導(dǎo)語：人人都說大學(xué)是步入社會的最后一個加油站，以下是小編為你介紹的大學(xué)生紡織實習(xí)報告，歡迎參考。
大學(xué)生紡織實習(xí)報告
從網(wǎng)上投簡歷到面試，每一步我都認(rèn)認(rèn)真真的對待。接到龍呈繡品有限公司的上崗?fù)ㄖ螅矣趚xxx年11月15日——2011年3月1日在公司銷售部出口組進(jìn)行了為期三個月的實習(xí)。
一、公司簡介
山西龍呈工藝?yán)C品有限公司是經(jīng)山西省工商行政管理局批準(zhǔn)成立的一家集工藝品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、包裝、銷售為一體的綜合型工藝刺繡公司，公司位于山西省長治襄垣縣。成立于2005年6月，注冊資金120萬，現(xiàn)有員工300余人，其中碩士研究生、本科以上學(xué)歷者32人，專業(yè)設(shè)計師18人，年產(chǎn)繡品10萬余件，產(chǎn)值1000萬元，利稅300萬元。
公司產(chǎn)品主要有手繡產(chǎn)品、手工臺布、抽紗刺繡品、手工縫制品、機(jī)繡工藝品等八大類上千個品種，分高、中、低三個檔次，可滿足不同層次消費者的需求。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、法國、英國、澳大利亞、加拿大等國家和地區(qū)。目前，公司已與加拿大(中國)商業(yè)投資集團(tuán)簽訂了包銷及引資合同。為了滿足日益增長的市場需求，我公司總投資1.5億元，征地170畝，實施年產(chǎn)40萬件的刺繡工藝品項目，現(xiàn)已完成立項、環(huán)保、土地等前期審批手續(xù)， 2009年11月份整個工程竣工;項目建成后，新增產(chǎn)值2億元，利稅4500萬，安排農(nóng)村剩余勞動力2000—3000余人，形成華北地區(qū)最大的刺繡生產(chǎn)工業(yè)園區(qū)。
公司發(fā)揚團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實敬業(yè)、時刻創(chuàng)新、精誠合作、榮辱與共、攜手發(fā)展的精神，爭創(chuàng)刺繡領(lǐng)域先鋒，爭創(chuàng)世界品牌;秉承傳承民族優(yōu)秀文化、開創(chuàng)農(nóng)民致富新路、樹立強(qiáng)企興國形象的宗旨;貫徹人才是企業(yè)之根本、質(zhì)量是企業(yè)之生命、信譽(yù)是企業(yè)之靈魂、品牌是企業(yè)之財富、文化是企業(yè)之源泉的經(jīng)營理念;實施超前半步、精品意識、針針線線，唯善唯美、靠高素質(zhì)且有能力的員工領(lǐng)先、在設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)工藝上領(lǐng)先、在管理和信息跟蹤能力上領(lǐng)先、在品牌開拓和營銷渠道上領(lǐng)先的發(fā)展戰(zhàn)略。
二、實習(xí)經(jīng)歷
(一)體驗一線生活，了解技術(shù)工藝
做銷售和業(yè)務(wù)需要對自己的產(chǎn)品有非常深入的了解和認(rèn)識。為了讓我們直觀的了解生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)安排我們?nèi)ヒ痪�工廠進(jìn)行實習(xí)。和工人一起干活，但是勞動強(qiáng)度要相對低很多。為期一周的一線工作中，我們感受到了工人的辛苦，對于剛剛邁出校園的我們來說，也算是一次很好的歷練。雖然時間短，但是我們非常認(rèn)真的了解和認(rèn)識了生產(chǎn)工藝。
龍呈公司產(chǎn)品的工藝技術(shù)均采用蘇州手繡、機(jī)繡與山西傳統(tǒng)手工縫制相結(jié)合的方法，將手繡的精美性、機(jī)繡的快速性、手工縫制的傳統(tǒng)性有機(jī)融合，采用先進(jìn)的電腦制圖技術(shù)與原始的人工制版相結(jié)合方法制版，產(chǎn)銷均實行公司統(tǒng)一設(shè)計樣品、統(tǒng)一進(jìn)料、農(nóng)戶分散制作，統(tǒng)一包裝銷售的生產(chǎn)銷售方針。每一件產(chǎn)品都要經(jīng)過設(shè)計、制版、裁剪、印花、操作工制作、檢驗、洗熨、挖孔、檢驗、包裝10道嚴(yán)格的把關(guān)生產(chǎn)，方可入庫銷售。因為龍呈人生產(chǎn)的每一件產(chǎn)品都代表著龍呈的形象，只有精益求精，用心感受讓自己滿意，讓顧客滿意。
同時龍呈也將借鑒國內(nèi)同類生產(chǎn)企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗，走自主研發(fā)、自主生產(chǎn)的創(chuàng)新之路。隨著龍呈刺繡經(jīng)驗的不斷豐富和專業(yè)技術(shù)的日益提高，龍呈在刺繡陣法上也有了新的突破，在原來的單面繡、雙面繡、手工十字繡、貼布繡、穿插繡、盤金繡等三十多種刺繡方法的基礎(chǔ)上，又研發(fā)了機(jī)繡新針法反底繡起圈等十多種新創(chuàng)針法，大大的豐富和提高了公司產(chǎn)品的制作工藝，同時也加強(qiáng)了龍呈工藝刺繡產(chǎn)品的實用價值、觀賞價值和收藏價值。
(二)專業(yè)培訓(xùn)，了解部門工作
結(jié)束了幾天的一線體驗后，我們進(jìn)入了銷售部門開始正式的專業(yè)實習(xí)，負(fù)責(zé)帶我們實習(xí)的師傅是中南財大畢業(yè)的，他首先給了我們一些關(guān)于刺繡技術(shù)的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的專業(yè)術(shù)語，對于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來說是一個挑戰(zhàn)，但同時，這也是一個學(xué)習(xí)的好機(jī)會。因此，我們翻譯的時候，要查閱大量的資料、字典、文獻(xiàn)，并且，為了能夠把一句話翻譯的“信、達(dá)、雅”，我們這一組的成員也經(jīng)常在一起討論，這不僅是體現(xiàn)了我們團(tuán)隊成員的良好團(tuán)隊精神，也提高了對于英語的學(xué)習(xí)水平。最后，我們順利完成了翻譯任務(wù)，為此次圓滿完成國際貿(mào)易實習(xí)任務(wù)起了一個良好的開端。
之后，師傅又給我們拿來了一些單證，海運提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前，這些單據(jù)我們在上課的時候都有學(xué)習(xí)過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強(qiáng)，實踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實踐是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識。其實，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實際操作就會很容易掌握。
最后銷售部經(jīng)理給我們進(jìn)行了銷售技巧的相關(guān)培訓(xùn)。其中包括如何讓對方樂于和你交談，如何挖掘潛在的客戶，如何回復(fù)對方婉言拒絕的郵件，如何跟進(jìn)客戶，和客戶見面時的禮儀等等。
(三)開發(fā)客戶，銷售產(chǎn)品
通過幾天的學(xué)習(xí)，把公司產(chǎn)品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的了解，就開始做基本的業(yè)務(wù)了。首先是通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件，發(fā)送后希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。通過郵件、MSN、雅虎通等方式與國外的客戶進(jìn)行溝通。這時主要通過英語進(jìn)行交流，對英語的要求很高，通過不斷的學(xué)習(xí)，英語也有了很大的進(jìn)步。對于出口專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
目前，由于貿(mào)易國際化、市場一體化的趨勢影響，產(chǎn)品價格競爭日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達(dá)到最終共識。而在這期間，我通常是面對很多客戶詢盤，在精力和時間有限的前提下，作為一個業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標(biāo)客戶，何為流動客戶，以達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)，能否和客戶以后建立長久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。這期間，我牢記師姐的教導(dǎo)，與客戶溝通時保證介紹產(chǎn)品時的專業(yè)性，同時盡量做到時刻親切平和，讓客戶愿意和我溝通，即使訂單沒拿下，下次也有合作的可能。
通過師姐的指導(dǎo)和自己的努力，在實習(xí)一個月之后拿下了第一筆訂單，銷往加拿大。因為公司和杭州的一家貨代公司是合作伙伴關(guān)系，我們負(fù)責(zé)和外商溝通產(chǎn)品，確定買賣關(guān)系，之后的工作由我們公司和杭州的貨代公司聯(lián)合辦理。簽訂單之后還有一系列的工作需要我們?nèi)ネ瓿桑荷a(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢通關(guān)等工作，做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)等。之前，這些單據(jù)我們在上課的時候都有學(xué)習(xí)過，但是，我都覺得書上講的東西理論性太強(qiáng)，實踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實踐是密不可分的，此時我看到的、用到的、正是書上所講、我所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我的實踐操作能力，也讓我對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
開始的一段時間我都主動在MSN里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象。因此在實習(xí)的第二個月又有了一筆訂單，但是涉及到的內(nèi)容比較多，我是在師姐的幫助下完成的。這期間，有一筆貨還因為我沒有及時的和貨代公司以及銀行溝通而造成了一些耽擱�？蛻綦m然最后也同意了延遲交貨，但是造成的影響不好，事后我給客戶誠懇的致歉。一筆貨需要和工廠生產(chǎn)部門溝通好出貨時間，還需要和貨代公司溝通好船期，還需和銀行溝通，這一系列的工作容不得半點馬虎。
實習(xí)的三個月里，我共接到了5筆由意向的訂單，最終成功2筆。另外三家公司也有了合作的意向。領(lǐng)導(dǎo)對我的表現(xiàn)給予了肯定，同時也指出了我的不足，在今后的工作中仍需繼續(xù)努力。
三、心得體會
實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在龍呈繡品有限公司實習(xí)的這幾個月里，我的收獲很大，雖然是剛剛邁出了校園，走向了社會，但是通過師傅的幫助和自己的努力，正在一步步適應(yīng)，不斷進(jìn)步著。
我很慶幸碰到了我的師傅。雖然他對我很嚴(yán)厲，但是對我的幫助真的很大。初期進(jìn)來的時候，面對自己還未真正接觸過的外貿(mào)實物，師傅并沒有手把手的教我，因為他想讓我通過自己的思考，通過自己的努力去解決各種問題。他想讓我鍛煉遇到問題時的應(yīng)對思路。事實證明這樣的做法真的很好，我從一開始的發(fā)公司信息和產(chǎn)品信息，到挖掘客戶，到聯(lián)系客戶，到談業(yè)務(wù)，到下訂單，到完成交易，這一系列的工作讓我進(jìn)步飛快。養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣，每天都會去合理安排時間，充分利用上班的時間鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力，同時利用下班時間充電、學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。我學(xué)會了如何讓客戶樂于和我交談，學(xué)會了挖掘潛在的客戶，懂得了溝通的重要性、人脈的重要性，總結(jié)了做業(yè)務(wù)時需要注意的問題，同時遇到新的困難時，也會自己思考解決辦法。這些都是我的無形財富，對我以后的發(fā)展有很大的幫助。
實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。通過這段時間的實習(xí)工作，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習(xí)中同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對他們的幫助表示感謝!以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。 在我的實習(xí)期中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。在未來的人生和工作道路上，我會更加努力用心的走下去!
[大學(xué)生紡織實習(xí)報告]