行政助理年終總結(jié)范文

行政助理年終總結(jié)范文

我是四月底來(lái)到***公司工作，擔(dān)任行政助理，協(xié)助行政 人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工 作，在這三個(gè)多月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下 基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、 自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工 作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn) 一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路， 能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了 應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服 存在的不足，現(xiàn)將 7 月份的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、企業(yè)文化 1、 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并 在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》。 2、 協(xié)助上級(jí)完成了《3515 銷售部日常工作規(guī)范及考核辦 法(暫行)》的初稿，還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁 銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收 款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理到 部門(mén)內(nèi)部宣貫落實(shí)。 3、 協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門(mén)對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦，制訂 了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦 書(shū)》。4、 制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》和《關(guān)于工齡 工資的補(bǔ)充規(guī)定》，都將在八月份正式實(shí)行。 5、 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展了一次銷售部娛樂(lè)活動(dòng)，其目的是 為了放松銷售部人員心情，活動(dòng)反映效果良好。

二、日常辦公管理工作 1、 協(xié)助上級(jí)做好了各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，與各部門(mén)建立了 的良好關(guān)系都是通過(guò)與各部門(mén)進(jìn)行有效溝通和不定期 的座談會(huì)交流�，F(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī) 定》，其目的是為使公司各部門(mén)能夠相互協(xié)調(diào)的工作， 配合公司整體發(fā)展的需要。

2、 按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公 司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面，及時(shí)更新員工照片，上傳員工活 動(dòng)照片。 3、 公司 OA 系統(tǒng)的管理：對(duì)新入職的員工在通過(guò) 7 天見(jiàn) 習(xí)期考核后開(kāi)通 OA 帳戶; 對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其 OA。 并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書(shū)，為 便于更好地管理 OA 系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于 OA 辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。 4、 參加公司銷售部門(mén)每周一的例會(huì)、各部門(mén)的溝通會(huì)、 座談會(huì)等，做好會(huì)前通知、安排和簽到，會(huì)議過(guò)程中對(duì) 每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部 門(mén))、協(xié)助人(或部門(mén))、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確，會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)放到每 個(gè)參會(huì)人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員，隨后跟 蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況， 及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng) 理報(bào)告。 5、 協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作，在每月 10 日前辦理新員工入職 兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對(duì)銷售部新員工的考 核工資進(jìn)行評(píng)定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總，不延 誤工資的發(fā)放日期。 6、 每周休息日實(shí)行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員 表》進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān) 的電話記錄、登記好其它工作情況。

三、文件檔案管理 1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有 5 名老員工 無(wú)人事資料)，并按部門(mén)歸屬實(shí)行分類存放并制作了 相應(yīng)的'《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《員工檔案情況》表、 《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表，每天更新入職人員和 離職人員資料信息。 2、負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理，并對(duì) 文件實(shí)行分類歸檔，做到了有據(jù)可查。 3、對(duì)公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。

四、招聘培訓(xùn)1、收集各部門(mén)崗位需求信息，擬訂招聘計(jì)劃，制作出《人 才需求信息表》，參加金華、義烏現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)各 1 次， 同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基 本招聘到崗，但對(duì)于銷售類、管理層以上的職位招聘 效果不明顯。 2、面試意見(jiàn)的匯集、錄用與否的通知，對(duì)新入職的員工 進(jìn)行 7 天見(jiàn)習(xí)期進(jìn)行追蹤，由部門(mén)經(jīng)理審核填寫(xiě)《見(jiàn) 習(xí)期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7 天后簽定勞 動(dòng)合同，最長(zhǎng)不超過(guò) 15 天。同時(shí)將其 OA 開(kāi)通，發(fā)放 工作牌、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。 3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員，并參加公司的第 20060720 期崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把 考核成績(jī)作為試用期的評(píng)估依據(jù)。 4、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了 一個(gè)銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng)，離職人員較多。 五、勞動(dòng)紀(jì)律管理 1、 本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定 影響力的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和職員，如：不遵守辦公室空調(diào)使用 規(guī)定等，通過(guò)對(duì)他們的處罰，旨在警示所有員工：在制 度面前人人平等，不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán) 隊(duì)。 2、 重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象。

3、 對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。 六、辦公設(shè)備及辦公用品 1、 對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，及密碼登記，并通過(guò) 《關(guān)于各部門(mén)職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理。 2、 強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定，公司所有 職員在 19：00 時(shí)須離開(kāi)辦公室，特殊情況由部門(mén)經(jīng)理 申請(qǐng)報(bào)行政人事部審批。 3、 協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品、公司消耗品的采購(gòu)、入庫(kù)。 七、通訊業(yè)務(wù)的辦理 1、 每月 8 日后打印上月的電話費(fèi)用總清單，送審后將數(shù) 據(jù)提交到財(cái)務(wù)部; 2、 每月 26 日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。 八、工作中存在的不足與問(wèn)題 進(jìn)入公司 3 個(gè)月以來(lái)，我努力爭(zhēng)取把工作做得更好、更 出色，但是還存在著不足之處，有些是不容忽視的問(wèn)題，以 免給今后的工作造成不利的影響。 1、 勞動(dòng)合同的簽定，原計(jì)劃在六月份全部完成，由于銷 售部門(mén)人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期 完成。 2、 管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。 3、 銷售人員的招聘效果不是很佳。

4、 人員流動(dòng)率大， 銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員 不穩(wěn)定現(xiàn)象。 我將會(huì)把這些存在的問(wèn)題作為八月份的工作重點(diǎn)來(lái) 做，找出相應(yīng)措施，保證本職工作的順利完成。

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時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了 2010 年底了，而我到裕恒佳也正好 10 個(gè)月了。現(xiàn)回首這將近 一年的時(shí)間里，我雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每 一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)， 都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”， 也算是對(duì)自己的 一種鞭策�，F(xiàn)就近一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)，主要分為以下幾個(gè)方面:

一、行政工作 行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志、 辦理車證、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請(qǐng)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、 租房、 與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、 裝修潔凈間……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的 考驗(yàn)， 面對(duì)繁雜瑣碎的工作， 在時(shí)間上， 我盡量做到最快， 在完成質(zhì)量上， 我盡量做到最好， 爭(zhēng)取用最小的成本獲得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單 的行政事務(wù)工作。

二、庫(kù)房管理 在未進(jìn)入裕恒佳之前，我從未做過(guò)庫(kù)房管理工作，所以庫(kù)房的物品出入和登記帳頁(yè)對(duì) 于我來(lái)說(shuō)都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程， 從最初的盤(pán)庫(kù)、物品出入填寫(xiě)領(lǐng)料單和入庫(kù)單、到登記帳頁(yè)，這些看似簡(jiǎn)單的工作，卻分外 重要。首先我要保證庫(kù)存量：需及時(shí)的通知采購(gòu)購(gòu)買(mǎi)待加工物品，不能讓它處于零庫(kù)存的狀 態(tài)，否則會(huì)導(dǎo)致機(jī)加工沒(méi)有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴(yán)重的問(wèn)題;其二，出入庫(kù)物 品時(shí)， 要保證數(shù)目準(zhǔn)確， 并能夠及時(shí)登記帳頁(yè)， 不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。 所以總的來(lái)說(shuō)， 庫(kù)房的管理工作是舉足輕重的， 足夠的庫(kù)存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件， 不能有一點(diǎn)懈怠。 這將近 1 年的.時(shí)間里，我在庫(kù)房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過(guò)一些小的問(wèn)題，但我很慶幸，沒(méi) 有出現(xiàn)過(guò)重大影響生產(chǎn)的情況， 所以以后的工作我會(huì)再接再厲， 爭(zhēng)取杜絕一系列小問(wèn)題的產(chǎn) 生。

三、其他工作 由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn)，所以機(jī)加工加工的物品，就必須及時(shí)的送到 生產(chǎn)部檢驗(yàn)。剛開(kāi)始送檢物品時(shí)，我真是一點(diǎn)怨言都沒(méi)有，覺(jué)得很新鮮，所以很樂(lè)意去干， 可是由于天氣逐漸變冷， 我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng)， 我覺(jué)得自己來(lái)公司工作不是來(lái)跑腿的， 所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來(lái)跑去為他們送東西。就是因?yàn)槲疫@樣的想法，導(dǎo)致出現(xiàn)過(guò) 一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評(píng)，我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過(guò)來(lái)，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科，不會(huì)耽誤 生產(chǎn)。

四、存在的問(wèn)題和今后的努力方向 總結(jié)這 10 個(gè)月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些 成績(jī)， 但也存在一些問(wèn)題和不足。 工作中， 我一直虛心求教， 恪盡職守， 努力做好本職工作， 不過(guò)自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)， 會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面， 對(duì)于這 一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好! 另外有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中，我會(huì)努力 提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問(wèn)題能力。 在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是 的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其 他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更 高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。 最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步; 感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。 雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和 能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈 努力，相信裕恒佳明天會(huì)更好 !

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7 月 11 日，我正式走進(jìn)了房地產(chǎn)策劃有限公司，開(kāi)始了自己人生中很重要 的一份工作，心里很感激公司給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，以前自己總認(rèn)為我所做的 對(duì)得起自己拿的這份工資就夠了，因?yàn)楣�司不只是我一個(gè)人，雖然我也會(huì)努力 的工作但是心里更多的是因?yàn)橄氲玫筋I(lǐng)導(dǎo)的肯定。 但是現(xiàn)在， 公司教給我的是: 我在公司所做的一切工作、所學(xué)的所有知識(shí)實(shí)際上是在為自己以后要走的路添 磚加瓦,向周圍的同事學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處，三人行必有我?guī)熝桑?擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，從而讓自己做的更好。

從七月份工作到現(xiàn)在，期間有過(guò)挫折有過(guò)煩惱，但是更多的是歡樂(lè)以及汲 取知識(shí)后的滿足感，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這段時(shí) 間付出了不少，也收獲了很多，也逐漸感覺(jué)自己成長(zhǎng)了、成熟了。我不敢說(shuō)自 己的工作已經(jīng)做得很好，以后一個(gè)錯(cuò)誤都不會(huì)有，但我認(rèn)為：前面的路，不管 是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要頑強(qiáng)地走過(guò)去，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 在這份工作里，很重要的是要做好跟同事之間的協(xié)調(diào)、溝通，特別是我們 需要不時(shí)的去個(gè)個(gè)案場(chǎng)跟同事們協(xié)調(diào)工作，跟同事們之間的溝通以及相處的氛 圍就需要自己細(xì)心的去體會(huì)， 要經(jīng)常和案場(chǎng)的同事們做溝通， 了解他們的想法， 有問(wèn)題及時(shí)向?qū)Ｂ毑块T(mén)匯報(bào)，及時(shí)調(diào)整大家的心態(tài)，解決好問(wèn)題，這樣我們的 案場(chǎng)才會(huì)和諧健康的發(fā)展下去， 擁有最好的團(tuán)隊(duì)精神， 成為房產(chǎn)界的一匹黑馬。 誠(chéng)然在調(diào)整好案場(chǎng)人員心態(tài)的同事也要調(diào)整好自己的心態(tài)，凡事?tīng)?zhēng)取再耐心一 點(diǎn)、再認(rèn)真一點(diǎn)、再周到一點(diǎn)，滿懷的熱情投入到每天的工作當(dāng)中。

這以后的時(shí)間里，我將嚴(yán)格要求自己，遇事多向前輩們請(qǐng)教，努力讓自己 成為一名合格的行政助理，為公司盡綿薄之力。在公司這段時(shí)間加上與同事們一段時(shí)間的相處，意識(shí)到敬業(yè)程度是一個(gè)公 司的員工很值得注重的問(wèn)題，比如說(shuō)，一個(gè)員工他敬業(yè)了，喜歡自己的工作了， 就不會(huì)有絕對(duì)的上班時(shí)間自己應(yīng)該做事，下班時(shí)間是自己的'時(shí)間之分;不會(huì)有 這件工作應(yīng)該不應(yīng)該自己做的疑問(wèn);對(duì)待工作對(duì)待客戶就會(huì)有很大的態(tài)度上的 不同，對(duì)工作對(duì)客戶都會(huì)態(tài)度積極端正對(duì)待，敬業(yè)就會(huì)超越自我用標(biāo)準(zhǔn)化的服 務(wù)滿足客戶，這樣每次都比別人好一點(diǎn)點(diǎn)，從而做到爭(zhēng)創(chuàng)同行業(yè)的領(lǐng)頭團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)，一個(gè)人不能完成大使命，而團(tuán)隊(duì)正是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的最佳方式，一 個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以讓一個(gè)企業(yè)快速成長(zhǎng)，雖然團(tuán)隊(duì)在成長(zhǎng)的過(guò)程中會(huì)遇到很多 問(wèn)題，但是只要團(tuán)隊(duì)精神仍舊在這里，一切一切都會(huì)迎刃而解，只要團(tuán)隊(duì)互相 配合工作，達(dá)到同行業(yè)領(lǐng)先指日可待。 以上是我這段時(shí)間所意識(shí)到的，也是我以后該學(xué)習(xí)應(yīng)用的，作為瑞和的一 名員工，我知道并且相信我們的公司我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)越來(lái)越好，而這個(gè)念頭也會(huì) 督促我自己要做的更好。

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