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管理的終極價(jià)值論文
[摘 要] 管理寄寓了人們實(shí)現(xiàn)生存的最終目的或最高理想，即管理的終極價(jià)值；管理的具體目標(biāo)及其效率，即管理的工具價(jià)值。管理的工具價(jià)值依賴于管理終極價(jià)值而存在；工具價(jià)值本身滲透了終極價(jià)值；終極價(jià)值也必須依靠工具價(jià)值而實(shí)現(xiàn)，這就是管理價(jià)值的二重性。撇開(kāi)管理的終極價(jià)值，僅僅將管理視為工具，管理就是同質(zhì)的。只有從管理的終極價(jià)值這個(gè)角度出發(fā)，才能真正理解中西管理差異。盡管在現(xiàn)實(shí)生活中不存在“人文管理”，但將管理價(jià)值中的“人文價(jià)值”作為重點(diǎn)來(lái)進(jìn)行研究卻是可能的。因?yàn)椤叭宋墓芾韺W(xué)”是一門普適的管理學(xué)分支。
[關(guān)鍵詞] 管理的終極價(jià)值；管理的工具價(jià)值；管理價(jià)值的二重性；人文管理學(xué)；中西方管理差異。
一、管理的終極價(jià)值、工具價(jià)值與管理價(jià)值二重性。
�。ㄒ唬┕芾淼慕K極價(jià)值。
從存在關(guān)系的角度來(lái)看，人類的存在是作為生產(chǎn)關(guān)系的人類社會(huì)存在的，而維系這種生產(chǎn)關(guān)系的就是管理活動(dòng)。從存在狀態(tài)的角度看，存在是在關(guān)系中生成和變化的，不同的社會(huì)結(jié)構(gòu)有不同的管理理念，或者說(shuō)，不同的管理理念塑造了不同的社會(huì)結(jié)構(gòu)，人類社會(huì)正是在管理活動(dòng)和管理結(jié)構(gòu)中存在和發(fā)展的，因此，管理是人類社會(huì)存在的方式，管理本身必然滲透了人類對(duì)于自身如何存在的理念�，F(xiàn)代資本主義社會(huì)絕不會(huì)采用中國(guó)古代封建社會(huì)的管理理念，反之，中國(guó)古代封建社會(huì)也絕不會(huì)產(chǎn)生民主治理、現(xiàn)代企業(yè)等管理結(jié)構(gòu)。
將管理與人類的存在方式來(lái)聯(lián)系起來(lái)，意味著如何理解人類的存在就會(huì)如何理解管理，而反過(guò)來(lái)，有怎樣的人類理想，就有怎樣的管理理念。人類的本性是在管理中實(shí)現(xiàn)的，管理及其理念代表了人類作為社會(huì)性存在的本質(zhì)，正是管理構(gòu)建了人類世界。人類的社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、政治結(jié)構(gòu)本質(zhì)上是一種為了更好地協(xié)調(diào)社會(huì)活動(dòng)而形成的管理結(jié)構(gòu)，抽離其中的管理實(shí)質(zhì)，人類社會(huì)將變成一盤散沙，正是管理構(gòu)建了人類社會(huì)。
尤其是進(jìn)入近代以來(lái)，人類社會(huì)愈來(lái)愈以組織的方式而存在，現(xiàn)實(shí)的人們必定處于某一組織之中，而管理作為維系組織存在的關(guān)鍵因素對(duì)人們的社會(huì)生活與實(shí)踐有著巨大的影響，人們生存、勞動(dòng)、生活的意義與管理的理念息息相關(guān)。在這一理念中，必定寄寓了人們實(shí)現(xiàn)生存的最終目的或最高理想：即一種合適于人性理想的存在方式和社會(huì)協(xié)調(diào)方式，這就是管理的本體價(jià)值或終極價(jià)值。
�。ǘ┕芾淼墓ぞ邇r(jià)值。
管理不僅僅是關(guān)于人類如何作為社會(huì)性存在的理念，管理必須有具體的目標(biāo)。正如管理思想史家雷恩指出的那樣，組織的管理必須要有一個(gè)目標(biāo)，或者要實(shí)現(xiàn)的某件事，也許這種目標(biāo)就是一年一度的采集果實(shí)、狩獵、播種農(nóng)作物或者保護(hù)集體免遭游牧民族的掠奪等等。除了具體的目標(biāo)之外，組織的成員還需要擁有工作或戰(zhàn)斗的工具，這些工具是實(shí)現(xiàn)目的的資源或手段，其中包括人、武器、耕作工具或者其他任何東西；還需要對(duì)參加組織的人的各種活動(dòng)作出明確的安排，其目的是在實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)時(shí)，能使他們的行動(dòng)相互作用和協(xié)調(diào)一致；最后，這個(gè)集體發(fā)現(xiàn)，如果有一個(gè)專門承擔(dān)保證使整個(gè)組織不斷實(shí)現(xiàn)其具體目標(biāo)的任務(wù)，那么就有可能取得更好的結(jié)果。
因此，管理除了滲透人類關(guān)于如何生存的理念之外，還必須關(guān)心“如何達(dá)到具體目標(biāo)”的技術(shù)性問(wèn)題。在20世紀(jì)初期，法國(guó)人法約爾提出，為達(dá)成組織的具體目標(biāo)，所有的管理者都必須執(zhí)行 5 項(xiàng)管理活動(dòng)：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；為高效地實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)，還必須遵循分工、權(quán)力、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一指導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、報(bào)酬、集權(quán)、等級(jí)鏈、秩序、平等、人員保持穩(wěn)定、主動(dòng)性、團(tuán)結(jié)精神共 14 條原則。
馬克思認(rèn)為，價(jià)值這個(gè)普遍的概念是從人們對(duì)待滿足他們需要的外界物的關(guān)系中產(chǎn)生的。這表明價(jià)值是主客體之間的需要與滿足關(guān)系的不斷生成。從價(jià)值的這一定義來(lái)看，人類不僅需要有“理想”“信仰”等終極價(jià)值，而且需要在現(xiàn)實(shí)生活中不斷實(shí)現(xiàn)其具體目標(biāo)，從所以，在管理中如何計(jì)劃、如何組織、怎樣協(xié)調(diào)、如何控制的方法和手段也當(dāng)然具有價(jià)值。
歷史上首先認(rèn)識(shí)到管理具有上述價(jià)值的仍然是法約爾。法約爾所受的是作為工程師的教育，但是作為一個(gè)具有9000 多名員工的多部門大型企業(yè)總經(jīng)理，法約爾認(rèn)識(shí)到，組織的成功更多地取決于其領(lǐng)導(dǎo)人的管理能力而不是技術(shù)能力，管理具有與技術(shù)相互獨(dú)立的價(jià)值。與管理的終極理想或終極價(jià)值相對(duì)，管理具體目標(biāo)及其效率的價(jià)值可以稱之為管理的工具價(jià)值。
（三）管理價(jià)值的二重性。
管理既滲透人類關(guān)于社會(huì)實(shí)踐組織形式的最終目的或最高理想，也還必須確定組織的每一項(xiàng)工作內(nèi)容和具體目標(biāo)，以上二者同時(shí)構(gòu)成組織中人們的需要，形成各自相互區(qū)別又相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，這就是管理價(jià)值的二重性。
1.管理的工具價(jià)值依賴于管理終極價(jià)值而存在。因?yàn)槿耸菑莫M義的動(dòng)物界進(jìn)化而來(lái)的，動(dòng)物的知覺(jué)、好惡等等，都是著眼于功效性的具體目標(biāo)，都只服從于“物競(jìng)天擇”的進(jìn)化論原則。在人類社會(huì)的早期，認(rèn)知、道德、
藝術(shù)都是手段，短期性的、具體的目標(biāo)就是根本性的目的，如狩獵活動(dòng)必須要擒獲獵物，種植必須收獲果實(shí)，人類的實(shí)踐水平越是低下，與眼前的功效目的的聯(lián)系就越密切。
隨著人類社會(huì)實(shí)踐水平的提高，生存條件的改善，人們開(kāi)始對(duì)與短期的、具體的功效無(wú)關(guān)的事物開(kāi)始產(chǎn)生興趣，逐漸發(fā)現(xiàn)這些區(qū)別于具體目標(biāo)的事物的價(jià)值，這就是終極價(jià)值。例如，在實(shí)踐中人們發(fā)現(xiàn)了社會(huì)中“人性的尊嚴(yán)”有時(shí)候比具體的目標(biāo)更重要，為了維持人性的尊嚴(yán)，在一些情況下人們寧愿舍棄具體的目標(biāo)。再例如，人們發(fā)現(xiàn)人生價(jià)值的意義不僅來(lái)自于吃飽喝足以及維持生存，還可以有更高遠(yuǎn)的意義：即使人性變得高尚、更美好，使人類社會(huì)變得更完善、更值得熱愛(ài)，這就是我們每一個(gè)偶然降臨到世間來(lái)的人的目的和生命的終極價(jià)值。
脫離了原始社會(huì)的人的所有行為正是在這樣的終極價(jià)值的指引下而實(shí)施的。在蜂蟻之中，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一種清楚簡(jiǎn)捷的勞動(dòng)分工情形和一個(gè)驚人復(fù)雜的社會(huì)組織，即蜜蜂在建造蜂巢時(shí)，其精確性和準(zhǔn)確性幾乎與幾何學(xué)家一樣。這樣的活動(dòng)需要一個(gè)非常復(fù)雜的“協(xié)作系統(tǒng)”，然而我們并不認(rèn)為蜜蜂和螞蟻所做的是“管理”的工作———盡管這項(xiàng)工作無(wú)論從任何方面來(lái)說(shuō)都是“有目的、協(xié)調(diào)的、群體性的工作”。
從與蜜蜂的對(duì)比中可以看到，管理具體目標(biāo)的確立依賴于管理主體現(xiàn)有的觀念以及對(duì)未來(lái)的理想結(jié)果所作的遇見(jiàn)和推測(cè)，而這種理想結(jié)果在管理活動(dòng)實(shí)施之前還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。因此，具體目標(biāo)依賴于終極目標(biāo)而存在，管理的工具價(jià)值依賴于管理終極價(jià)值。
工具價(jià)值本身滲透了終極價(jià)值。效率是管理最重要的工具價(jià)值之一，現(xiàn)代管理學(xué)奠基人泰羅的《科學(xué)管理原理》的核心內(nèi)容正是如何提高車間的工作效率：它包括著名的工時(shí)研究、差別計(jì)件工作制、職能工長(zhǎng)以及任務(wù)管理制。
然而眾所周知，管理史上就泰羅的效率主義曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)激烈的辯論。在 1911 年舉行的有關(guān)“科學(xué)管理”的意見(jiàn)聽(tīng)證會(huì)上，雙方問(wèn)題的焦點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)地集中于滲透在“管理效率”之中的管理終極價(jià)值之上：反對(duì)者認(rèn)為，在科學(xué)管理制度下，作為一個(gè)工人，如果他不屬于“頭等”，在世界上就沒(méi)有出路———如果他在某個(gè)具體行業(yè)里不是一個(gè)“頭等”的工人，難道他就應(yīng)該被毀滅，被趕走？而泰羅堅(jiān)持認(rèn)為，如果世界上所有的人不管是勞動(dòng)還是偷懶，如果他們都有權(quán)過(guò)同樣好的生活，這種現(xiàn)象肯定是不合理的，對(duì)效率的追求將使得他們的生活不會(huì)是一樣好的，這是正常的。
因此，我們可以看到“效率”其實(shí)滲透了泰勒的有關(guān)管理終極價(jià)值的理念：在確保每一個(gè)雇主獲得最大限度財(cái)富的同時(shí)也確保每一個(gè)雇員能獲得最大限度的利益，這一理念體現(xiàn)的完全是資本主義早期的人性理想，即“適者生存、優(yōu)勝劣汰”。這一理念當(dāng)然具有進(jìn)步性，但它忽視了組織除了效率之外，還有其他的追求———組織不單純是實(shí)現(xiàn)效率的機(jī)器；而且實(shí)現(xiàn)效率的手段并不只有工時(shí)研究、計(jì)件工資制，還有其他更為“人性化”的手段。
終極價(jià)值也必須依靠工具價(jià)值而實(shí)現(xiàn)。雖然管理的工具價(jià)值是被終極價(jià)值所決定的，但終極價(jià)值并不能單獨(dú)存在。管理的終極價(jià)值是伴隨著管理具體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而實(shí)現(xiàn)的。
從價(jià)值哲學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看，價(jià)值不是“為客體所固有”，價(jià)值是關(guān)系概念而不是實(shí)體概念，價(jià)值的特點(diǎn)在于主體與客體相互作用，從而對(duì)主體產(chǎn)生意義。
因此，管理的終極價(jià)值一定與每一次管理活動(dòng)的具體目標(biāo)有關(guān)，它不能脫離管理的具體目標(biāo)而單獨(dú)存在，終極價(jià)值依附于工具價(jià)值之上，在管理的具體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自身。
[管理的終極價(jià)值論文]
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