- 相關(guān)推薦
職場(chǎng)常識(shí)：秘書(shū)不能越位
我們強(qiáng)調(diào)，秘書(shū)要準(zhǔn)確地認(rèn)知自己的社會(huì)角色，擺正自己的社會(huì)位置，目的是為了防止和克服"越位"現(xiàn)象，找到一個(gè)穩(wěn)妥的出力方式。
"越位"是下級(jí)在處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系過(guò)程中常發(fā)生的一種錯(cuò)誤。
其主要表現(xiàn)為：
（A）決策越位。
決策，作為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本內(nèi)容，處于不同層次上的領(lǐng)導(dǎo)者其權(quán)限是不一樣的。
在辦事過(guò)程中，有些決策可以由秘書(shū)做出，有些決策則必須由領(lǐng)導(dǎo)做出。
有的秘書(shū)人員不能充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，明明應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)做出的決策，他卻超越權(quán)限，自己擅自做出。
（B）表態(tài)越位。
表態(tài)，是表明人們對(duì)某事件的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系。
超越身份，胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是無(wú)效的。
一般說(shuō)來(lái)，單位之間交涉問(wèn)題，對(duì)帶有實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的表態(tài)，應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)才能進(jìn)行。
而有的人作為秘書(shū)，卻沒(méi)能做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)未表態(tài)也沒(méi)授權(quán)，他卻搶先表明態(tài)度，造成喧賓奪主之勢(shì)，陷領(lǐng)導(dǎo)于被動(dòng)。
（C）干工作越位。
哪些工作應(yīng)由誰(shuí)干，這里面有時(shí)也有幾分奧妙。
有的人不明白這一點(diǎn)，有些工作，本來(lái)由領(lǐng)導(dǎo)出面做更適合，他卻搶先去做，從而造成干工作越位。
（D）答復(fù)問(wèn)題越位。
有些問(wèn)題的答復(fù)，往往需要有相應(yīng)的權(quán)威。
而有的人明明缺乏這種權(quán)威，卻擅自答復(fù)，這也是越位。
（E）在某些場(chǎng)合越位。
有些場(chǎng)合，如同客人應(yīng)酬，參加宴會(huì)，也應(yīng)適當(dāng)突出領(lǐng)導(dǎo)，有的秘書(shū)，張羅過(guò)歡，顯自己過(guò)多，顯領(lǐng)導(dǎo)太少，這也不好。
我們常從電視里看到，中央領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)先進(jìn)人物，參加宴會(huì)，一般主要領(lǐng)導(dǎo)走在前面，給的鏡頭要多些；照相也都是主要領(lǐng)導(dǎo)處于顯赫地位。
這點(diǎn)，我們?cè)谔幚砻貢?shū)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系時(shí)，很有必要借鑒。
在某些場(chǎng)合，最好也要注意不越位。
發(fā)生越位行為的原因很多。
從領(lǐng)導(dǎo)角度說(shuō)，有的單位或部門(mén)可能"兵強(qiáng)將弱"，領(lǐng)導(dǎo)控制不了秘書(shū)；有的單位或部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)可能對(duì)權(quán)力撒手太大，一些本來(lái)應(yīng)由自己辦的事也交由秘書(shū)辦，缺乏及時(shí)的、必要的集權(quán)等等。
從秘書(shū)角度來(lái)說(shuō)，有的人是屬于心理品質(zhì)有問(wèn)題，不把領(lǐng)導(dǎo)放在眼里，認(rèn)為自己比領(lǐng)導(dǎo)高明，因此凡事好為領(lǐng)導(dǎo)先。
這種人為數(shù)極少，作為領(lǐng)導(dǎo)不可不防。
而就多數(shù)有這方面錯(cuò)誤行為的人來(lái)說(shuō)，是由于不能準(zhǔn)確認(rèn)知自己的角色地位和盲目的工作熱情所致。
越位往往會(huì)對(duì)工作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系帶來(lái)嚴(yán)重危害。
首先從工作上看，領(lǐng)導(dǎo)和秘書(shū)是兩個(gè)擔(dān)負(fù)著不同分工職能的社會(huì)角色，盡管二者需密切合作和配合，但畢竟職責(zé)和與職責(zé)相應(yīng)的工作方式和工作方法不同。
若二者不是各司其職，各負(fù)其責(zé)，而是互相替代，職責(zé)不清，就不可避免要帶來(lái)混亂局面。
有時(shí)從局部看，從個(gè)體看可能是多出了力，并有所收效。
但從整體上看，由于這種出力突破了上下級(jí)的界限，又往往會(huì)影響別人的情緒和工作，影響領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職能的發(fā)揮，故而是無(wú)效的，甚至是有害的。
所以，領(lǐng)導(dǎo)從工作出發(fā)，一般是不允許秘書(shū)越位的。
其次，從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系本身看。
秘書(shū)越權(quán)嚴(yán)重，必然會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)偏離帥位，大權(quán)旁落，無(wú)法實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為。
因此，領(lǐng)導(dǎo)往往在這類問(wèn)題，只要他還有能力來(lái)糾正，那么，他就一定會(huì)毫不猶豫地出來(lái)糾正。
秘書(shū)屢屢有意發(fā)生這種行為，他就會(huì)視之為危險(xiǎn)人物，對(duì)其處處警惕，事事留心，利用各種辦法和力量來(lái)制約。
在這種領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你治之惟恐不及的情況下，作為秘書(shū)絕無(wú)良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系可言。
三國(guó)時(shí)期，漢獻(xiàn)帝屢屢要?dú)⒉懿�，就是因�(yàn)椴懿?挾天子以令諸侯"，嚴(yán)重越權(quán)專權(quán)。
在現(xiàn)實(shí)生活中，有許多人工作干了不少，就是效果不佳，究其原因，恐怕與沒(méi)幫到點(diǎn)子上有關(guān)，過(guò)分了，越位了。
結(jié)果影響了領(lǐng)導(dǎo)，影響了同事，從而引起他人的反感，盡管這里面可能有有意和無(wú)意之分。
可見(jiàn)，作為秘書(shū)要處理好與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，凡事不可不守角色本分，收斂和約束自己，注意防止和克服越位現(xiàn)象。
我們強(qiáng)調(diào)處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系要防止越位，并不是說(shuō)干工作可以不出力。
出力，對(duì)于任何人在任何時(shí)候，永遠(yuǎn)是絕對(duì)必要的。
問(wèn)題是社會(huì)分工所決定的出力方式是有差別的。
不承認(rèn)或違背這種差別，就會(huì)影響整體效能。
因此，在處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，我們強(qiáng)調(diào)要防止越位，是一種積極的措施，而不是一種消極的限制。
[職場(chǎng)常識(shí)：秘書(shū)不能越位]
【職場(chǎng)常識(shí)：秘書(shū)不能越位】相關(guān)文章：
不做越位的職場(chǎng)蘿卜09-13
白龍馬的職場(chǎng)越位10-16
關(guān)于不做越位的職場(chǎng)蘿卜的文章09-02
職場(chǎng)工作，你是否越位了呢？06-04
職場(chǎng)禮儀常識(shí)07-26
職場(chǎng)禮儀常識(shí)08-27
職場(chǎng)的禮儀常識(shí)10-15
職場(chǎng)社交禮儀常識(shí)10-26