前言
1. 長遠目標:2018年實現(xiàn)行業(yè)品牌效應(yīng)
2. 1-2年目標:打好營銷內(nèi)部基礎(chǔ),抓好產(chǎn)品品質(zhì),樹立好輝達品牌在消費者心中的形象,調(diào)研市場需求, 開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品,不斷的完善產(chǎn)品鏈,推動好企業(yè)正式運行品牌渠道銷售進程。
3. 2016年度目標:
①. 業(yè)績目標
理想目標:0.7個億 基本目標:0.5億
產(chǎn)品種類:電子人體秤 電子廚房秤 電子廚房秤 電子營養(yǎng)秤 電子口袋秤 機械人體秤 機械廚房秤
②. 營銷團隊:6-8人
③. 市場覆蓋面:國內(nèi)范圍發(fā)展、一線城市、 二線城市為主 拓展到地級市 國外市場主要以歐美 亞洲市場為主.
④. 市場占有率:3%-5%
⑤. 其他目標:
外貿(mào)銷售目標:做電子衡器的專業(yè)貿(mào)易公司 渠道銷售目標:做國內(nèi)家用電子秤行業(yè)領(lǐng)軍者 構(gòu)建正常運轉(zhuǎn)的營銷管理體制; 組建優(yōu)秀的營銷團隊;
一、市場調(diào)研與分析
(一)經(jīng)營環(huán)境
1. 國際經(jīng)營環(huán)境
整個國際環(huán)境經(jīng)濟萎靡,大部分垮地區(qū)、垮國界的投資在衰退。小型家用電子產(chǎn)品國際貿(mào)易有上升趨勢
2. 國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境
一線城市不斷成熟,二線城市不斷崛起,國家經(jīng)濟重點開發(fā)區(qū)快速發(fā)展
(二) 市場需求
1. 行業(yè)環(huán)境:隨著人們生活的穩(wěn)定,品味的提高,消費者對美的追求,對人體秤也越來越受女性朋友的
追捧,隨著人們健康的要求也越來越高,廚房秤也隨之走進千家萬戶。市場需求在不斷提高,行業(yè)處于快速發(fā)展期。
2. 市場需求和發(fā)展趨勢
家用電子稱 總需求量20億。 (源自衡器行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息)
3. 我公司數(shù)據(jù)分析
①. 2015比2014年的業(yè)績上升或下降 穩(wěn)步上升
②. 個人業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢
(三)2015年市場情況分析
1.競爭對手情況
總述:控制產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本,吸納研發(fā)人才,快速建立營銷團隊,提高技術(shù)、服務(wù)水平,充分展示公司規(guī)模,建立形象品牌,建立快速反應(yīng)機制,搶占重點市場家用電子稱行業(yè)。
(四)選擇目標市場
1. 市場細分:
家用電子秤:家電商場等終端用戶
地理位置:全球范圍,在中國重點主要市場:國內(nèi)省會城市 一線城市 二線城市 三線城市 顧客規(guī)模:銷量:客定20000臺以上起訂 通用的月銷量3000臺以上
主要產(chǎn)品:電子人體秤 電子廚房秤 電子廚房秤 電子營養(yǎng)秤 電子口袋秤 機械人體秤 機械廚房秤等 2. 市場定位(對峙定位,競爭定位,跟隨定位,補缺定位):
家用電子稱:
對峙定位:
公司說明:對峙公司是行業(yè)的標桿,是我們的榜樣,也是我們要超越的對象。
二、營銷戰(zhàn)略和營銷活動管理
(一)營銷戰(zhàn)略(市場滲透、發(fā)展新區(qū)域、研發(fā)新產(chǎn)品):
家用電子稱:開發(fā)新區(qū)域,形成市場銷售網(wǎng)絡(luò)市場滲透(在開發(fā)的區(qū)域找到更多的客戶,已經(jīng)開發(fā)的客戶下單量)、開發(fā)新產(chǎn)品
(二)戰(zhàn)略聯(lián)盟規(guī)劃
1.選擇供應(yīng)商合作伙伴
力求批量采購,降低價格 追求公司的零庫存
2.選擇經(jīng)銷途徑合作伙伴
直接對終端服務(wù),其他途徑經(jīng)銷合作伙伴另行審批
(三)營銷組織結(jié)構(gòu)
(四)市場營銷控制
1.產(chǎn)品定價:
以成本導(dǎo)向為主,需求導(dǎo)向定價法、競爭導(dǎo)向定價法為輔
3. 區(qū)域/產(chǎn)品目標分解
三、品牌和價格管理 (一)品牌管理:
推公司品牌,多產(chǎn)品同時運作,提供不同質(zhì)量的和價格、能滿足客戶需求的產(chǎn)品 (二)價格管理:價格定位(高中低)、升降價管理
家用電子稱:在同類產(chǎn)品中價格適中,統(tǒng)一執(zhí)行公司價格標準。先按量打折然后按職位權(quán)限打折。
四、渠道管理(公司采用直銷管理)
直銷管理
公司將采用的直銷管理方法有:電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、直郵營銷、行業(yè)專業(yè)雜志、參展等多種方法進行營銷,
重點在網(wǎng)絡(luò)營銷。具體分析如下:
五、促銷
(一)產(chǎn)品賣點:
家用電子稱:適合客戶的產(chǎn)品,質(zhì)量經(jīng)過自己的檢驗,技術(shù)服務(wù)支持團隊; (二)促銷手段和實施時間、成本、預(yù)計回報:
五、銷售管理
(一)營銷團隊管理
每天9:00-12:00;14:00-17:00為黃金時間,只能做和客戶有關(guān)的事情;8:00-9:00營銷小組會議 13:30-14:00午會,營銷故事、游戲或笑話
1. 日管理:各小組成員自行安排當天工作,向主管匯報,確保每天8小時100%工作狀態(tài)、效率高。
2.周管理:每周事先排好一周工作,按計劃做事并及時調(diào)整,實現(xiàn)一周目標。
3. 月管理:以月度重點考核指標,新簽單指標,月度回款指標,新開發(fā)客戶為指引,安排一個月工作。 (二)客戶關(guān)系管理:客戶跟進表 客戶回訪記錄
(三)提高客戶忠誠度
1.售前服務(wù) 樣品及時:
技術(shù)部門及時提供技術(shù)支持:
2.售中服務(wù) 發(fā)貨及時: 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定: 溝通到位:
3.售后服務(wù) 主動定期溝通: 及時處理投訴: 及時處理退貨:
(四)利益機制和客戶服務(wù)
建立合理的薪酬和考核體系:能者多得、多勞多得,實現(xiàn)內(nèi)部公平和外部公平。參看《營銷部薪酬妥善的銷售管理,現(xiàn)有客戶分類、定級、定服務(wù)標準等。具體參看《客戶評估系統(tǒng)》。
1. 設(shè)計及更新網(wǎng)站,寫出公司的域名、網(wǎng)址、公司統(tǒng)一對外的郵箱地址。
2. 網(wǎng)絡(luò)營銷方法及途徑、成本與收益預(yù)估。
拓展非收費的網(wǎng)絡(luò)營銷,全員參與;百度等各大網(wǎng)站競價排位。