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人力資源管理中的矛盾分析
長期的工作實踐告訴我們,人力資源工作難的癥結在于存在眾多的矛盾。這些矛盾,有些是大背景、大氣候所致,有些是理想與現(xiàn)實之間的差距使然。
一、才市矛盾:求職者多VS企業(yè)招不到人
經常聽到業(yè)界朋友抱怨,在招聘的時段里,大量的求職信擁塞信箱,而企業(yè)真正需要的人選卻不多,或者根本招不到。據(jù)最新調查,大部分企業(yè)對目前的招聘狀況不滿意。
首先,求職者綜合素質達不到企業(yè)招聘方的要求,是企業(yè)招不到人的首要原因。但回過頭來看,責任似乎不全在求職者,因為這是個雙向選擇的時代,企業(yè)可以選人,同樣,求職者也可以選擇企業(yè),一廂情愿顯然不可能促成求職者與企業(yè)方的“聯(lián)姻”。
其次,從具體組織招聘工作的面試官分析,招不到合適人選的原因大致有兩個:
一是招聘條件過于苛刻。俗話說,金無足赤,人無完人。完全匹配招聘條件的十全十美的人選是很少的,甚至是根本不存在的。只要我們不求全責備,合適的人選總會可以尋覓到。因為,某些維度“短板”可能是次要的,可以通過日后的培訓加以彌補。
二是擔心“引狼入室”。有些面試官居心不良,他們往往會將優(yōu)秀分子拒之門外,因為他們擔心一旦招之進來,可能威脅到自己的職位。這種心態(tài),必然帶來這樣的招聘后果:不如自己的人看不上,比自己強的人又不敢用。
最后,還可能是老板想廉價取“才”的原因:又要馬兒跑得快,又要馬兒少吃草;又要母雞多生蛋,又要母雞少吃米。這種想法本無可厚非,但給具體負責招聘的面試官著實出了一道難題。實際工作中,由于薪金原因而招不到人的情況占了很大比例。
二、角色矛盾:沒有權力和地位VS戰(zhàn)略伙伴
如今,人力資源部門以及人力資源工作者已經成為企業(yè)經營管理中不可或缺的角色,還常常被冠于老板的“戰(zhàn)略伙伴”之美譽。然而,在實際工作中,這種光環(huán)經常是徒有虛名,人事經理或人力資源總監(jiān)往往沒有多大的權力和地位。這是廣大人力資源工作者常常為之苦惱的角色矛盾。
去年,某著名人力資源網調查顯示:在企業(yè)的八大職能部門經理人薪酬排名中,人力資源的薪酬位居倒數(shù)第二,僅排在行政之前,明顯低于企業(yè)其他職位。低薪暗示了人力資源在公司的地位?磥恚肆Y源部門在中國尚處于“服務”階段,“戰(zhàn)略伙伴”地位還很遙遠。
這種叫好不叫座的角色反差,到底是什么原因所致?
第一,大背景所致。許多人認為,人力資源部門是個可有可無的部門。說它“有”,因為公司還是需要不定期招聘和月復一月地發(fā)工資;說它“無”,理由似乎也相當充足:人事工作可以停一停、放一放,因為企業(yè)不會天天招聘、考評和培訓,你不去做也不會有人來催你,無礙大局。而營銷、財務、研發(fā)就不一樣了,他們是一線工作,一刻也不能停滯,你停對手不停、市場不停。
第二,傳統(tǒng)的“用人哲學”所致。外向型的搞營銷,有創(chuàng)造性的搞研發(fā),會算帳的搞財務,什么都不精的搞人力資源。人力資源在企業(yè)中扮演的就是這種不懂專業(yè)、不會營銷、行行都不精的“萬金油”角色,他們不能為企業(yè)“創(chuàng)造”利潤,但可以為企業(yè)保駕護航。這是大多數(shù)老板的“用人哲學”。師出無門,怎么可能有權力、有地位?怎么可能是“戰(zhàn)略伙伴”?
[人力資源管理中的矛盾分析]
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