打電話姿勢(shì)看出性格特點(diǎn)

　　打電話時(shí)的各種無(wú)意識(shí)行為，可以大致透露出人的性格特點(diǎn)哦。下面是小編整理的打電話姿勢(shì)看出性格特，希望能夠幫助到大家。

　　1、悠閑舒適型：

　　用電話時(shí)舒舒服服地坐著或躺著，一副泰然自若狀，生活沉穩(wěn)鎮(zhèn)定，泰山壓頂面不改色。

　　2、以筆代指型：

　　習(xí)慣于用手中的圓筆去撥動(dòng)號(hào)碼這類(lèi)人性格比較急躁，經(jīng)常處于緊張狀態(tài)，而且不讓自己有片刻的空閑。

　　3、邊走邊談型：

　　通電話時(shí)從不喜歡坐立在同一位置，喜歡繞室而行。這類(lèi)人好奇心極重，喜歡新鮮事物，討厭任何刻板性的工作。

　　4、以肩代手型：

　　他們喜歡把聽(tīng)筒夾在手和肩之間。此類(lèi)人生性謹(jǐn)慎，對(duì)任何事情必須先考慮周詳才作出決定，他們處處小心從事，極少犯錯(cuò)。

　　5、一心二用型：

　　通電話的同時(shí)，常常要做一些瑣碎的事，比如整理文具、擦抹臺(tái)桌等。此類(lèi)人富有進(jìn)取心，珍惜時(shí)間，分秒必爭(zhēng)。

　　6、話線繞指型：

　　打電話時(shí)不停地玩弄電話線此類(lèi)人生性豁達(dá)，玩世不恭，天塌下來(lái)當(dāng)被蓋，非常樂(lè)天。

　　7、信手涂鴉型：

　　一邊通話，一邊在紙上信筆亂畫(huà)這類(lèi)人大多具有藝術(shù)才能和氣質(zhì)，富幻想而不切實(shí)際。不過(guò)他們獨(dú)具的愉快及樂(lè)觀性格，使他們經(jīng)常可以較容易地度過(guò)困境 。

　　8、抓緊下端型：

　　通話時(shí)緊持聽(tīng)筒的下端。這類(lèi)人外圓內(nèi)方，表面看似怯懦溫馴，其實(shí)個(gè)性堅(jiān)毅，無(wú)論對(duì)事對(duì)人，一旦下定決心，永不改變 。

　　9、平淡無(wú)奇型：

　　此類(lèi)人無(wú)特殊習(xí)慣，一切動(dòng)作出于自然 。他們生性友善，富自信心，對(duì)自己的生活操縱自如，能伸能屈 。

　　拓展：業(yè)務(wù)員打電話技巧分享

　　第一步:電話(溫暖)

　　以往，業(yè)務(wù)員在第一次跟客戶通電話的時(shí)候可能就已經(jīng)是談到了合作的事情了，這是很不穩(wěn)妥的，客戶剛剛接到一個(gè)陌生的電話的時(shí)候，尤其是一個(gè)陌生公司的`業(yè)務(wù)員的電話，第一反應(yīng)會(huì)是什么，當(dāng)然是拒絕,不給你見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，更不要談合作，所以(七步達(dá)成法)最重要的就是要忍住。

　　客戶的態(tài)度是冷漠的,所以我們要是關(guān)系溫暖起來(lái),我們第一次給客戶打電話的目的就是產(chǎn)生印象,決不是馬上建立關(guān)系.

　　(王老板:您好;我是XX公司的業(yè)務(wù)員，我姓唐叫~~，剛來(lái)到這個(gè)市場(chǎng)，先跟您通個(gè)電話，聽(tīng)說(shuō)您在這個(gè)行業(yè)相當(dāng)有經(jīng)驗(yàn)，以后請(qǐng)您多多指點(diǎn)。

　　第一次通話的時(shí)間不要超過(guò)一分鐘，堅(jiān)決不要邀約，這要不會(huì)給客戶產(chǎn)生厭煩的感覺(jué)。

　　第二步：電話(再溫暖)

　　第二次通話，在首次通電話的三天后執(zhí)行，電話的內(nèi)容，(王老板，您好，我是深圳XX公司的業(yè)務(wù)員唐XX啊!請(qǐng)兩天給您打過(guò)電話的!您在忙什么呢?第二次通話的內(nèi)容該與對(duì)方溝通近兩天的行蹤為主，可以適當(dāng)?shù)耐嘎冻鲞@兩天(客戶定貨或回款等真面的暗示)當(dāng)然，第二次堅(jiān)決不要邀約，時(shí)間可以超過(guò)一分鐘，但不要超過(guò)兩分鐘。

　　第三步(電話三溫暖)

　　第三次仍然是電話溫暖，時(shí)間間隔、內(nèi)容、通話時(shí)間與第二步類(lèi)似。

　　第四步(電話邀約)

　　經(jīng)過(guò)前面三次的電話溫暖，冷漠的客戶開(kāi)始對(duì)我們產(chǎn)生一些好感，事實(shí)上很可能一些急性的客戶已經(jīng)開(kāi)始為我們沒(méi)有邀約他見(jiàn)面而困惑和著急，因此這時(shí)候邀約的成功率會(huì)大一些，第三次電話后兩天，你可以這樣.....

　　(王老板，忙什么呢?我是XX啊，河南XX的，(略微寒暄下)對(duì)了，我正想跟你說(shuō)呢，明天我正好去一個(gè)客戶那里，離你那里不遠(yuǎn)，要是你在家的話，我過(guò)去一趟，你看?跟你聊了這么多次了，也沒(méi)上門(mén)取拜訪您，怪我....)

　　通常，你會(huì)邀約成功。當(dāng)然，如果湊巧對(duì)方不在，你也可以就勢(shì)下坡;也好，我還當(dāng)心時(shí)間太緊了，后天我在約你!

　　第五步(面談拉關(guān)系，不談你的公司于產(chǎn)品)

　　你第一次見(jiàn)到這個(gè)客戶的面，不要急于推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，或者急于開(kāi)始尋求合作，心急吃不了熱豆腐，。這一步就是讓他對(duì)你建立一個(gè)全面直觀的認(rèn)識(shí)，同時(shí)要對(duì)她的情況有一個(gè)基本的了解,第一次去，談四十分鐘以?xún)?nèi)，就可以借(公務(wù)繁忙)的理由告辭。

　　第六步：談我們的產(chǎn)品部談合作

　　更具你之前對(duì)她經(jīng)銷(xiāo)的了解，在第二次拜訪的時(shí)候，可以(豪無(wú)功利)僅從學(xué)術(shù)的角度談?wù)勎覀兊漠a(chǎn)品，但是你所談的產(chǎn)品，一定是在他現(xiàn)在產(chǎn)品線中最弱的，也就是我們最容易切入的產(chǎn)品，此時(shí)，即使對(duì)方提出合作，也不可當(dāng)場(chǎng)就說(shuō)合作條件如何如何，一定要說(shuō)，回去研究后盡快答復(fù)。

　　第七步(基本市場(chǎng)遠(yuǎn)作的合作洽談)

　　在與客戶洽談合作之前，我們需要想好一套與他合作的整體市場(chǎng)方案，而不是我們的合同條款，只有讓我們的客戶看到與我們公司合作的情景，才能使他欣然的接受我我們的合作條件這樣才最有可能達(dá)成算贏的成果。

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