨時注意到對方的身體語言。
67.注意對方手勢--它往往意味深長。
68.注意應(yīng)征者的聲音--緊張會導(dǎo)致聲音失真。
69.進行測試的內(nèi)容和方式應(yīng)盡量源于權(quán)威機構(gòu)。
70.每隔一段時間就要更新測試的內(nèi)容與形式。
71.整體地對待測試結(jié)果,而不要單看某一項。
72.心理測試具有一定的參考價值。
73.要求應(yīng)征者寫書面的應(yīng)征信并請筆跡專家前來鑒定。
74.詢問公司內(nèi)部應(yīng)聘員工調(diào)換崗位的原因。
75.如要進行測試,應(yīng)事前通知應(yīng)征者。
76.告訴應(yīng)征者你的其它面試安排。
77.保持開放、積極的思維。
78.給予應(yīng)征者退出應(yīng)聘的機會。
79.自始至終保持對應(yīng)征者的尊重。
80.如果你對應(yīng)征者存在疑問,那么就相信直覺。
81.避免對任何一位應(yīng)征者做出帶有偏見的判斷。
82.試想像在面試場外應(yīng)征者會有甚么樣的表現(xiàn)。
83.在調(diào)查應(yīng)征者的背景資料前應(yīng)事先通知本人。
84.將你的面試記錄、參考和配對表與應(yīng)征者的履歷一起妥善保存。
85.為每一位應(yīng)征者獨立分檔。
86.不要等到接見完所有的應(yīng)征者后才開始準(zhǔn)備你的清單。
87.寧缺勿濫,切勿因為沒有適合人選而降低要求。
88.提供應(yīng)征者第二次面試的來回交通費用。
89.在通知應(yīng)征者參加覆試之前,應(yīng)首先詢問他們對有關(guān)職位是否仍感興趣。
90.建立檔案系統(tǒng),妥善保存所有應(yīng)征者的履歷資料。
91.與其它主試者討論覆試中他們所感興趣、希望提出的問題。
92.一般來說,個人資料說明的情況比較主觀。
93.詢問應(yīng)征者與咨詢?nèi)寺?lián)系的最佳時間。
94.如果應(yīng)征者自己介紹的情況與咨詢?nèi)怂从车那闆r有出入之處,要求應(yīng)征者作出合理的解 95.95不要讓一個優(yōu)點把其它缺點遮蔽。
96.與你的新員工親自面談有關(guān)開始工作的具體細(xì)節(jié)。
97.確保你們公司提出的薪金合理且具有競爭力。
98.為預(yù)防出現(xiàn)誤解和混亂,錄取通知書的發(fā)出和接受,均應(yīng)以書面形式確認(rèn)。
99.要求應(yīng)征者在限定日期內(nèi)以書面形式回復(fù)錄取通知書。
100.當(dāng)你回復(fù)落選的應(yīng)征者時,設(shè)身處地,將自己當(dāng)作收信人來考慮措辭。
101.帶新員工熟悉工作環(huán)境,并將其介紹給其它員工。
篇二:業(yè)務(wù)員、營銷員面試題及回答技巧
1、 請用3分鐘時間作一下自我介紹。
答題參考:主要考察應(yīng)聘的自我介紹能力、語言組織能力,希望能從應(yīng)聘者的自我介紹中發(fā)現(xiàn)閃光點、可取點;驈膽(yīng)聘者口中可以了解到家庭情況、具體家庭地址是否農(nóng)村等情況。
2、 為什么要離開上家(目前)的公司?
答題參考:主要考察應(yīng)聘者離職原因:最好是工廠搬遷、業(yè)務(wù)合并或公司倒閉、工資低等因素而離開。如是因為某上司離職而導(dǎo)致自己離職、轉(zhuǎn)換環(huán)境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等則不可取。
3、 為什么選擇來我公司應(yīng)聘?
答題參考:主要考察應(yīng)聘者選擇來我公司應(yīng)聘的動機、應(yīng)變能力,以及對公司主要感趣的地方,而不是抱著隨便試試的無所謂心態(tài)。從應(yīng)聘者對公司的了解、認(rèn)知,可以看到該應(yīng)聘者對公司此職位的重視和認(rèn)真,這也是一種工作態(tài)度和經(jīng)驗。從而可以推測其是否適合此職位。
4、 是否做過電話銷售,及對電話銷售員的認(rèn)識;蛘呤悄J(rèn)為要做好一個電話銷售員必須具備哪些條件?
答題參考:如果做過電話銷售,則請其進一步闡述對電話銷售的認(rèn)識和理解。最好其答案中有“學(xué)習(xí)、堅持、積極、付出、謙虛、感恩、空杯(歸零)”等心態(tài)。
可節(jié)選出某一重點條件,由其進一步闡述。
5、 有沒有顧客反應(yīng)你們公司電話營銷的產(chǎn)品太貴了你是如何回答的呢?
答題參考:以此點來看電話營銷員的話術(shù)掌握情況。具體答案,可參考《越美話術(shù)》內(nèi)容。
6、 入職兩個月,你仍沒有促成訂單成交,你該如何做?
7、 你在選擇一份工作中最看重的是什么?
答題參考:(應(yīng)聘者可能回答成長空間、培訓(xùn)機會等比較空泛的內(nèi)容)可以根據(jù)其回答內(nèi)容要求應(yīng)聘者具體描述。考查應(yīng)聘者是否有對成功的渴望;抗壓能力
8、 如果你的上司是一個非常嚴(yán)厲的人,時常給你巨大的壓力。你覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對你有何利弊?
答題參考:考查應(yīng)聘者的壓力承受能力;語言表達能力。
9、 在你以往的電話經(jīng)銷經(jīng)歷中,被顧客掛斷電話的次數(shù)多嗎?你一般是如何處理的呢?
10、 在這家曾經(jīng)工作過的這家公司,你每個月的底薪多少?每個月的提成平均可以拿到多少?
考查應(yīng)聘者的銷售技能的專業(yè)性及成單能力;成功渴望
11、 五年內(nèi)的規(guī)劃是什么?
答題參考:是否有購房購車的打算,可以看出其成功的欲望是否強烈。
12、 如果有一個人在公眾場合當(dāng)眾揭你的短處,你會如何處理?
考查應(yīng)聘者離職原因及面對突發(fā)事件的處理能力;專業(yè)技能
13、 你有沒有過失業(yè)的經(jīng)歷,你那時的心態(tài)是怎樣的呢?
如果有,則最好坦誠失業(yè)的壓力,分析失業(yè)的原因。最重要的是讓考官明白,你對穩(wěn)定工作的追求、抗壓力方面的承受能力。
14、 你對加班的看法?
回答提示:實際上好多公司問這個問題,并不證明一定要加班。 只是想測試你是否愿意為公司奉獻。 回答樣本:如果是工作需要我會義不容辭加班。我現(xiàn)在單身,沒有任何家庭負(fù)擔(dān),可以全身心的投入工作。但同時,我也會提高工作效率,減少不必要的加班
15、 你對薪資的要求?
回 答提示:如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,那又會顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算,因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢。他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答一:“我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,所以只要條件公平,我則不會計較太多。
回答二:如果你必須自己說出具體數(shù)目,請不要說一個寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字,這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查,知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價值。
16、 你朋友對你的評價?
回答提示: 想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。
回答樣本:“我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為,我一旦答應(yīng)別人的事情,就一定會做到。如果我做不到,我就不會輕易許諾。
回答樣本:”我覺的我是一個比較隨和的人,與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時,我總是能站在別人的角度考慮問題“
17、 你還有什么問題要問嗎?
回答提示:企業(yè)的這個問題看上去可有可無,其實很關(guān)鍵,企業(yè)不喜歡說“沒有問題”的人,因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題,如果有人這樣問:貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項目,我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎,因為體現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。
18、 對工作的期望與目標(biāo)何在?
回答提示:這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快,對于新工作自然較容易進入狀況,這時建議你,最好針對工作的性質(zhì)找出一個確實的答案,如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答:“我的目標(biāo)是能成為一個超級業(yè)務(wù)員,將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去,達到最好的業(yè)績成效;為了達到這個目標(biāo),我一定會努力學(xué)習(xí),而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,一定可以達到這個目標(biāo)!逼渌惖墓ぷ饕部梢员日者@個方式來回答,只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了。
19、 在完成某項工作時,你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應(yīng)該怎么做?
回答提示:①.原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;同時私底下找機會以請教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法;
、谌绻I(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議,我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項工作;
、.還有一種情況,假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則,我會堅決提出反對意見;如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見,我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
20、 如果你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司造成經(jīng)濟損失,你認(rèn)為該怎么辦?
回答提示:①我本意是為公司努力工作,如果造成經(jīng)濟損失,我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無能力負(fù)責(zé),希望單位幫助解決;
、谑秦(zé)任問題。分清責(zé)任,各負(fù)其責(zé),如果是我的責(zé)任,我甘愿受罰;如果是一個我負(fù)責(zé)的團隊中別人的失誤,也不能幸災(zāi)樂禍,作為一個團隊,需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗。
③總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),一個人的一生不可能不犯錯誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠,以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。
21、 如果你在這次考試中沒有被錄用,你怎么打算?
回答提示:現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點,有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗。
第一、要敢于面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機會就不會回頭這個現(xiàn)實,從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行.能夠超越自我. 第二、善于反思,對于這次面試經(jīng)驗要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實事求是地評價自己,辯證的看待自己的長短得失,做一個明白人. 第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時刻牢記自己弱點,防患于未然,加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。第四、認(rèn)真工作,回到原單位崗位上后,要實實在在、踏踏實實地工作,三十六行,行行出狀元,爭取在本崗位上做出一定的成績。第五、再接再厲,成為軟件工程師或網(wǎng)絡(luò)工程師一直是我的夢想,以后如果有機會我仍然后再次參加競爭。
22、 如果你做的一項工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚,但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的,你該怎樣?
回答提示:我首先不會找那位上級領(lǐng)導(dǎo)說明這件事,我會主動找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通,因為溝通是解決人際關(guān)系的最好辦法,但結(jié)果會有兩種:1.我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到自己的錯誤,我想我會視具體情況決定是否原諒他;2.他更加變本加厲的來威脅我,那我會毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導(dǎo)反映此事,因為
他這樣做會造成負(fù)面影響,對今后的工作不利。
23、 談?wù)勀銓μ鄣目捶ǎ?/strong>
回答提示:(1)正常的"跳槽"能促進人才合理流動,應(yīng)該支持;
。2)頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利,應(yīng)該反對。
24、 工作中你難以和同事、上司相處,你該怎么辦?
回答提示:
、傥視䦶念I(lǐng)導(dǎo)的指揮,配合同事的工作。
、谖視䦶淖陨碚以颍屑(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話 我會努力改正。
、廴绻艺也坏皆,我會找機會跟他們溝通,請他們指出我的不足。有問題就及時改正。
④作為優(yōu)秀的員工,應(yīng)該時刻以大局為重,即使在一段時間內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解,我也會做好本職工作,虛心向他們學(xué)習(xí),我相信,他們會看見我在努力,總有一天會對我微笑的!
25、 假設(shè)你在某單位工作,成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你,你怎么看這個問題?你準(zhǔn)備怎么辦?
回答提示:
、俪煽儽容^突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情,以后更加努力
②檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了,加強同事間的交往及共同的興趣愛好。
、酃ぷ髦,切勿傷害別人的自尊心
、懿辉兕I(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非
、輼酚谥藢γ.
1.護士面試問題回答技巧
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