特別是到一個崗位作為一個小團隊的負責人，你怎么開展工作?如何與上級溝通?如何與下級溝通?對于團隊的元老不一定服你，如何應(yīng)付?對于熟悉業(yè)務(wù)工作，多長時間最適宜?

內(nèi)容如下:

我在四年前，在最后一輪面試(銷售總監(jiān)面試)的時候被關(guān)于如何帶領(lǐng)團隊的問題問倒了。今天我不希望看到別人也象我一樣浪費了機會。

從我本來的觀點來看，好的企業(yè)應(yīng)該讓新員工從基層做起，這里的好處我就不詳細描述了。現(xiàn)在很多企業(yè)能夠給新員工機會去做管理的工作，可能也是一件好事吧!直接到一個企業(yè)里帶領(lǐng)一個團隊不僅是面試的問題，在日后的工作中也是要直接面對的挑戰(zhàn)。解決問題要比回答問題難得多了!所以如果你本來沒有經(jīng)驗或想法，就算你回答了這個問題，獲得了工作，你也可能會再次失去這個工作。

首先是確定團隊的屬性：

一、確定團隊目標：

清晰目標是開展團隊工作是的前提。如果目標不明確，在確定目標時需要團隊成員參與。最重要的是需要了解成員對團隊目標的態(tài)度。必須關(guān)注“元老”的態(tài)度。

二、了解團隊的歷史：

通過了解團隊的過去可以盡快了解團隊。了解的內(nèi)容包括：團隊過去的目標，達成情況，成員的業(yè)績等。

三、了解團隊成員的預(yù)期。

成員的預(yù)期對稱是團隊成熟度的主要指標，只有成員預(yù)期與團隊目標一致，團隊才會非常團結(jié)。

四、了解團隊的分工。

了解團隊的分工的重要性地球人都知道，我就不詳細的說了。

五、確定團隊的屬性。

主要是確定團隊的成熟度。成熟的團隊有明確的目標，有光榮的歷史，成員預(yù)期對稱，分工詳細明確等特點。甚至會有自己的文化和規(guī)則。

其次是團隊的定位：

一、找準自己的位置。

如果你面對是一個剛剛組建的團隊，就和球隊要比賽一樣，你必須也上場(隊長?)。身先士卒是領(lǐng)導(dǎo)這種團隊的方法。需要注意的是，你必須短時間內(nèi)找到團隊的短板，自己親力親為。

如果你面對的是一個不夠成熟的團隊，就和球隊比賽一樣，你要做好教練。還有也要擔當救火員的職責。比如在指導(dǎo)隊員比賽的同時，還要及時的糾正錯誤，擺平障礙。

面對成熟的團隊更多的時候要當好領(lǐng)隊。管理的同時要注意服務(wù)。并觀察成員尋找和培養(yǎng)新的教練和隊長。然后在更高的層次上調(diào)整團隊的發(fā)展方向。

二、調(diào)整分工。

團隊的成員有形形色色。比如有的人有天賦、有的人有經(jīng)驗、有的有潛質(zhì)、有的有熱情。這也決定了重要性分析的趨向。針對不同的人要給予特定的分工。尤其是 “元老”類型的員工的分工。(分析和利用好特殊成員的問題這里先不做討論了。)另外分工是量化團隊工作的基礎(chǔ)。成員的成長也和分工不同有很大的關(guān)系。

三、培養(yǎng)替代者(授權(quán)趨向)。

你的替代者會使你的工作事半功倍。你要做的就是調(diào)整和控制。

[如何開展工作]