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it工作述職報告

學(xué)人智庫 時間:2018-01-13 我要投稿
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  集團(tuán)信息化工作深入發(fā)展。以下是PINCAI小編收集的it工作述職報告,僅供大家閱讀參考!

  it工作述職報告

  加入公司快半年了,我的主要工作是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、、監(jiān)控管理等工作,F(xiàn)將工作情況作如下匯報:

  一、 網(wǎng)絡(luò)方面工作內(nèi)容如下:

 。1)網(wǎng)絡(luò)方面硬件的維護(hù),保證網(wǎng)絡(luò)的正常運行。電腦軟件的安裝、維護(hù),以及解決在使用過程中出現(xiàn)的問題。防止電腦及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊。資源共享設(shè)置等。

 。2)電腦系統(tǒng)及軟件的維護(hù):日常維護(hù)的電腦為36臺左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存有大量垃圾文件,影響電腦的正常運行,嚴(yán)重的導(dǎo)致系統(tǒng)文件的損壞。從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng)。另外有一些屬于網(wǎng)絡(luò)故障、線路故障。其他軟件問題主要是office辦公軟件的使用。安全方面:我們公司的網(wǎng)絡(luò)是接入同輝的機房,并且同輝機房安全防護(hù)等級比較高,所以我們公司的機房現(xiàn)階段沒有必要再安裝硬件防火墻、軟件防火墻和殺毒軟件。但是,應(yīng)特別注意電腦之間通過U盤傳染病毒,特別是生產(chǎn)車間應(yīng)做到“專盤專用”。

  (3)打印機的維護(hù):經(jīng)常出現(xiàn)的問題有:打印機與電腦的鏈接,網(wǎng)絡(luò)打印機的鏈接。

 。4)電話線路的維護(hù)、變更。

  二、管理方面工作內(nèi)容如下:

 。1)整理IT相關(guān)方面的資料和制定相關(guān)備案

 。2)交換機的管理:對交換機的日常維護(hù),使交換機達(dá)到最佳運行狀態(tài)。對交換機內(nèi)部配置的進(jìn)行備份,防止配置丟失導(dǎo)致斷網(wǎng)。

  (3)權(quán)限的管理:按照領(lǐng)導(dǎo)的要求對電腦進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的變更,以及門禁卡權(quán)限的變更。

 。4)視頻監(jiān)控的維護(hù):視頻監(jiān)控的主要問題有:個別攝像頭圖像跳動,安裝方已經(jīng)答應(yīng)給調(diào)換。設(shè)備的定期檢查。

  it工作述職報告

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)上午好!:

  我是袁大頭,在信息化工程部擔(dān)任主管一職,過去的一年是充實和忙碌的;這一年圍繞著部門工作開展,我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排和交待的任務(wù),同時自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專員向部門主管進(jìn)行了過渡和轉(zhuǎn)變。 下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報:

  一、工作回顧(主要分6個方面)

  1、OA系統(tǒng)方面:

  20**年,OA系統(tǒng)處于穩(wěn)定運行、并向深化應(yīng)用的方向推進(jìn),為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運行,我和本部門其他人員,分別負(fù)責(zé)了不同公司的OA問題處理工作,如:組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯誤處理等,及時有效的保障了OA系統(tǒng)在各公司的健康運行,與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版OA安裝部署工作。

  2、ERP系統(tǒng)方面:

  過去的1年“ERP系統(tǒng)”作為集團(tuán)和信息化工程部們的重點工作落實推廣,我負(fù)責(zé)了會員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實施,工作中我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實系統(tǒng)實施計劃進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,實施培訓(xùn),應(yīng)用推廣工作,并順利完成了3個模塊的上線,上線完成后又按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示會同營銷中心管理人員對各項目公司進(jìn)行了多次深化培訓(xùn)工作,保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。

  3、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè):

  為提高集團(tuán)客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示下,信息化工程部去年啟動了呼叫中心和CRM系統(tǒng)建設(shè),我全程負(fù)責(zé)了項目建設(shè)的系統(tǒng)選型,方案編寫,設(shè)備采購洽談、推廣實施的工作,目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用,為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握第一手的客服信息提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺。

  4、信息化其他項目建設(shè):

  隨著集團(tuán)信息化工作的深入發(fā)展,我部門同時也展開多個項目的前期準(zhǔn)備和實施工作,我也積極參與其中主要有:一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析、方案確定、價格洽談等工作;蕪湖觀邸物業(yè)中心機房建設(shè);兒童王國網(wǎng)站部署和集團(tuán)公司網(wǎng)站文件更新等工作。

  5、管理性工作

  為規(guī)范集團(tuán)范圍內(nèi)的IT物品采購工作,我全面參與并完成集團(tuán)“IT物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規(guī)范管理,按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示,我部在20**年下半年又開展了各公司機房巡檢、客戶端電腦檢查工作,此工作為集團(tuán)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺做好了有效的支撐。

  6、日常工作

  信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的的工作,事情小,責(zé)任大。如機房服務(wù)器等設(shè)備的定期檢查,OA、郵件系統(tǒng)定期維護(hù),集團(tuán)本部日常IT問題處理,項目公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問題的的遠(yuǎn)程協(xié)助等。通過這些的日常工作,為集團(tuán)其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙。

  二、不足之處:

  1、對工作的嚴(yán)格執(zhí)行程度把控不足,容易在一些小細(xì)節(jié)上造成工作疏漏, 2、作為主管、在協(xié)助部門經(jīng)理對整個部門的工作協(xié)調(diào)和管理上做的不夠,關(guān)注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改進(jìn)和客服,并請領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時監(jiān)督和提醒。

  三、工作展望

  20**年信息化工程部的任務(wù)仍然是忙碌而又充實的,我個人工作也繼續(xù)沿著部門工作線開展,20**重點主要有以下7個方面。

  1、ERP系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實施。

  2、新項目公司的OA系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整、流程制作。機房建設(shè)支持工作。

  3、FTP大文件共享系統(tǒng)建設(shè)工作。

  4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新項目推進(jìn)工作。

  5、推進(jìn)商業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)。

  6、一卡通系統(tǒng)建設(shè)工作。

  7、協(xié)助部門經(jīng)理完善集團(tuán)信息化管理工作(制度編寫、各公司IT巡檢等)。

  匯報完畢,謝謝

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