- 物業(yè)管理員工作總結(jié) 推薦度:
- 相關(guān)推薦
物業(yè)管理員工工作總結(jié)
時(shí)間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,這段時(shí)間里,相信大家面臨著許多挑戰(zhàn),也收獲了許多成長(zhǎng),我們要做好回顧和梳理,寫好工作總結(jié)哦。那么工作總結(jié)的格式,你掌握了嗎?以下是小編整理的物業(yè)管理員工工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理員工工作總結(jié) 1
自20xx年年6月份調(diào)入XXXX物業(yè)管理處以來,我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將任職來的工作情況匯報(bào):
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來,我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合XXXX的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,200X年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,XXXX的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的`日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在XXXX工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的 工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20xx年的工作存在以下不足:
(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財(cái)、理好賬,控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
物業(yè)管理員工工作總結(jié) 2
20xx上半年已經(jīng)過去了,半年的時(shí)間過得真快,我在物業(yè)管理員的工作原來已經(jīng)過了一半了。對(duì)自己這半年的工作也有些收獲,也做了一些成績(jī),為了能從上半年的工作中得到更好的經(jīng)驗(yàn),為此對(duì)自己工作上半年做總結(jié)。以下是我作為物業(yè)管理員的工作總結(jié):
上半年我負(fù)責(zé)xx小區(qū)的物業(yè),幫助戶主管理小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備,幫助大家解決日常遇到的問題,并做好小區(qū)內(nèi)的設(shè)備和場(chǎng)地的維修養(yǎng)護(hù),保證小區(qū)內(nèi)的設(shè)備的正常使用。為他們提供多方面的服務(wù)工作。在這半年里的工作,我盡量做到讓戶主對(duì)我的服務(wù)滿意,在工作過程中,盡心接受租戶和戶主的意見,維護(hù)大家的權(quán)益,保障日常的生活環(huán)境。
在對(duì)小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理時(shí)候,我會(huì)去對(duì)小區(qū)內(nèi)各戶進(jìn)行生活調(diào)查,采取大家的提出的意見,對(duì)大家遇到的問題進(jìn)行記錄,在做詳細(xì)的解決方案。整個(gè)上半年的工作,都是圍繞著戶主和租戶進(jìn)行的,希望能夠通過自己的工作對(duì)他們的生活起到幫助作用,管理好整個(gè)小區(qū)的運(yùn)作。
在這半年里,小區(qū)內(nèi)也發(fā)生幾項(xiàng)矛盾事件,為了不讓矛盾加深,也為了保障小區(qū)的生活秩序是正常的`,我作為小區(qū)的管理員,我對(duì)他們進(jìn)行了調(diào)解。雖然中間有些戶主的矛盾有些難解決,但是到最后,還是幫助他們各退一步緩解了關(guān)系,及時(shí)的維護(hù)了小區(qū)內(nèi)的生活秩序,幫助大家生活回到正常的渠道中去。
這上半年,我的工作也有時(shí)會(huì)遇到很難去解決的問題,自己在處理時(shí)也有不當(dāng)?shù)牡胤,在作為這樣的一個(gè)物業(yè)管理員,我對(duì)自己的工作也有很多的不滿意,但20xx年上半年的工作情況在整體上還是做得相對(duì)較好,這對(duì)我之后的工作有一些經(jīng)驗(yàn)可吸收。在下半年的工作中,我有信心做好為小區(qū)服務(wù),為各位戶主及租戶做好個(gè)人的職務(wù)。我有了這半年的經(jīng)驗(yàn),我下半年里,就能去避免出現(xiàn)同樣的問題,會(huì)幫助大家解決好日常的生活問題,管理好這個(gè)小區(qū),維持小區(qū)正常的公共秩序,維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。對(duì)小區(qū)的房屋建筑進(jìn)行系統(tǒng)的管理。
上半年的工作結(jié)束了,馬上就要迎來下半年的工作,我相信自己可以做好這一年剩下的半年工作,讓自己這個(gè)物業(yè)的管理員對(duì)小區(qū)的管理有更進(jìn)一步的改變。
物業(yè)管理員工工作總結(jié) 3
去年是飛躍發(fā)展的一年,這一年里,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī),受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng),現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下:
一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況:
為了搞好此項(xiàng)工作,定期檢查住戶房屋有無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。
二、設(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)內(nèi)的設(shè)施完好運(yùn)行,在設(shè)施、設(shè)備的管理方面,做到日常檢查有登記、維修有記錄。11月份對(duì)6#8#樓院內(nèi)花磚進(jìn)行整修,11#樓院墻護(hù)坡整修、8#-2-4單元下水管道的整改。
三、綠化工作
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,積極配合綠化人員的'養(yǎng)護(hù)工作,針對(duì)綠化人員在養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,及時(shí)發(fā)出合理化的建議,督促其整改,做到綠地內(nèi)無垃圾雜物。
四、環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,對(duì)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行每天例查,并由公司制定了嚴(yán)格的保潔程序和考核方法,加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,做到小區(qū)內(nèi)地面無垃圾、廢紙,并對(duì)車棚、樓道內(nèi)亂堆亂放進(jìn)行清理。
五、治安管理
上級(jí)單位下半年為我小區(qū)配備了監(jiān)控設(shè)施,現(xiàn)已基本安裝完善,為小區(qū)的安全又上了一道保險(xiǎn)。
六、入戶走訪
為了讓我們的服務(wù)更好的提高,下半年對(duì)小區(qū)內(nèi)住戶進(jìn)行了走訪調(diào)查入戶走訪,讓住戶為我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),這樣能知道不足,讓我們共同進(jìn)步。
20XX年,對(duì)于我個(gè)人來說,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、基于與壓力開始的一年,是辭舊迎新再次展現(xiàn)自己的又一開始。
【物業(yè)管理員工工作總結(jié)】相關(guān)文章:
地鐵技術(shù)員工作總結(jié)03-23
生活委員工作總結(jié)范文12-31
酒店管理人員工作總結(jié)01-01
電力員工個(gè)人工作總結(jié)(精選11篇)06-19
車間員工個(gè)人工作總結(jié)(精選14篇)01-20
汽車站務(wù)員工作總結(jié)03-23